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FAQ

  • Est-ce que mon compte premium fonctionne à la fois pour la version Nintendo Switch et la version mobile de Pokémon HOME ?
  • Même après avoir transféré un Pokémon depuis Pokémon GO vers Pokémon HOME pour la première fois, le Melmetal capable de se gigamaxer n'apparaît pas dans la Boîte Cadeau de ma version mobile de Pokémon HOME.
  • Est-ce que les Poké Miles accumulés dans Banque Pokémon peuvent être convertis en Points Pokémon HOME dans Pokémon HOME ou être récupérés d'une quelconque manière ?
  • Mon compte premium Pokémon HOME a disparu lorsque j'ai réinstallé l'application. Que dois-je faire ?
  • Do I need to be enrolled in the Pokémon HOME Premium Plan to transfer Pokémon from Pokémon GO to Pokémon HOME?
  • Puis-je me faire rembourser l'achat de Pokémon HOME ?
  • Mise à jour pour la ver. 1.0.1 de la version Nintendo Switch de Pokémon HOME (disponible le 18 mars 2020)
  • Note au sujet des problèmes d'affichage ou d'écran figé dans la version pour appareils mobiles de Pokémon HOME lors de l'utilisation du GTS ou de l'Échange Miracle, ou lors du visionnage des écrans de résumé des Pokémon dans les Boîtes
  • Pourquoi certains de mes hauts faits, comme celui d'avoir terminé le Pokédex, n'apparaissent-ils pas dans ma version mobile de Pokémon HOME ?
  • Quand sont disponibles les résultats des compétitions dans Pokémon HOME ?
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