Los controladores de gráficos antiguos o que estén desactualizados pueden generar una variedad de problemas, incluyendo cuadros de imagen negros donde iría una imagen, cuadros vacíos e información incorrecta en las imágenes. Te recomendamos que actualices tus controladores de gráficos para solucionar estos problemas siguiendo estos pasos:
En Mac:
- Haz clic en el logotipo de Apple.
- Desde el menú de Apple, haz clic en Actualización de software.
- Si hay una actualización de Mac OS X disponible, puedes instalarla. La actualización de Mac OS X incluirá una actualización de los controladores de gráficos.
En Windows:
En primer lugar, debes determinar qué placa gráfica tienes. La manera más fácil de averiguar cuál tienes es ejecutar la herramienta de diagnóstico DirectX:
- Haz clic en el icono de Windows en la esquina inferior izquierda, escribe Ejecutar y pulsa Entrar para que aparezca el cuadro de diálogo de Ejecutar.
- Escribe "dxdiag" en el campo Abierto: y haz clic en Aceptar para que aparezca el cuadro de diálogo de la Herramienta de diagnóstico DirectX.
- Haz clic en la pestaña Pantalla. La información sobre tu placa gráfica se mostrará en la sección de Dispositivo. Puedes ver el nombre de la placa y la cantidad de memoria de vídeo que tiene.
Una vez que hayas determinado el fabricante y el tipo de placa gráfica que tiene tu ordenador, puedes visitar el sitio web del fabricante para descargar la versión más reciente de los controladores.
Otros jugadores han observado que entrar en el modo de pantalla completa a través de Alt + Entrar o Command + Entrar también soluciona el problema.
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