Ces messages d’erreur peuvent provenir d’un problème temporaire sur nos serveurs.
Commencez par quitter puis rouvrir l’appli Pokémon GO.
Sur Android : Touchez Paramètres > Applications > Pokémon GO > Forcer l’arrêt.
Sur iOS :
iPhone X ou ultérieur : Faites glisser votre doigt du bas de l’écran jusqu’au centre pour voir les applis récemment utilisées. Faites-les glisser vers la gauche ou la droite jusqu’à trouver l’appli Pokémon GO, puis faites-la glisser vers le haut pour fermer l’appli.
iPhone 8 ou antérieur : Touchez deux fois le bouton Home pour afficher les applis récemment utilisées, faites les défiler vers la gauche ou la droite jusqu’à trouver l’appli Pokémon GO, puis faites-la glisser vers le haut pour fermer l’appli.
Si cela ne résout pas le problème, consultez le site d’assistance de Niantic (https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?p=web&l=fr) pour plus d’informations.
Remarque : ce lien vous amène sur un site web qui n’est pas créé ou géré par The Pokémon Company International.
Pour vérifier que vous avez activé Pokémon GO dans votre compte au Club des Dresseurs Pokémon, suivez les étapes suivantes.
- Allez sur Pokemon.fr, et cliquez sur Connexion dans la barre de navigation sur la gauche de l’écran.
- Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis confirmez que vous avez accepté les Conditions d’utilisation de Pokémon GO. Attention, votre nom d’utilisateur, votre nom à l’écran et votre nom de Dresseur dans Pokémon GO ne sont pas forcément les mêmes.
- Depuis les paramètres de modification de profil, sélectionnez Paramètres de Pokémon GO.
- Juste au-dessus des Conditions d’utilisation de Pokémon GO, le message suivant devrait être affiché :
« Super ! Vous êtes prêt à jouer à Pokémon GO. Vous pouvez modifier d’autres paramètres dans l’application Pokémon GO. » - Si vous ne voyez pas le texte ci-dessus, assurez-vous d’avoir lu et accepté les Conditions d’utilisation. Vous devriez ensuite pouvoir vous connecter à Pokémon GO avec votre compte au Club des Dresseurs Pokémon.
Pour vous connecter à Pokémon GO, suivez les instructions ci-dessous.
Si vous vous êtes précédemment connecté et avez joué à Pokémon GO avec un compte au Club des Dresseurs Pokémon et souhaitez poursuivre cette partie, suivez les étapes suivantes.
- Touchez le bouton Ancien joueur, choisissez Club des Dresseurs Pokémon, puis connectez-vous en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de compte au Club des Dresseurs Pokémon. Il s’agit du compte que vous utilisez pour vous connecter sur Pokemon.fr.
Si vous ne vous êtes JAMAIS connecté et n’avez jamais joué à Pokémon GO avec votre compte au Club des Dresseurs Pokémon, suivez les étapes suivantes.
- Touchez le bouton Nouveau joueur, choisissez Club des Dresseurs Pokémon, puis connectez-vous en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de compte au Club des Dresseurs Pokémon.
Après votre connexion, une nouvelle partie de Pokémon GO commencera.