Assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti minimi e di compatibilità elencati in "Pokémon HOME: compatibilità e requisiti di sistema".
Raccomandiamo anche di verificare quanto segue:
- Si sta utilizzando la versione più recente di Pokémon HOME.
- L'applicazione può accedere alla fotocamera del dispositivo mobile.
- Il GPS e i servizi di localizzazione sono attivati.
Attivare i servizi di localizzazione
Per attivare o disattivare i servizi di localizzazione sul tuo dispositivo, segui i passaggi indicati per il tuo sistema operativo.
Apple iOS: https://support.apple.com/it-it/HT207092
Android: https://support.google.com/nexus/answer/3467281?hl=it
Attenzione: questi link ti indirizzeranno verso dei siti web che non sono creati o gestiti da The Pokémon Company International.
Non riesco a leggere il codice QR.
Assicurati che i servizi di localizzazione siano attivati secondo quanto descritto sopra.
Non riesco a ricevere il codice QR.
Potrebbe volerci un po' di tempo prima che tu possa visualizzare il codice QR nell'app. Ti consigliamo di seguire questi passaggi:
- Riavvia l'applicazione.
- Riavvia il tuo dispositivo e usa una connessione Internet stabile.
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