Si tu plan prémium sigue vigente, pero ha desaparecido al volver a instalar la aplicación, sigue estos pasos para intentar restablecerlo:
- Selecciona Opciones en el menú principal.
- Elige la pestaña Cuenta y, después, selecciona Ver plan.
- Selecciona Restaurar suscripción.
Si no consigues resolver el problema siguiendo los pasos anteriores, es posible que se deba a que, al volver a instalar la aplicación, no vinculaste la versión de Pokémon HOME del dispositivo móvil con tu cuenta Nintendo.
Como se dice en el aviso que aparece al instalar Pokémon HOME por primera vez, ciertas funciones no estarán disponibles si se comienza a utilizar la aplicación sin antes vincularla con una cuenta Nintendo. Si vuelves a instalarla, pero no la vinculas con tu cuenta Nintendo, se creará un perfil de usuario totalmente nuevo.
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