Preguntas más frecuentes
- ¿Qué son los Play! Points?
- ¿Cómo puedo encontrar una Liga o Torneo que se celebre cerca de mí?
- No hay ningún Torneo Pokémon en mi área, pero me gustaría jugar en uno. ¿Cómo se puede comenzar un torneo?
- ¿Por qué no he recibido todavía mis Championship Points?
- He jugado en un torneo esta última semana, pero mis resultados no se ven aún. ¿Cuándo se supone que se deberían mostrar los resultados?
- ¿Cómo puedo generar un ID de jugador?
- ¿Cómo puedo añadir un ID de jugador a mi cuenta?
- ¿Por qué tengo que dar mi dirección y número de teléfono para poder optar a los programas de Play! Pokémon?
¿Qué son los Play! Points?
Los Play! Points son los puntos de recompensa que se conceden a los jugadores de JCC Pokémon y videojuegos solo por hacer lo que les encanta: ¡participar en juegos Pokémon!
Para obtener todos los detalles acerca de Play! Points y cómo funcionan, visita la página de Play! Points en pokemon.es.
¿Cómo puedo encontrar una Liga o Torneo que se celebre cerca de mí?
Utiliza el Localizador de Ligas para ver los eventos que se celebran en tu zona. El Localizador de Ligas te ayudará a encontrar los eventos de Puntuación Clasificatoria y de Ligas más cercanos.
No hay ningún Torneo Pokémon en mi área, pero me gustaría jugar en uno. ¿Cómo se puede comenzar un torneo?
Los Torneos de JCC Pokémon son establecidos y operados por voluntarios, no directamente por The Pokémon Company International. Si alguien en tu área tiene por lo menos 18 años y le gustaría presentar una solicitud para hacerse Organizador de Torneo, debería rellenar nuestra solicitud de Organizador que se puede encontrar aquí:
http://www.Pokémon.com/es/account/tournaments/organizer/apply
Los torneos se deben celebrar en lugares seguros y públicos, como tiendas de juegos, centros comunitarios o bibliotecas.
Un Organizador de Torneo potencial debería asegurarse de que tiene un identificador de jugador y de que está familiarizado con las políticas operativas de los eventos de Play! Pokémon antes de rellenar la solicitud.
¿Por qué no he recibido todavía mis Championship Points?
Los finalistas de algunos torneos de Play! Pokémon tienen la oportunidad de obtener Championship Points, siempre y cuando se envíen los resultados de los torneos de manera correcta y completa.
Los jugadores son responsables de comprobar si su historial de torneos es correcto. Si hay algún problema con el historial de torneos de un jugador, ese jugador debe notificarlo al organizador del torneo. El organizador es responsable de colaborar con Juego Organizado Pokémon para resolver el problema en un tiempo razonable.
He jugado en un torneo esta última semana, pero mis resultados no se ven aún. ¿Cuándo se supone que se deberían mostrar los resultados?
Los resultados de los jugadores se actualizan una vez que los eventos han sido cargados. Los eventos se cargan en un plazo de siete días desde la fecha del evento. Si tus resultados aún no han sido actualizados después de haber pasado siete días, ponte en contacto con el Organizador directamente. Si fuera necesario, también puedes contactar con nosotros nuevamente.
¿Cómo puedo generar un ID de jugador?
Para generar un ID de jugador, sigue estas instrucciones:
- Inicia sesión en tu cuenta de Club de Entrenadores Pokémon en Pokemon.es.
- Haz clic en Configuración de Play! Pokémon en el menú de la parte izquierda de la página.
- Selecciona Necesito un número de ID de jugador nuevo en la sección Cuenta de Play! Pokémon.
- Revisa y acepta los términos y condiciones del Programa de Play! Pokémon y haz clic en el botón Enviar.
- En la sección de Preferencias de Play! Pokémon, selecciona si quieres o no participar en los programas de Play! Pokémon (y en qué producto quieres usar tus Play! Points) y haz clic en Enviar.
Nota: no es necesario tener un ID de jugador para restablecer tu contraseña. Solo necesitas introducir tu correo electrónico y tu fecha de nacimiento para solicitar el restablecimiento de tu contraseña.
¿Cómo puedo añadir un ID de jugador a mi cuenta?
Si has participado en un torneo o en una liga Pokémon y has recibido una tarjeta de ID de jugador, no tendrás que esperar a que el organizador del torneo o de liga registre tu participación. Para añadir tu ID de jugador a tu perfil del Club de Entrenadores Pokémon, solo tienes que introducir tu nuevo ID de jugador y el PIN en la pestaña Configuración de Play! Pokémon en la página de tu perfil.
Una vez que el organizador del torneo o de liga registre tu participación en el evento, verás la información actualizada en Mi página de Play! Pokémon.
Si eres padre o tutor de un niño que participa en Play! Pokémon, deberás añadir la información por él.
- Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el nombre del niño cuya información de Play! Pokémon quieras añadir.
- Haz clic en Configuración de Play! Pokémon e introduce el ID de jugador del niño.
- Revisa y acepta las condiciones de uso y haz clic en el botón Enviar.
- Para que tu hijo pueda acceder a ciertos beneficios, como puedan ser estar en la clasificación o recibir recompensas de jugador, necesitarás añadir una dirección física a su cuenta. Esta información se mantendrá confidencial y será usada únicamente como información de contacto por parte de The Pokémon Company International.
Algunas tarjetas de ID de jugador antiguas no tienen un número PIN, pero todavía son válidas. Si has recibido una de estas tarjetas, introduce el ID de jugador en la pestaña de Configuración de Play! Pokémon y deja el campo del PIN sin rellenar. Ten en cuenta que, si no proporcionas un número PIN, no podrás añadir tu ID de jugador a tu perfil del Club de Entrenadores Pokémon hasta que el organizador del torneo o de liga haya enviado la información sobre tu participación en el evento. Esto ocurre normalmente de 5 a 7 días después del evento. Si después de cinco días todavía no puedes añadir tu ID de jugador, ponte en contacto con el organizador que te lo dio para recibir ayuda. Si esto no es posible, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
¿Por qué tengo que dar mi dirección y número de teléfono para poder optar a los programas de Play! Pokémon?
El Programa de Juego Organizado (Play! Pokémon) necesita esta información de todos los participantes para poder ponerse en contacto si ganan algún premio especial, como becas, invitaciones o viajes.
Además, debido al tipo de premios que se pueden ganar y al valor que pueden tener, a veces necesitamos contactar con los ganadores con información sobre cómo recibir el premio o sobre impuestos.
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