J'ai acheté des Gemmes Æos dans la version Nintendo Switch de Pokémon UNITE.
Si vous avez reçu un e-mail contenant un reçu, redémarrez Pokémon UNITE. Ouvrez le Nintendo eShop depuis le menu en jeu. Vous devriez automatiquement recevoir vos Gemmes Æos. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, l'achat n'a pas été finalisé. Veuillez réessayer de procéder à l'achat.
J'ai acheté des Gemmes Æos dans la version mobile de Pokémon UNITE.
Dans un premier temps, essayez de redémarrer votre appareil (la procédure pour fermer une application ou redémarrer votre appareil dépend du modèle). Au redémarrage, vérifiez que vous disposez d'une bonne connexion réseau.
Ensuite, consultez votre historique d'achat dans l'App Store (iOS) ou sur Google Play (Android). Si l'achat n'y apparaît pas, cela signifie qu'il n'a pas été finalisé et que vous ne serez pas débité pour les objets que vous avez essayé d'acheter. Veuillez essayer à nouveau.
Si vous avez effectué plusieurs achats le même jour, vérifiez bien chaque achat.
Remarques :
- Les Gemmes Æos achetées depuis la version Nintendo Switch de Pokémon UNITE peuvent uniquement être utilisées dans la version Nintendo Switch du jeu et n'apparaîtront pas dans la version mobile.
- Les Gemmes Æos achetées depuis la version mobile de Pokémon UNITE peuvent uniquement être utilisées dans la version mobile du jeu et n'apparaîtront pas dans la version Nintendo Switch.
- Les objets obtenus en jouant ou échangés contre des Gemmes Æos et d'autres devises du jeu sont disponibles sur les deux versions du jeu, à condition d'utiliser les mêmes données de sauvegarde.
Si ces indications ne résolvent pas votre problème, merci de contacter Pokémon Assistance.