Qu’est-ce que l’authentification multifacteur ?
L’authentification multifacteur (AMF) est une fonctionnalité de sécurité qui permet de protéger votre compte du Cercle des Dresseurs Pokémon. L’authentification multifacteur est une approche à plusieurs niveaux pour protéger des données et des applications. Elle demande à l’utilisateur de fournir deux formes d’identification ou plus afin de vérifier l’identité de l’utilisateur au moment de la connexion. L’authentification multifacteur ajoute un niveau de sécurité, car même si une forme d’identification est compromise, les utilisateurs non autorisés ne pourront pas fournir la deuxième forme d’identification et ne pourront pas accéder au compte en question.
Que se passe-t-il une fois que l’authentification multifacteur est activée ?
Une fois l’authentification multifacteur activée pour un compte du Cercle des Dresseurs Pokémon, l’utilisateur devra saisir son nom d’utilisateur et son mot de passe, puis un code provenant de l’application d’authentification de son choix à chaque tentative de connexion au compte du Cercle des Dresseurs Pokémon.
Si vous activez l’authentification multifacteur et que vous utilisez votre compte du Cercle des Dresseurs Pokémon pour vous connecter à des applications telles que Pokémon GO, Pokémon UNITE ou le JCC Pokémon Live, il vous sera demandé d’utiliser l’authentification multifacteur.
Quels comptes du Cercle des Dresseurs Pokémon peuvent utiliser l’authentification multifacteur ? Puis-je activer l’AMF sur le compte de mon enfant ?
L’authentification multifacteur est disponible pour tous les comptes du Cercle des Dresseurs Pokémon, y compris les comptes adu Cercle des Dresseurs Pokémon pour enfants.
Comment l’authentification multifacteur fonctionne-t-elle pour les comptes enfants ?
Une fois l’authentification multifacteur activée pour un compte enfant du Cercle des Dresseurs Pokémon, l’enfant devra saisir son nom d’utilisateur et son mot de passe, puis le code généré par l’application d’authentification choisie, à chaque fois que ce compte est utilisé pour se connecter au Cercle des Dresseurs Pokémon. L’application d’authentification peut être soit celle de l’enfant, soit celle du parent. N’oubliez pas que le code de l’application d’authentification doit être saisi avant qu’il n’expire et qu’un autre code ne soit généré.
Est-il obligatoire d’utiliser l’authentification multifacteur pour me connecter à mon compte du Cercle des Dresseurs Pokémon ?
L’authentification multifacteur n’est pas obligatoire. Pour le moment, l’authentification multifacteur est une option que nous proposons et que les utilisateurs peuvent activer pour leurs comptes du Cercle des Dresseurs Pokémon.
Comment activer l’authentification multifacteur pour mon compte du Cercle des Dresseurs Pokémon ?
Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour activer l’authentification multifacteur pour votre compte du Cercle des Dresseurs Pokémon.
Ouvrez la page d’authentification multifacteur sur trainer.pokemon.com. Il vous sera demandé de vous connecter à votre compte du Cercle des Dresseurs Pokémon.
- Une fois les informations saisies et la connexion à votre compte établie, rendez-vous sur votre Profile, puis cliquez sur Multi-Factor Authentication.
- Sélectionnez Turn On, il vous sera ensuite demandé d’installer une application d’authentification ou d’utiliser une application d’authentification existante. Un QR code et un code à saisir manuellement apparaîtront sur le même écran.
- Ouvrez votre application d’authentification et sélectionnez l’option pour ajouter un nouveau compte. Vous pouvez choisir d’utiliser le QR code ou le code à saisir manuellement.
- Saisissez le code de confirmation de l’application d’authentification dans le champ de texte Step 2 sur l’écran du compte du Cercle des Dresseurs Pokémon, puis cliquez sur Continue.
- Une fois que l’authentification multifacteur est activée, une fenêtre contextuelle apparaîtra sur votre compte au Compte du Cercle des Dresseurs Pokémon indiquant que l’activation est réussie.
Quelle application d’authentification dois-je utiliser ? Quelles options d’authentification multifacteur sont disponibles pour les comptes du Cercle des Dresseurs Pokémon ?
Le Cercle des Dresseurs Pokémon prend en charge les authentifications multifacteur utilisant des mots de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP). Les utilisateurs peuvent choisir une application d’authentification qui utilise ce type de mots de passe.
Vous pouvez télécharger une application d’authentification telle que Google Authenticator ou Duo Mobile depuis l’App Store d’Apple ou Google Play .
Que faire si je perds l’accès à mon application d’authentification ?
Si vous perdez l’accès à votre application d’authentification ou que vous n’arrivez pas à accéder à authentification multifacteur, veuillez contacter le service clientèle. Pour maintenir la sécurité et la confidentialité du compte, il vous sera demandé de prouver que le compte vous appartient Nous procéderons ensuite au retrait de l’authentification multifacteur pour votre compte. Vous pourrez réactiver l’authentification multifacteur si vous le souhaitez.
Quels changements l’authentification multifacteur apporte-t-elle à la façon de me connecter à mon compte du Cercle des Dresseurs Pokémon via des applications ?
Une fois l’authentification multifacteur activée pour un compte au Cercle des Dresseurs Pokémon, chaque fois que ce compte sera utilisé pour se connecter à une application telle que Pokémon GO, Pokémon UNITE ou le JCC Pokémon Live, l’utilisateur devra saisir son nom d’utilisateur, mot de passe et le code de l’application d’authentification choisie.
Si l’utilisateur n’a pas activé l’authentification multifacteur, rien ne change, et seuls le nom d’utilisateur et le mot de passe seront demandés pour se connecter.
Comment le processus de connexion va-t-il fonctionner avec l’authentification multifacteur avec les applications pour lesquelles mes identifiants sont enregistrés et pour lesquelles la connexion se fait automatiquement ?
Il ne sera plus possible de vous connecter à votre compte du Cercle des Dresseurs Pokémon automatiquement, car le code d’authentification multifacteur vous sera demandé à chaque tentative de connexion. Une fois que l’authentification multifacteur est activée pour un compte du Cercle des Dresseurs Pokémon, l’utilisateur doit saisir son nom d’utilisateur, son mot de passe et le code de l’application d’authentification choisie à chaque fois que le compte est utilisé pour se connecter à une application.
Si une connexion à une application est en cours, celle-ci sera établie automatiquement.
Dois-je désactiver mon bloqueur de fenêtres contextuelles pour pouvoir utiliser l’authentification multifacteur pour me connecter à mon compte du Cercle des Dresseurs Pokémon ?
Il n’est pas nécessaire de désactiver votre bloqueur de fenêtres contextuelles pour utiliser authentification multifacteur pour vous connecter à votre compte du Cercle des Dresseurs Pokémon.
Que faire si je n’arrive pas à scanner le QR code lors de l’activation de l’application d’authentification ?
Si votre appareil ne peut pas scanner le QR code lors de l’activation de l’authentification multifacteur avec une application d’authentification, vous pouvez saisir manuellement le code affiché à l’écran du compte du Cercle des Dresseurs Pokémon dans l’application.
Que dois-je faire si je ne veux plus utiliser l’authentification multifacteur pour me connecter à mon compte adu Cercle des Dresseurs Pokémon ?
Si vous ne voulez plus utiliser l’authentification multifacteur pour vous connecter à votre compte du Cercle des Dresseurs Pokémon, veuillez vous connecter à votre compte depuis trainer.pokemon.com, puis rendez-vous sur votre Profile et cliquez sur Multi-Factor Authentication. Sur cet écran, il vous sera demandé de saisir le code de votre application d’authentification, puis vous pourrez sélectionner Turn Off. L’application d’authentification sera alors désactivée pour votre compte du Cercle des Dresseurs Pokémon.
Remarque : vous devez avoir accès à votre application d’authentification pour pouvoir désactiver l’application d’authentification. Si vous n’y avez plus accès, veuillez contacter le service clientèle.