Asegúrate de que tu dispositivo se adapta a los requisitos mínimos que se listan en "Requisitos del sistema y compatibilidad de Pokémon HOME".
También te recomendamos comprobar que:
- Tienes la versión más reciente de Pokémon HOME.
- La aplicación tiene permiso para acceder a la cámara de tu dispositivo móvil.
- El GPS y la ubicación están activados.
Activar la ubicación
Para activar o desactivar la ubicación de tu dispositivo, sigue los siguientes pasos que se apliquen a tu sistema operativo.
Apple iOS: https://support.apple.com/es-es/HT207092
Android: https://support.google.com/accounts/answer/3467281?hl=es
Importante: Los enlaces anteriores no han sido creados ni están gestionados por The Pokémon Company International.
Cuando no se puede leer un código
Asegúrate de que la ubicación de tu dispositivo está activada como se ha indicado más arriba.
Cuando no se recibe un código
Es posible que el código tarde un poco en aparecer en la aplicación. Intenta lo siguiente:
- Reinicia la aplicación.
- Reinicia tu dispositivo y asegúrate de tener una conexión a internet estable.
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