Puis-je transférer mes données de sauvegarde de Pokémon Smile vers un autre appareil ?
Oui. Si vous utilisez la version 1.0.5 ou une version ultérieure du jeu, vous devrez générer un identifiant de transfert et un mot de passe, puis les utiliser dans l’application Pokémon Smile de votre nouvel appareil.
Voici ce dont vous aurez besoin :
- Votre ancien appareil.
- Votre nouvel appareil.
- Une connexion Internet stable.
Veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous pour transférer vos données :
- Lancez Pokémon Smile ;
- Touchez Transférer les données en bas à gauche de votre écran ;
- Touchez Créer de nouveaux codes ;
- Lisez attentivement les conditions d’utilisation, puis touchez Oui ;
- Vous recevrez votre identifiant de transfert et votre mot de passe. Faites une capture d'écran de ces codes ou notez-les.
- Installez Pokémon Smile sur votre nouvel appareil, lancez l’application et entrez votre identifiant de transfert et votre mot de passe.
Remarque :
- Ces codes sont valables 30 jours après leur émission. Veuillez les utiliser dans ce délai.
- Vous ne pourrez plus utiliser vos données de sauvegarde sur votre ancien appareil une fois le transfert terminé.
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable durant le transfert.
L'application ne repère pas que je me brosse les dents. Que faire ?
Il est possible que l'application ne puisse pas repérer correctement les mouvements si vous l'utilisez avec une brosse à dents transparente ou si vous vous trouvez dans un lieu sombre. Essayer d'utiliser une brosse à dents colorée dans un lieu bien éclairé.
Pokémon Smile - Configuration requise et compatibilité
Configuration minimale requise pour les appareils Apple iOS et Android :
Apple iOS 11 ou une version ultérieure
Android 6.0 ou une version ultérieure
Nous recommandons une connexion Wi-Fi pour télécharger l'application.
Remarque :
- La compatibilité avec les appareils iOS et Android dotés des configurations requises n'est pas garantie.
- Il n'est pas garanti que l'application fonctionne sur tous les appareils, y compris les tablettes.
Y a-t-il des options de notification dans Pokémon Smile ?
Oui. Oui, vous pouvez programmer jusqu'à trois notifications quotidiennes.
Veuillez suivre les étapes suivantes pour programmer des notifications :
- Lancez Pokémon Smile ;
- Dans le MENU PRINCIPAL, maintenez appuyé le bouton des Paramètres (en gris) ;
- Touchez Brossage ;
- Vous pouvez activer les notifications en touchant OUI sous Notifications ;
- Réglez les horaires de vos notifications en choisissant un créneau sous Horaires des notifications, puis activez-les en touchant OUI.
Remarque : vous devrez sans doute activer les notifications dans les réglages de votre appareil pour pouvoir les recevoir.
Puis-je créer plusieurs profils dans Pokémon Smile sur un seul appareil ?
Oui, il est possible de créer jusqu'à trois profils sur un seul appareil.
Veuillez suivre ces étapes pour créer un nouveau profil :
- Lancez Pokémon Smile ;
- Dans le MENU PRINCIPAL, maintenez appuyé le bouton des Paramètres (en gris) ;
- Touchez Gestion des profils ;
- Touchez Créer un nouveau profil.
Remarque : il est impossible de sélectionner le même Pokémon de départ qu’un autre utilisateur ou qu’une autre utilisatrice.
Pokémon Smile - Dépannage
L'application ne démarre pas.
Assurez-vous que votre appareil possède la configuration minimale indiquée dans la partie « Pokémon Smile - Configuration requise et compatibilité ».
Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d’espace. Réduire le nombre d’applications actives en arrière-plan peut également aider.
Assurez-vous de jouer avec une connexion Internet fiable et stable.
Essayez de redémarrer votre appareil. Les performances du jeu peuvent être réduites si vous jouez pendant une longue période ininterrompue ou si d’autres applications sont actives en arrière-plan.
Remarque :
- La compatibilité avec les appareils iOS et Android dotés des configurations requises n'est pas garantie.
- Il n'est pas garanti que l'application fonctionne sur tous les appareils, y compris les tablettes.
Je n'arrive pas à télécharger l'application
Vous ne pourrez peut-être pas télécharger l'application avec une connexion LTE ou 3G en raison des réglages de l'appareil. Nous recommandons une connexion Wi-Fi pour télécharger l'application.
Vous ne pourrez peut-être pas télécharger Pokémon Smile sur un appareil incompatible.
L'application s'arrête soudainement
Assurez-vous de jouer avec une connexion Internet fiable et stable.
Quittez toutes autres applications actives en arrière-plan et relancez l'application. Si vous ne remarquez aucune amélioration, essayez de redémarrer votre appareil.
L'écran est figé et je ne peux rien faire
Essayez de relancer l'application. Si vous ne remarquez aucune amélioration, essayez de redémarrer votre appareil.
Puis-je supprimer un profil dans Pokémon Smile ?
Oui. il est possible de supprimer un profil en suivant les étapes suivantes :
- Lancez Pokémon Smile ;
- Dans le MENU PRINCIPAL, maintenez appuyé le bouton des Paramètres (en gris) ;
- Touchez Gestion des profils ;
- Touchez l'icône de la corbeille, puis sélectionnez le profil que vous souhaitez supprimer.
Remarque : les données d'un profil supprimé ne peuvent pas être récupérées.
À quoi servent les photos prises pendant le brossage ?
Ces photos sont uniquement utilisées sur votre appareil et par la fonction de décoration de photo de l'application. Les photos non sélectionnées pour la fonction de décoration après le brossage sont automatiquement supprimées. Si vous décidez de ne pas enregistrer de photos après avoir utilisé la fonction de décoration, elles seront supprimées. Les photos ne seront jamais exportées vers un serveur.
À quoi sert la vidéo enregistrée pendant le brossage ?
Cette vidéo permet à l'application de détecter votre visage ainsi que vos mouvements lors du brossage. Elle n'est ni enregistrée ni exportée vers un serveur.
Pourquoi les Pokémon récemment ajoutés à Pokémon Smile v. 2.0.0 n'apparaissent-ils pas ?
Continuez à vous brosser les dents tous les jours jusqu'à attraper tous les Pokémon présents initialement dans l'application. Une fois que vous aurez complété votre Pokédex, vous pourrez capturer les Pokémon récemment ajoutés.
Puis-je restaurer des données de sauvegarde supprimées dans Pokémon Smile ?
Oui. Remarque : une fois que les données sont restaurées, cette action est irréversible.
Veuillez suivre ces étapes pour restaurer vos données :
- Lancez Pokémon Smile ;
- Dans le MENU PRINCIPAL, maintenez appuyé le bouton des Paramètres (en gris) ;
- Touchez Restaurer les données ;
- Sélectionnez Oui, puis Restaurer.
Une fois que vos données de sauvegarde ont été supprimées, le bouton Restaurer les données n'apparaîtra dans les Paramètres que les dix prochaines fois où vous lancerez l'application, après quoi ces données ne pourront plus être restaurées.
Comment faire pour capturer des Pokémon dans Pokémon Smile ?
Pour capturer des Pokémon, appuyez sur À Vos Brosses ! dans le MENU PRINCIPAL, puis brossez-vous les dents en face de l'écran de votre appareil. Si vous vous brossez correctement, vous viendrez en aide au Pokémon prisonnier des bactéries cariogènes qui apparaîtront en jeu. Vous pourrez ensuite capturer le Pokémon.
Puis-je utiliser une brosse à dents électrique dans Pokémon Smile ?
Non, l'application ne reconnaît pas les mouvements des brosses à dents électriques.
Où puis-je voir les Pokémon que j'ai capturés dans Pokémon Smile ?
Vous pouvez voir les Pokémon que vous avez capturés en appuyant sur l'icône du Pokédex dans le menu principal.
Où puis-je voir et essayer les Chapeaux Pokémon que j'ai obtenus dans Pokémon Smile ?
Vous pouvez voir et essayer les Chapeaux Pokémon en appuyant sur le bouton Chapeau Pokémon dans le MENU PRINCIPAL.
Comment obtenir plus de Chapeaux Pokémon et de Vignettes dans Pokémon Smile ?
Vous obtiendrez de nouveaux Chapeaux Pokémon ainsi que de nouvelles Vignettes en vous brossant les dents régulièrement avec l'application et en capturant des Pokémon.
Puis-je restreindre l'utilisation de Pokémon Smile afin que mon enfant n'y joue pas seul ?
Afin d'éviter les brossages abusifs, l'option À Vos Brosses ! est inaccessible pendant les quatre heures qui suivent son utilisation. Aucune autre restriction n'est présente dans l'application.
D'autres Pokémon seront-ils ajoutés à Pokémon Smile ?
Aucune mise à jour des Pokémon présents dans l'application n'est prévue.
Les Chapeaux Pokémon ont-ils une influence sur le jeu dans Pokémon Smile ?
Les Chapeaux Pokémon offrent une apparence amusante au jeu, mais n'influent pas sur la façon de jouer.