Czym jest Sklep Profesora?
Sklep Professor Store to strona, na której Profesorowie mogą wymieniać punkty profesorskie na różne przedmioty.
Jak zalogować się do Sklepu Profesora?
Przejdź do panelu Narzędzia Organizatora (OP Tools Dashboard) i wybierz zakładkę „Professor Store” (Sklep Profesora). Jeśli logujesz się po raz pierwszy, zostaniesz poproszony o uwierzytelnienie się za pomocą Konta Klubu Trenerów Pokémon (Pokémon Trainer Club).
Kto może uzyskać dostęp do Sklepu Profesora?
Obecnie Sklep Profesora jest dostępny dla Profesorów, którzy spełniają następujące kryteria: cieszą się dobrą opinią, oraz zdobyli punkty profesorskie w okresie od 1 stycznia 2021 r. do 13 marca 2023 r. Jeśli nie masz dostępu do Sklepu Profesora i uważasz, że spełniasz powyższe kryteria, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania pomocy.
Profesorowie, którzy zdobyli punkty poza wyżej wymienionym okresem, otrzymają dostęp do Sklepu Profesora na zasadzie uznaniowej.
Jak zmienić hasło i adres e-mail w Sklepie Profesora?
Do Sklepu Profesora można zalogować się przy użyciu danych logowania do konta Klubu Trenerów Pokémon. Jeśli chcesz zmienić hasło lub zaktualizować adres e-mail, zrób to na swoim Koncie Klubu Trenerów Pokémon.
Dlaczego liczba moich punktów profesorskich w Sklepie Profesora nie została zaktualizowana?
Jeśli zauważysz rozbieżność między punktami wyświetlanymi w Sklepie Profesora a punktami na Twoim koncie Klubu Trenerów Pokémonów, wyloguj się ze Sklepu Profesora i zaloguj się ponownie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
Ile produktów mogę zamówić?
Przy każdym produkcie w Sklepie Profesora podana jest maksymalna ilość, jaką można zamówić w danym okresie.
Jak mogę zmodyfikować moje zamówienie?
Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź wybrane produkty oraz szczegóły wysyłki, ponieważ po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego modyfikacji ani zmiany adresu wysyłki.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane? Po jakim czasie je otrzymam?
Sklep Profesora realizuje zamówienia w trybie cotygodniowym. Po rozpoczęciu realizacji twojego zamówienia, jego status zmieni się na „in progres” (w toku). Wysyłka paczki z naszych magazynów może zająć kilka dni. Po wysłaniu zamówienia, jego status w Sklepie Profesora zmieni się na „shipped” (wysłane), a ty otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz z numerem przesyłki. Po wysłaniu zamówienia oszacowanie czasu dostawy nie będzie możliwe. Możesz jednak zweryfikować status zamówienia posługując się numerem przesyłki kurierskiej. Prosimy o cierpliwość, czas dostawy może być różny w zależności od adresu wysyłki oraz zewnętrznych okoliczności.
Jaka jest polityka zwrotów w Sklepie Profesora (Professor Store)?
Wszystkie zamówienia są bezzwrotne. Sklep Profesora nie obsługuje zwrotów ani wymian, chyba że prawo stanowi inaczej. Jeśli twój produkt jest uszkodzony, skontaktuj się z Obsługą Klienta i podaj identyfikator zamówienia, zrzut ekranu ze szczegółami zamówienia oraz zdjęcie uszkodzonego produktu. Identyfikator zamówienia i szczegóły zamówienia można znaleźć na stronie historii zamówień na koncie w Sklepie Profesora.