Para restablecer tu contraseña:
- En la página de inicio de sesión del Club de Entrenadores Pokémon, selecciona la opción ¿Has olvidado tu contraseña?.
- Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta del Club de Entrenadores Pokémon. Este campo es obligatorio.
- Introduce la información solo en uno de los campos. La información adicional más sencilla que puedes proporcionar es tu fecha de nacimiento. Si puedes proporcionar tu dirección de correo electrónico y tu fecha de nacimiento correctamente, no se necesita ninguna otra información.
- Haz clic en Restablecer contraseña. Asegúrate de revisar tu carpeta de correo electrónico no deseado y/o agregar pokemon.es a tu libreta de direcciones.
Un ID de jugador se utiliza principalmente para eventos de Play! Pokémon, como ligas y torneos. No es necesario para restablecer tu contraseña.
La primera vez que crees una cuenta del Club de Entrenadores Pokémon no es necesario proporcionar un nombre en pantalla. Este último se utiliza en JCC Pokémon Online como el nombre que otros pueden ver en el juego si has optado por compartir tu perfil público. No es necesario para restablecer tu contraseña.
Nota: No podemos recuperar las cuentas para las que se introdujo una fecha de nacimiento falsa.
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