L’erreur USER_PROFILE qui s’affiche lorsque vous tentez d’installer ou de désinstaller le jeu est généralement due à des problèmes d’autorisations sur votre compte d’utilisateur Windows. Essayez les méthodes suivantes pour tenter de résoudre cette erreur.
Par rafraîchissement
- Sans installer le jeu, téléchargez le programme d’installation le plus récent à partir de http://www.pokemon.fr/jcc-pokemon/jouer-en-ligne/telecharger/.
- Lancez le programme d’installation.
- Recherchez le dossier PokemonTradingCardGameOnline dans lequel le jeu a été installé, et lancez l’exécutable « Refresher.exe ».
- Lancez le jeu et ouvrez une session.
Par mise à jour manuelle
- Sans installer le jeu, téléchargez le programme d’installation le plus récent à partir de http://www.pokemon.fr/jcc-pokemon/jouer-en-ligne/telecharger/.
- Lancez le programme d’installation.
- Cliquez sur l’icône de Windows en bas à gauche de l’écran, tapez Panneau de configuration, puis appuyez sur Entrée.
- Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes.
- Dans la section Programmes et fonctionnalités, sélectionnez Désinstaller un programme.
- Faites un clic droit sur Pokémon Trading Card Game Online.
- Choisissez l’option Modifier. Ceci a pour effet d’exécuter le programme « Refresher.exe », après quoi vous devriez pouvoir réparer ou désinstaller le jeu.
- Si la réparation ne répare pas le problème, sélectionnez Désinstaller dans le menu.
- Une fois que le jeu est désinstallé, réinstallez-le avec la dernière version du programme d’installation téléchargée dans les étapes précédentes.
- Lancez le jeu et ouvrez une session.
Par création d’un compte Administrateur
- Créez un nouveau compte Administrateur sur votre ordinateur.
- Sans installer le jeu, téléchargez le programme d’installation le plus récent à partir de http://www.pokemon.fr/jcc-pokemon/jouer-en-ligne/telecharger/.
- Lancez le programme d’installation depuis ce nouveau compte Administrateur et spécifiez que vous l’installez pour tous les utilisateurs.
- Si vous continuez à rencontrer des problèmes, utilisez les méthodes Par rafraîchissement ou Par mise à jour manuelle ci-dessus avec les fichiers nouvellement installés.
- Lancez le jeu et ouvrez une session.
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