Gracias por seguir apoyando Pokémon HOME. El equipo de desarrollo ha resuelto un error durante los intercambios con amigos por el que, en ocasiones, los intercambios de Pokémon no se realizaban correctamente. La función de intercambio con amigos vuelve a estar disponible tras un período de suspensión durante el cual el equipo de desarrollo se dedicó a investigar el error.
El equipo de desarrollo ha podido confirmar que el error se produjo principalmente entre las 14:00 UTC del 10 de abril de 2026 y las 05:00 UTC del 11 de abril de 2026.
Si detectaste algún error durante un intercambio con amigos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Para agilizar la asistencia, proporciona los siguientes datos:
- Tu ID de usuario de Pokémon HOME
- El ID de usuario de Pokémon HOME de tu amigo
- El día y la fecha en que se produjo el error