Per poter ricevere prodotti virtuali nel GCC Pokémon Online, devi riscattare le carte codice che trovi nei prodotti fisici. I prodotti del GCC Pokémon possono essere acquistati presso qualsiasi rivenditore autorizzato. Ti consigliamo di contattare il tuo rivenditore di fiducia per accertarti che il prodotto che stai cercando sia disponibile.
Assicurati che sulla parte posteriore ci sia il simbolo del GCC Pokémon Online. Solo i prodotti che riportano questo simbolo contengono carte codice per il GCC Pokémon Online. Se il prodotto non presenta questo simbolo sulla parte posteriore significa che non contiene una carta codice che puoi riscattare per ricevere prodotti virtuali nel gioco online.
Come riscattare la carta codice per il GCC Pokémon Online
Puoi riscattare la carta codice in due modi:
- Nel client di gioco del GCC Pokémon Online (all’interno del gioco).
- Sul sito ufficiale Pokémon.
Come riscattare i codici all’interno del gioco:
- Avvia il GCC Pokémon Online.
- Dal menu del carrello seleziona Riscatta codici. Puoi riscattarlo inserendo il tuo codice manualmente o usando la webcam del tuo computer per effettuare la scansione del codice QR.
Dopo l’invio, il codice verrà convalidato automaticamente dal client di gioco. Se non è valido, la schermata Ottieni i prodotti mostrerà un messaggio che ne spiega il motivo.
Per ricevere i prodotti virtuali dalla schermata Ottieni i prodotti, spunta tutti gli oggetti che desideri riscattare e clicca su Riscatta ora.
Come riscattare o convalidare i codici su www.pokemon.it
- Sul sito ufficiale Pokémon, clicca sull’icona Gioca nella sezione in alto e poi seleziona Riscatta le tue carte codice del GCC Pokémon Online per aprire la pagina in cui ti verrà chiesto di inserire il codice.
- Assicurati di avere effettuato l’accesso con l’account su cui desideri ricevere i prodotti virtuali sbloccati dal codice.
- Inserisci i dati e spunta la casella accanto a “Non sono un robot” all’interno del Captcha.
- Inserisci il codice e clicca su Invia. Dopo l’invio, il codice verrà convalidato automaticamente. Se il codice non è valido, la schermata Riscatta i premi mostrerà un messaggio che ne contiene il motivo. Ripeti l’operazione per qualsiasi altro codice che vuoi riscattare.
- Infine, per ricevere i prodotti virtuali dalla schermata Riscatta i premi, spunta tutti gli oggetti che desideri riscattare e clicca su Riscatta ora.
Dopo aver riscattato il codice:
Una volta riscattato il codice, il tuo prodotto verrà aggiunto automaticamente alla tua collezione, o nel caso di prodotti come le buste di espansione o i mazzi tematici, verrà inviato alla relativa sezione della tua collezione.
Per accedere a questa sezione, vai alla tua schermata Collezione cliccando sul pulsante Vai alla tua collezione che appare quando si riscattano i prodotti, oppure attraverso il menu Carte situato nella parte in alto a sinistra dello schermo selezionando Collezione. Da qui potrai accedere alla tua sezione Buste e aprire i tuoi prodotti virtuali.
Ricorda:
Se dovessi riscontrare problemi durante il riscatto dei codici, invia una richiesta di supporto tramite la pagina del Servizio clienti effettuando l’accesso a support.pokemon.com/hc/it con il tuo Account del Club Allenatori.
Conserva le tue carte codice e i numeri identificativi della transazione come riferimento in quanto sono fondamentali per capire e risolvere qualsiasi problema relativo al riscatto dei codici. Se non disponi di queste informazioni, potremmo non essere in grado di risolvere il problema e la tua richiesta di supporto potrebbe venire respinta.
Informazioni necessarie per inserire una richiesta di supporto relativa al riscatto dei codici:
- Nome utente dell’account con cui è stato riscattato il codice
- Numero del codice e tipo di prodotto
Ci riserviamo il diritto di verificare la validità delle informazioni fornite per la richiesta di supporto relativa al riscatto dei codici. Nel caso di informazioni false o modificate, il tuo account potrebbe essere soggetto a sanzioni.
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