Si vous ne parvenez pas à acheter de Gemmes Æos dans Pokémon UNITE, veillez suivre les indications suivantes.
Si vous avez déjà acheté des Gemmes Æos auparavant :
- Vérifiez l'état de votre connexion Internet. Une connexion Internet stable est nécessaire pour acheter des Gemmes Æos. Nous recommandons une connexion Wi-Fi, 3G ou 4G.
- Il y a peut-être un problème temporaire avec la boutique d'applications ou de jeux vidéo. Les achats peuvent échouer en cas de trafic important ou de surcharge de données. Dans ce cas, merci de patienter et de réessayer ultérieurement. Les achats de Gemme Æos sont réalisés via la boutique utilisée pour télécharger le jeu. Les boutiques sont les suivantes :
- Le Nintendo eShop pour la version Nintendo Switch
- L'App Store pour la version iOS
- Google Play pour la version Android
Remarque : les achats peuvent échouer en cas de trafic important ou de surcharge de données. Dans ce cas, merci de patienter et de réessayer ultérieurement.
- L'application rencontre peut-être un problème temporaire. Ce problème peut souvent être résolu avec le redémarrage de votre appareil.
Si vous n'avez jamais acheté de Gemmes Æos :
- Il se peut que vous ayez renseigné des informations d'achat erronées. S'il y a une erreur dans vos informations d'achat, annulez l'achat puis réessayez.
- Il est possible que certaines méthodes de paiement ne soient pas prises en charge. La méthode de paiement que vous souhaitez utiliser n'est peut-être pas prise en charge par l'application. Dans ce cas, merci de contacter le service client de Nintendo, d'Apple ou de Google.