Mein Pokémon GO Plus + lässt sich nicht ordnungsgemäß mit meinem Mobilgerät verbinden.
Mehr Informationen dazu, wie du dein Pokémon GO Plus + mit Pokémon GO koppelst, findest du hier. Mehr Informationen dazu, wie du dein Pokémon GO Plus + mit Pokémon Sleep koppelst, findest du hier.
Wenn noch immer Probleme bei der Verbindung deines Pokémon GO Plus + mit deinem Mobilgerät auftreten, könnten einer oder mehrere der folgenden Punkte eventuell die Ursache dafür sein:
- Die Batterie ist leer.
- Die Bedienung verläuft nicht ordnungsgemäß.
- Es bestehen Probleme mit der App.
- Es bestehen Probleme mit der Betriebsumgebung des Geräts.
Bei weiterhin bestehenden Problemen wende dich bitte hier an den Kundenservice.
Wieso kann ich meinen Schlaf nicht aufzeichnen?
Um mit Pokémon GO Plus + deinen Schlaf aufzeichnen zu können, muss das Gerät zuerst mit Pokémon Sleep gekoppelt werden. Mehr Informationen zum Koppeln der beiden gibt es hier.
Wenn deine Schlafaufzeichnung weniger als eine Stunde und 30 Minuten beträgt, werden deine Schlafdaten nicht in deinem Pokémon GO Plus + gespeichert.
Treten bei deiner Schlafaufzeichnung trotzdem Probleme auf, könnten einer oder mehrere der folgenden Punkte eventuell die Ursache dafür sein:
- Die Batterie ist leer.
- Die Bedienung verläuft nicht ordnungsgemäß.
- Es bestehen Probleme mit der App.
- Es bestehen Probleme mit der Betriebsumgebung des Geräts.
- Es bestehen Probleme mit deiner Schlafumgebung und/oder Aufzeichnungsumgebung.
Bei weiterhin bestehenden Problemen wende dich bitte hier an den Kundenservice.
Wieso gibt mein Pokémon GO Plus + keine Töne wieder?
Wenn dein Pokémon GO Plus + keine Töne wiedergibt, überprüfe bitte, ob sich dein Gerät im Lautlosmodus befindet. Halte den oberen Knopf gedrückt und halte anschließend den Hauptknopf für mehr als eine Sekunde gedrückt. Dein Pokémon GO Plus + wird zweimal kurz vibrieren und dann in den Lautlosmodus wechseln. Um den Lautlosmodus zu deaktivieren, wiederhole die oben genannten Schritte, bis dein Pokémon GO Plus + einmal vibriert. Bitte beachte, dass auch der Wecker und Benachrichtigungen im Lautlosmodus deaktiviert sind.
Mein Pokémon GO Plus + funktioniert nicht oder nicht mehr.
Bitte überprüfe, ob die Batterie leer ist. Versuche zudem, dein Pokémon GO Plus + mindestens 30 Minuten lang aufzuladen.
Wenn eines der folgenden Probleme auftritt, wende dich bitte hier an uns.
- Das Hauptlicht blinkt nicht weiß, wenn ich den Hauptknopf kurz drücke (LED-Fehler).
- Ich kann Pikachus Ruf nicht hören, selbst wenn ich das Gerät schüttele, während ich den oberen Knopf gedrückt halte (Problem mit dem Beschleunigungssensor).
- Das Licht des oberen Knopfes leuchtet nicht gelb oder grün auf, selbst wenn ich den oberen Knopf drücke (Batteriestatus wird nicht angezeigt).
- Das Gerät vibriert nicht, wenn ich den Reset-Knopf kurz mit einem Objekt (wie der Spitze eines Stifts) drücke (Vibrationsproblem).
- Die Knöpfe funktionieren oder reagieren nicht.
- Pokémon GO oder Pokémon Sleep auf meinem Mobilgerät erkennt keine Bluetooth-Signale von Pokémon GO Plus + (Datenübertragungsproblem).
- Mein Schlaf kann nicht aufgezeichnet werden, obwohl alle versuchten Schlafaufzeichnung länger als 90 Minuten sind und die Batterie vollständig aufgeladen ist.
Ich habe mein Pokémon GO Plus + nicht berührt, aber es hat plötzlich ein Geräusch gemacht und vibriert.
Eventuell ist bei deinem Gerät ein Wecker eingestellt. Bitte öffne Pokémon Sleep und überprüfe deine Einstellungen.
Mehr Informationen findest du hier.
Mein Pokémon GO Plus + ist defekt (Schaden durch Wasser, äußere Beschädigung oder aufgrund anderer Ursachen). Kann es repariert werden?
Pokémon GO Plus + ist durch Nintendos begrenzte Herstellergarantie abgedeckt. Informationen zur Herstellergarantie, darunter auch, wie Nintendo bei Garantieansprüchen kontaktiert werden kann, gibt es hier auf der Internetseite des Nintendo Supports.
Bitte beachte, dass Pokémon GO Plus + nicht wasserfest oder schadensresistent ist. Nintendo kann keine Geräte ersetzen, die durch Fahrlässigkeit, Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Ursachen beschädigt wurden, die nicht auf defekte Bestandteile oder fehlerhafte Verarbeitung zurückzuführen sind.
Alle Garantiebeschränkungen findest du in den Garantieinformationen.