Eu comprei gemas Aeos na versão móvel do Pokémon UNITE
Primeiro, tente reiniciar seu dispositivo (o método para fechar um aplicativo ou reiniciar seu dispositivo pode variar dependendo do dispositivo). Ao tentar reiniciar, certifique-se de ter uma boa conexão de rede.
A seguir, verifique o histórico de compras do seu dispositivo na App Store (iOS) ou Google Play (Android). Se você não encontrar a compra lá, significa que o processo não foi concluído e você não será cobrado pelos itens que estava tentando comprar. Por favor, tente novamente.
Se você fez várias compras no mesmo dia, certifique-se de verificar todas as compras feitas na data relevante.
Eu comprei gemas Aeos na versão para Nintendo Switch do Pokémon UNITE
Se você recebeu um recibo por e-mail, tente reiniciar o Pokémon UNITE. Em seguida, vá para a Nintendo eShop através do menu do jogo. Você deverá ver automaticamente as gemas Aeos. Se você não recebeu um e-mail, isso significa que a compra não foi concluída, então tente comprar as gemas novamente.
Observe o seguinte:
- As gemas Aeos adquiridas na versão para Nintendo Switch do Pokémon UNITE só podem ser usadas na versão para Nintendo Switch e não aparecerão na versão móvel.
- As gemas Aeos adquiridas na versão móvel do Pokémon UNITE só podem ser usadas na versão móvel e não aparecerão na versão para Nintendo Switch.
- Os itens adquiridos através do jogo ou obtidos através da troca de gemas Aeos e outras moedas do jogo podem ser compartilhados entre a versão para Nintendo Switch e para a versão móvel, desde que ambas as versões usem os mesmos dados salvos.
Se o problema não for resolvido com as informações acima, entre em contato com o serviço de atendimento da Pokémon: aqui.