Non riesco ad acquistare gli strumenti
Ho già effettuato un acquisto in passato
- Assicurati che la connessione Internet sia stabile e veloce. Si consiglia di usare una connessione Wi-Fi, 3G o 4G.
- Tutti gli acquisti dall'app vengono effettuati tramite lo store del tuo dispositivo, nel quale potrebbero verificarsi momentaneamente dei problemi. In tal caso, attendi qualche minuto e poi riprova a effettuare l'acquisto.
- Prova a riavviare l'applicazione e il dispositivo.
Non ho mai effettuato un acquisto prima d'ora
- Assicurati che le informazioni di pagamento che hai fornito siano corrette. In caso di errore, annulla l'acquisto e ricomincia.
- Assicurati di utilizzare un metodo di pagamento accettato dall'app. Per ulteriori informazioni sui metodi di pagamento accettati, contatta l'assistenza dello store del tuo dispositivo.
Lo strumento che ho acquistato non appare nel gioco
Nintendo Switch
Se lo strumento che hai acquistato o ottenuto tramite un codice di download non appare in Pokémon Café ReMix, vai al negozio selezionando la barra con la Ghianda dorata o l'icona del negozio in basso a sinistra sulla schermata del Café. Verifica se lo strumento acquistato è ora presente.
Dispositivi mobili
Potrebbe volerci un po' di tempo prima che gli strumenti acquistati appaiano nel gioco. Prova a seguire questi passaggi:
- Riavvia Pokémon Café ReMix.
- Riavvia il dispositivo e assicurati che la connessione Internet sia stabile e veloce.
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