Il mio accessorio Poké Ball Plus non appare nel menu delle Impostazioni della app di Pokémon GO.
La Poké Ball Plus è compatibile con la app di Pokémon GO versione 0.37.0 o successive. Aggiorna la app di Pokémon GO nell’App Store di Apple oppure tramite Google Play e riprova.
Per controllare che versione di Pokémon GO è disponibile:
iOS:
- Visita l’App Store di Apple.
- Scegli Aggiornamenti.
- Trova Pokémon GO nella lista delle app oppure cerca le parole “Pokémon GO”.
- Il numero della versione apparirà sotto l’icona di Pokémon GO.
Android:
- Accedi alle Impostazioni.
- Scegli Applicazioni.
- Trova Pokémon GO nella lista delle app.
- Tocca Pokémon GO. Il numero della versione apparirà in fondo alla schermata.
Il mio accessorio Poké Ball Plus non ne vuole sapere di abbinarsi al mio smartphone
- Assicurati che il tuo smartphone rispetti i requisiti di sistema dell’accessorio Poké Ball Plus , e consulta l’articolo “Come faccio ad abbinare la Poké Ball Plus al mio smartphone?”.
- Consulta il produttore del tuo smartphone per accertarti che il tuo dispositivo disponga della funzionalità Bluetooth® e assicurati che sia attiva.
- Assicurati che la versione della tua app di Pokémon GO sia 0.37.0 o successiva.
Il mio accessorio Poké Ball Plus non vibra
Assicurati che la batteria del tuo accessorio sia carica. Se non lo è, ricaricala e riprova. Consulta il manuale delle istruzioni per ulteriori informazioni.
Il mio accessorio Poké Ball Plus si scollega dal mio smartphone
I motivi per cui il tuo accessorio Poké Ball Plus potrebbe scollegarsi dal tuo smartphone sono diversi:
- La batteria della tua Poké Ball Plus è scarica.
- La distanza tra la tua Poké Ball Plus e il tuo smartphone è troppo grande.
- Il segnale del tuo smartphone non è sufficiente o è stato bloccato.
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