Pokémon Smile no se abre
Asegúrate de que tu dispositivo cumple los requisitos, que puedes ver en "Requisitos del sistema y compatibilidad de Pokémon Smile".
Comprueba que hay suficiente espacio disponible en tu dispositivo.
También es recomendable tener el mínimo de aplicaciones posible en segundo plano.
Utiliza una conexión estable y potente.
Prueba a reiniciar tu dispositivo. Si juegas durante mucho tiempo seguido o con otras aplicaciones en segundo plano, el funcionamiento de la aplicación puede empeorar.
Atención:
- No se garantiza la compatibilidad con dispositivos que cumplan con los requisitos de sistemas iOS o Android.
- No se garantiza la funcionalidad en todos los dispositivos, incluidas las tabletas.
No puedo descargar Pokémon Smile
Es posible que no puedas descargar la aplicación mediante una conexión LTE o 3G debido a la configuración de tu dispositivo. Recomendamos descargar la aplicación mediante Wi-Fi.
Es posible que no puedas descargar Pokémon Smile en un dispositivo incompatible.
La aplicación se cierra de repente
Asegúrate de usar una conexión estable y potente.
Si tienes más aplicaciones funcionando en segundo plano, ciérralas todas y vuelve a abrir la aplicación del juego. Si no se soluciona, prueba a reiniciar el dispositivo.
La pantalla se queda colgada y no puedo hacer nada
Prueba a cerrar y volver a abrir la aplicación. Si esto no lo soluciona, prueba a reiniciar el dispositivo.
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