Las cartas y accesorios del Juego de Cartas Coleccionables Pokémon pasan por un riguroso proceso de control de calidad para asegurarnos de que recibes un producto de la mayor calidad posible. Si se diera el improbable caso de que encontraras un error de fabricación de una compra con un minorista, por favor, envíanos lo siguiente:
- Una copia del recibo de compra.
- El código UPC del paquete original (o una copia).
- La carta o el accesorio defectuoso.
- Una breve explicación del problema (por ejemplo: cartas dobladas porque se colocaron de manera incorrecta en el paquete, el corte de las cartas no es el correcto, etc.).
- Si el producto no está completo, dinos qué falta.
- Tu dirección completa de correo postal (impresa o escrita de manera legible).
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