Se non riesci ad acquistare gemme Heos in Pokémon UNITE, controlla i seguenti dettagli.
Se avevi già acquistato gemme Heos in passato:
- Potrebbe esserci un problema relativo alla tua connessione Internet. Per acquistare gemme Heos è necessaria una connessione Internet stabile (consigliamo di usare una connessione Wi-Fi, 3G o 4G).
- Potrebbe esserci un problema temporaneo relativo al negozio. Gli acquisti potrebbero non andare a buon fine durante un periodo di traffico elevato nel negozio o un sovraccarico di dati. In tal caso, aspetta e riprova in un secondo momento. Gli acquisti delle gemme Heos vengono effettuati tramite il negozio utilizzato per scaricare il gioco. Questo può essere uno tra i seguenti:
- Nintendo eShop per la versione per Nintendo Switch
- App Store per la versione per iOS
- Google Play per la versione per Android
Nota: gli acquisti potrebbero non andare a buon fine durante un periodo di traffico elevato nel negozio o un sovraccarico di dati. In tal caso, aspetta e riprova in un secondo momento.
- Potrebbe esserci un problema temporaneo relativo all'applicazione, che spesso viene risolto semplicemente riavviando il tuo dispositivo.
Se non avevi mai acquistato gemme Heos:
- Potresti aver inserito informazioni errate. Se c'è un errore nei dettagli della transazione, cancella il tuo acquisto e prova di nuovo.
- Alcuni metodi di pagamento potrebbero non essere supportati. È possibile che l'applicazione non supporti il metodo di pagamento che stai cercando di utilizzare. In questo caso, contatta il servizio clienti Nintendo, Apple o Google.