Questi messaggi di errore potrebbero indicare un problema temporaneo con i server.
Per prima cosa, chiudi e riavvia Pokémon GO.
Android: seleziona Impostazioni > Applicazioni > Pokémon GO > Arresto forzato.
iOS:
Da iPhone X in poi: scorri verso l’alto dalla parte inferiore dello schermo fino al centro per visualizzare le app usate di recente. Scorrendo verso destra o sinistra, cerca la app di Pokémon GO e chiudila facendola scorrere verso l’alto.
iPhone 8 o precedenti: tocca due volte il pulsante Home per visualizzare le app usate di recente. Scorrendo verso destra o sinistra, cerca la app di Pokémon GO e chiudila facendola scorrere verso l’alto.
Se il problema non è risolto, visita la pagina di supporto di Niantic https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?p=web per ulteriori informazioni.
Ricorda: Il link ti porterà a una pagina non creata o gestita da The Pokémon Company International.
Per assicurarti di aver accettato i termini di utilizzo di Pokémon GO nel tuo account del Club Allenatori di Pokémon, segui queste istruzioni:
- Visita www.pokemon.it e seleziona Accedi dalla barra di navigazione a sinistra della pagina.
- Inserisci il nome utente e la password, verifica di aver accettato i termini di utilizzo di Pokémon GO. Ricorda che il nome utente potrebbe non coincidere con il tuo nome a schermo o con il tuo nome Allenatore di Pokémon GO.
- Dal menu “Il mio profilo” seleziona Impostazioni Pokémon GO.
- Sopra i Termini di utilizzo di Pokémon GO dovrebbe apparire una casella di testo con il seguente messaggio:
“Fatto! Ora puoi giocare a Pokémon GO. All’interno della app di Pokémon GO potrai modificare altre impostazioni.” - 5. Se questa casella di testo non compare, assicurati di leggere e accettare i termini di utilizzo. Dopo questa operazione, dovresti riuscire ad accedere a Pokémon GO usando il tuo Account del Club Allenatori di Pokémon.
Per effettuare l’accesso a Pokémon GO, segui le istruzioni qui sotto.
Se hai già effettuato l’accesso alla app usando il tuo Account del Club Allenatori di Pokémon e desideri continuare a giocare, procedi nel modo seguente.
- Seleziona Giocatore esistente, scegli Club Allenatori di Pokémon e accedi inserendo il nome utente e la password del tuo account del Club Allenatori di Pokémon. Si tratta dello stesso account che utilizzi per accedere a www.pokemon.it.
Se invece non hai ancora effettuato l’accesso a Pokémon GO e non hai mai giocato utilizzando l’account del Club Allenatori di Pokémon, procedi nel modo seguente.
- Tocca il pulsante Nuovo giocatore, scegli Club Allenatori di Pokémon ed effettua l’accesso inserendo il nome utente e la password del tuo account del Club Allenatori di Pokémon.
Una volta effettuato l’accesso, Pokémon GO inizierà una nuova partita.