¿En qué plataformas puedo jugar a Pokémon Quest?
Pokémon Quest está disponible en Nintendo Switch y en sistemas operativos iOS y Android.
Advertencia: Los datos de guardado de las versiones para Nintendo Switch y para dispositivos móviles no son compatibles. No existe una función de guardado cruzado.
Especificaciones y requisitos mínimos del sistema
Apple iOS 9 o posterior
Advertencia: No podemos garantizar el funcionamiento correcto de la aplicación en iPhone 5 o dispositivos incompatibles con iOS 11.
Android 4.4 o posterior
Advertencia: Podría darse el caso de que el juego no funcione debido a la falta de memoria RAM (menos de 2GB), o que se descargue sin problemas pero luego no funcione correctamente.
¿Hay alguna diferencia de contenido entre las versiones para Nintendo Switch y dispositivos móviles?
El contenido es idéntico en ambas versiones, pero, dependiendo del hardware o dispositivo que se use, sí podría haber diferencias en lo referente a los controles o el modo en que los elementos se muestran en pantalla.
¿Por qué no he recibido el contenido que he comprado?
Ten en cuenta que puede pasar un tiempo desde el momento en que realices una compra hasta que esta se vea reflejada en el juego. Intenta lo siguiente:
- Reinicia el juego.
- Reinicia tu dispositivo mientras dispones de una conexión a internet estable.
- Asegúrate de que tienes las descargas automáticas activadas en tu dispositivo.
¿Qué debería hacer si los Pokémon dejan de moverse o su imagen se congela?
Si uno de tus Pokémon parece haberse quedado inmóvil tras usar un movimiento en Pokémon Quest, prueba los pasos detallados a continuación:
- Pausa el juego y fuerza el cierre.
- Reabre el juego y continúa tu expedición.
¿Cómo puedo guardar una copia de seguridad de mis datos de guardado?
El juego guardará tu partida de forma automática.
Para guardar una copia de seguridad, necesitarás un ID y una clave de seguridad. Tendrás que crearlos antes de transferir tus datos a otro dispositivo.
¿Cómo puedo transferir mis datos de Pokémon Quest a otro dispositivo?
Para transferir tus datos a otro dispositivo, tendrás que introducir el ID y la clave de seguridad creados en Pokémon Quest en el dispositivo nuevo. De esta forma, podrás continuar la partida desde el punto en el que se guardó la última copia de seguridad. Si quieres transferir tus datos a otro dispositivo, necesitarás:
- El dispositivo antiguo
- El dispositivo nuevo
- Una conexión a internet estable
Advertencia: Los datos de guardado de las versiones para Nintendo Switch y para dispositivos móviles no son compatibles. No existe una función de guardado cruzado.
Sigue los pasos que te indicamos a continuación:
- Inicia Pokémon Quest en tu dispositivo antiguo.
- Toca Opciones en la parte inferior izquierda de la pantalla de tu base para acceder al menú.
- Toca Guardar copia y lee la información que aparece en pantalla.
- Introduce un ID de seguridad de entre 4 y 16 caracteres.
- Toca Registrar ID para registrar el ID de seguridad.
- Se generará una clave de seguridad. Tu ID y clave de seguridad no tienen fecha de expiración. Anótalos y guárdalos bien.
- Instala e inicia Pokémon Quest en tu dispositivo nuevo.
- Toca Transferir datos en la parte superior derecha de la pantalla del título.
- Introduce el ID y la clave de seguridad que has obtenido en los pasos anteriores.
Advertencias:
- Una vez transferidos los datos, deberás esperar un día para poder realizar una nueva transferencia.
- Tras transferir los datos al dispositivo nuevo, no podrás usar esos datos en el dispositivo antiguo. Si quieres jugar en el dispositivo antiguo, deberás empezar una nueva partida.
- Si ya habías iniciado una partida en el dispositivo nuevo, los datos se reescribirán. Te recomendamos realizar una copia de seguridad si no quieres perderlos.
Si desinstalo el juego, ¿se borrarán mis datos de guardado? ¿Existe alguna forma de recuperar mi progreso si borro mis datos de guardado?
Si eliminas el juego, se eliminarán también tus datos de guardado. Si no has realizado previamente una copia de seguridad de tus datos de guardado, no podrás recuperarlos. Ten en cuenta, además, que solo es posible recuperar la copia de seguridad más reciente y no las anteriores.
Advertencia: Sin un ID de usuario o un ID de seguridad, no es posible garantizar la emisión de una nueva clave de seguridad.