PREGUNTAS FRECUENTES
- Si tengo el plan prémium, ¿se aplica tanto a la versión de Pokémon HOME para Nintendo Switch como a la versión para dispositivos móviles?
- He transferido Pokémon desde Pokémon GO a Pokémon HOME por primera vez, pero el Melmetal especial capaz de gigamaxizarse no ha aparecido en la caja de regalos de Pokémon HOME.
- ¿Las Poké Millas acumuladas en el Banco de Pokémon se pueden convertir en puntos Pokémon HOME o transferirse a Pokémon HOME de algún otro modo?
- Me ha desaparecido el plan prémium de Pokémon HOME al volver a instalar la aplicación. ¿Qué debería hacer?
- Do I need to be enrolled in the Pokémon HOME Premium Plan to transfer Pokémon from Pokémon GO to Pokémon HOME?
- ¿Puedo solicitar una devolución del importe pagado por Pokémon HOME?
- Actualización de datos de la ver. 1.0.1 de la versión para Nintendo Switch de Pokémon HOME (disponible desde el 18 de marzo de 2020)
- Problemas de pantalla congelada o de imagen en la versión para dispositivos móviles de Pokémon HOME al utilizar el GTS o el intercambio prodigioso, o al tratar de ver la información de Pokémon en las Cajas del PC
- ¿Por qué mis logros, como el de completar la Pokédex, no aparecen correctamente en mi versión para dispositivos móviles de Pokémon HOME?
- ¿Cuándo se actualizan los resultados de las competiciones que se pueden ver en Pokémon HOME?