¿Por qué es necesario el consentimiento parental?
Tras la actualización prevista para el 22 de octubre de 2026, los usuarios a los que corresponda deberán obtener el consentimiento parental para Pokémon Sleep si desean seguir jugando o crear una nueva cuenta. Este requisito se ha introducido con el objetivo de ofrecer una experiencia de juego más segura.
El proceso de consentimiento parental se realizará a través de Kids Web Services (KWS). Para ver la información detallada acerca de este proceso, consulta las instrucciones en la página web de KWS y en los correos electrónicos que recibirás como parte del proceso.
Para obtener más información sobre Kids Web Services (KWS) o realizar consultas sobre este servicio, visita la página oficial de atención al cliente de KWS.
Información importante
- Al iniciar el proceso de consentimiento parental, será necesario introducir la dirección de correo electrónico del padre, madre o tutor legal en Pokémon Sleep.
- Como parte del proceso de consentimiento parental, el padre, madre o tutor legal deberá probar su mayoría de edad a través del servicio KWS.
- Opcionalmente, al obtener el consentimiento parental adicional además del consentimiento requerido para jugar a Pokémon Sleep, se podrá acceder a la función "Grupo de estudio". No obstante, incluso si no obtienen el consentimiento adicional para usar esta función, se podrá seguir disfrutando de Pokémon Sleep como hasta ahora.
¿Con quién tengo que ponerme en contacto si tengo preguntas acerca del proceso de consentimiento parental?
Envía tu consulta al equipo de asistencia de KWS a través de la página oficial de atención al cliente de KWS.