Cuando un menor que tiene una cuenta llega a la edad de consentimiento digital vigente en su país o región, dicha cuenta se convierte automáticamente en una cuenta de adulto y se desvincula de la cuenta de su padre o madre. La edad del titular de la cuenta se calcula a partir de la fecha de nacimiento introducida al crear la cuenta del menor.
Si la cuenta del menor sigue apareciendo vinculada a la cuenta del padre o madre, cierra la sesión y vuelve a iniciar sesión. Esto actualizará la información mostrada y la cuenta aparecerá como desvinculada.
Una vez desvinculada, la cuenta del padre o madre ya no podrá gestionar los ajustes de lo que antes era la cuenta del menor. Es posible que la cuenta siga apareciendo en la cuenta del padre o madre como registro histórico de su creación, pero ya no podrá ser gestionada por la cuenta del padre o madre.
Las cuentas de menores se convierten en cuentas de adultos y se desvinculan de las cuentas del padre o madre automáticamente. A fin de cumplir con las normativas vigentes, el servicio de atención al cliente no puede intervenir en este proceso.