Stelle sicher, dass dein Mobilgerät die Mindestanforderungen erfüllt, die unter „Systemanforderungen und Kompatibilität von Pokémon HOME“.
Wir raten außerdem dazu, Folgendes zu überprüfen:
- Die neueste Version von Pokémon HOME ist installiert.
- Die Anwendung hat Zugriff auf die Kamera deines Mobilgeräts.
- GPS und Standortdienste sind eingeschaltet.
Für iOS-Nutzer:
Füge deine Anmeldeinformationen manuell ein. Nutze bitte weder Fingerabdruck-Authentifizierung, Gesichtserkennung oder ähnliche Apps, die Passwörter verwalten und automatisch Anmeldeinformationen eintragen. Nutze gegebenenfalls einen separaten Browser und melde dich von dort aus in deinem Nintendo-Account an. Öffne dann die App erneut.
Standortdienste einschalten
Um Standortdienste auf deinem Mobilgerät ein- oder auszuschalten, befolge die unten erläuterten Schritte für dein Betriebssystem.
Apple iOS: https://support.apple.com/de-de/HT207092
Android: https://support.google.com/accounts/answer/3467281?hl=de
Hinweis: Die obigen Links leiten dich auf Websites weiter, die nicht von The Pokémon Company International erstellt wurden oder betrieben werden.
Wenn das Einlesen eines Codes nicht funktioniert
Stelle sicher, dass Standortdienste wie oben beschrieben eingeschaltet sind.
Wenn ein Code nicht erhalten wird
Es kann eine Weile dauern, bis dein Code in der Anwendung angezeigt wird, also versuche bitte Folgendes:
- Starte die Anwendung neu.
- Starte dein Gerät neu und achte dabei auf eine stabile Internetverbindung.
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