Es probable que tu membresía Unite ya esté activa pero que no aparezca en el juego.
Si el pago se ha realizado sin problema, pero la membresía no aparece en el juego, intenta reiniciar el dispositivo.
Si el pago no se ha realizado, puede que haya un problema con el método de pago o con tu conexión a internet. Prueba a seguir estos pasos:
- Comprueba la conexión a internet. Para comprar una membresía Unite necesitas una conexión a internet estable. Recomendamos usar una conexión Wi-Fi o red 4G o 5G.
- Comprueba que no se haya interrumpido el servicio en la tienda en la que estás realizando la compra. Asegúrate de adquirir la membresía Unite en la misma tienda desde la que descargaste el juego:
Nintendo eShop (Nintendo Switch)
App Store (iOS)
Google Play (Android)
Puede que no sea posible realizar compras si hay mucho tráfico en la página. Vuelve a intentarlo pasado un tiempo.
- Reinicia el juego o el dispositivo. Puede que haya algún problema con alguno de ellos.
- Comprueba que no haya ningún error en la información de pago y, si fuera necesario, vuelve a iniciar el procedimiento de pago.
- Comprueba que el juego acepta tu método de pago. Si no, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nintendo eShop, Apple o Google según el dispositivo que utilices.