Mein Pokéball Plus wird im Menü „Einstellungen“ der Pokémon GO-App nicht angezeigt
Der Pokéball Plus ist mit Version 0.37.0 oder höher der Pokémon GO-App kompatibel. Bitte aktualisiere die Pokémon GO-App im Apple App Store oder bei Google Play und versuche es noch einmal.
So prüfst du die Version von Pokémon GO:
iOS:
- Gehe zum Apple App Store.
- Wähle Updates.
- Wähle Pokémon GO aus der Liste oder suche nach Pokémon GO.
- Die Version wird unter dem Pokémon GO-Symbol angezeigt.
Android:
- Gehe zu deinen Einstellungen.
- Wähle Apps.
- Suche Pokémon GO in der Liste der Apps.
- Tippe auf Pokémon GO. Die Version wird unten auf dem Bildschirm angezeigt.
Mein Pokéball Plus verbindet sich nicht mit meinem Smartphone
- Zuerst stelle bitte sicher, dass dein Smartphone die Systemvoraussetzungen für den Pokéball Plus erfüllt, und lies den Artikel „Wie verbinde ich den Pokéball Plus mit meinem Gerät?“
- Überprüfe beim Hersteller deines Smartphones, dass dein Smartphone Bluetooth® unterstützt und stelle sicher, dass du Bluetooth auf deinem Handy aktiviert hast.
- Stelle sicher, dass du Version 0.37.0 oder höher der Pokémon GO-App installiert hast.
Mein Pokéball Plus vibriert nicht
Prüfe, ob die Batterie geladen ist. Wenn nicht, lade die Batterie auf und versuche es noch einmal. In der Gebrauchsanleitung findest du weitere Informationen.
Die Verbindung des Pokéball Plus mit dem Smartphone wurde unterbrochen
Wenn dein Pokéball Plus die Verbindung mit deinem Smartphone verliert, kann es dafür verschiedene Gründe geben:
- Batterie ist schwach
- Entfernung zwischen dem Pokéball Plus und dem Smartphone ist zu groß
- Schlechtes/blockiertes Signal
Du findest nicht, wonach du suchst? Klicke hier, um eine Kundenserviceanfrage einzusenden.