Questions/Réponses
- Qu’est-ce que les Play! Points ?
- Comment puis-je trouver une ligue ou un tournoi près de chez moi ?
- Aucun tournoi Pokémon n'est organisé dans ma région, mais j'aimerais y participer. Comment les tournois sont-ils organisés ?
- Quand vais-je recevoir mes Championship Points ?
- J'ai participé à un tournoi au cours des sept derniers jours, mais les résultats n'apparaissent toujours pas dans mes statistiques. Quand les résultats seront-ils affichés ?
- Comment créer un identifiant de joueur ?
- Comment puis-je ajouter un identifiant de joueur à mon compte ?
- Pourquoi dois-je donner une adresse et un numéro de téléphone pour participer aux programmes de Play! Pokémon?
Qu’est-ce que les Play! Points ?
Les Play! Points récompensent les joueurs du JCC et du jeu vidéo Pokémon pour faire ce qu’ils aiment : jouer aux jeux Pokémon.
Pour plus de détails sur les Play! Points et leur fonction, consultez la page des Play! Points sur pokemon.fr.
Comment puis-je trouver une ligue ou un tournoi près de chez moi ?
Utilisez le localisateur de ligues en ligne pour rechercher des événements dans votre région. Cet outil vous permettra de trouver des ligues et des Tournois de Championnats près de chez vous.
Aucun tournoi Pokémon n'est organisé dans ma région, mais j'aimerais y participer. Comment les tournois sont-ils organisés ?
Les tournois JCC Pokémon sont organisés et gérés par des volontaires, et non pas par The Pokémon Company International. Si vous connaissez quelqu'un de 18 ans ou plus dans votre région qui aimerait devenir un Organisateur de tournois, il ou elle devra remplir le formulaire d'application de l'Organisateur de tournois à l'adresse suivante :
https://www.pokemon.com/fr/account/tournaments/organizer/apply
Les tournois doivent être organisés dans des endroits sécurisés et propres tels que des boutiques de jeux vidéo, des centres communautaires ou des bibliothèques.
Un Organisateur de tournois potentiel doit s'assurer d'avoir un identifiant de joueur et de bien connaître les politiques de déroulement des événements Play! Pokémon avant d'appliquer.
Quand vais-je recevoir mes Championship Points ?
Le Jeu Organisé Pokémon attribue des Championship Points aux joueurs en tête du classement de certains tournois, à condition que les résultats de ces tournois aient été transmis correctement et entièrement au Jeu Organisé Pokémon.
Il incombe aux joueurs de vérifier que leur historique de tournoi est correct. En cas de problème concernant l’historique de tournoi d’un joueur, celui-ci doit en avertir l’organisateur du tournoi. L’organisateur devra alors contacter le Jeu Organisé Pokémon afin de résoudre ce problème.
J'ai participé à un tournoi au cours des sept derniers jours, mais les résultats n'apparaissent toujours pas dans mes statistiques. Quand les résultats seront-ils affichés ?
Les statistiques des joueurs ne sont pas mises à jour tant que les résultats des événements ne sont pas enregistrés. Ces résultats doivent être enregistrés dans les sept jours suivant la date de l'événement. Si les résultats n'apparaissent toujours pas dans vos statistiques après sept jours, veuillez contacter votre Organisateur. Si nécessaire, vous pouvez également nous contacter à nouveau.
Comment créer un identifiant de joueur ?
Pour créer un identifiant de joueur, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte au Club des Dresseurs Pokémon sur Pokemon.fr.
- Dans le menu à gauche, cliquez sur « Paramètres Play! Pokémon ».
- Dans la section Compte Play! Pokémon, sélectionnez « Veuillez m’attribuer un nouvel identifiant de joueur. ».
- Lisez et acceptez les Conditions d’utilisation de Play! Pokémon, puis cliquez sur « Envoyer ».
- Dans la section Préférences Play! Pokémon, vous pouvez choisir si vous souhaitez participer aux programmes Play! Pokémon (et à quel type de jeu vous souhaitez attribuer vos Play! Points), puis cliquez sur « Envoyer ».
Un identifiant de joueur n’est pas nécessaire pour faire une demande de réinitialisation de mot de passe. Seules votre adresse email et votre date de naissance vous seront demandées.
Comment puis-je ajouter un identifiant de joueur à mon compte ?
Si vous avez participé à un tournoi ou à une Ligue Pokémon et que vous avez reçu une carte d’identifiant de joueur, vous n’avez pas besoin d’attendre que l’organisateur de l’évènement enregistre votre participation. Pour ajouter votre identifiant de joueur à votre profil du Club des Dresseurs Pokémon, il suffit d’entrer votre nouvel identifiant de joueur et votre code personnel dans les Paramètres Play! Pokémon de votre page de profil.
Une fois que l’organisateur de l’évènement aura enregistré votre participation, vous verrez ces informations mises à jour dans Ma page Play! Pokémon.
Si vous êtes parent d’un enfant qui participe à Play! Pokémon, vous devrez entrer ces informations pour votre enfant.
- Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le nom de l’enfant dont les informations Play! Pokémon doivent être mises à jour.
- Cliquez sur Paramètres Play! Pokémon, puis entrez l’identifiant de joueur de votre enfant et son code personnel.
- Lisez soigneusement les conditions d’utilisation, puis cliquez sur le bouton Envoyer.
- Si vous voulez que votre enfant participe aux classements ou puisse recevoir des récompenses, vous devrez également ajouter une adresse physique à son compte. Cette information restera privée et sera utilisée par The Pokémon Company International uniquement si nous devons vous contacter.
Certaines cartes d’identifiant de joueur plus anciennes ne comportent pas de code personnel. Elles sont quand même valides. Si vous avez l’une de ces cartes, entrez l’identifiant de joueur sur l’onglet Paramètres Play! Pokémon et laissez le champ du numéro vide. Notez que, si vous ne saisissez pas de code, vous ne serez pas capable d’ajouter votre identifiant de joueur à votre profil du Club des Dresseurs Pokémon tant que l’organisateur de tournoi ou de la Ligue n’aura pas soumis son rapport montrant votre participation à l’évènement. Ceci se produit en général dans les cinq à sept jours suivant l’évènement. Si vous ne pouvez toujours pas ajouter votre identifiant de joueur cinq jours après l’évènement, contactez l’organisateur qui vous l’a fourni. Si ce n’est pas possible, contactez-nous pour assistance.
Pourquoi dois-je donner une adresse et un numéro de téléphone pour participer aux programmes de Play! Pokémon?
Les programmes de Play! Pokémon exigent ces informations de tous les participants de façon à ce qu’ils puissent être contactés et qu’ils reçoivent ainsi des avis importants au sujet de prix spéciaux qu’ils pourraient remporter, comme par exemple des bourses, des invitations ou encore des indemnités de voyage.
De plus, compte tenu de la nature et de la valeur des prix souvent remportés par des membres des programmes Play! Pokémon, il nous faut parfois contacter les gagnants pour leur communiquer des informations fiscales ou sur comment obtenir ces prix.
Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, cliquez ici pour envoyer une demande de support.