Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe.
- Ouvrez la page recover.pokemon.com.
- Sélectionnez J’ai oublié mon mot de passe.
- Saisissez votre adresse e-mail, puis votre nom d’utilisateur.
- Sélectionnez Continuer.
- Si un compte correspondant aux informations saisies est trouvé, un code de vérification sera envoyé à l’adresse e-mail associée au compte.
- Si vous ne recevez pas de code de vérification, essayez de saisir à nouveau vos informations. Si vous avez tapé une date de naissance incorrecte lors de la création de votre compte, le service clientèle risque de ne pas pouvoir vous aider.
- Saisissez le code de vérification reçu par e-mail.
- Saisissez votre nouveau mot de passe.