Les cartes et autres produits du JCC Pokémon sont soumis à des contrôles qualité très rigoureux afin de vous garantir la meilleure qualité possible. Dans l'éventualité où vous constateriez tout de même une erreur de fabrication sur un produit achété auprès d'un magasin, veuillez cliquez ici pour envoyer une demande de support incluant les éléments suivants :
- Une copie du ticket de caisse ou facture du magasin.
- Le code UPC de l’emballage original (ou une copie).
- Les cartes ou articles défectueux.
- Une brève description du problème (par exemple : la carte est pliée car elle a été mal insérée dans le booster, la découpe de la carte n’est pas régulière, etc.).
- Si une pièce manque, merci de nous préciser laquelle.
- Indiquez votre adresse postale (aussi lisible que possible).
Si vous avez acheté un produit du JCC Pokémon sur le site de PokemonCenter.com, veuillez contacter le Service Clients du Pokémon Center pour assistance.
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