Los controladores de gráficos que estén desactualizados pueden generar una variedad de problemas, incluyendo la sustitución de imágenes por cuadros negros, cuadros vacíos y la visualización de texto incorrecto. Te recomendamos que actualices los controladores de gráficos para solucionar estos problemas siguiendo estos pasos:
Mac
- Haz clic en el logotipo de Apple.
- Desde el menú de Apple, haz clic en Actualización de software.
- Instala las actualizaciones de macOS (si están disponibles). La actualización de macOS incluirá una actualización de los controladores de gráficos.
Windows
En primer lugar, determina qué tarjeta gráfica tienes. La manera más fácil de averiguar cuál tienes es ejecutar la herramienta de diagnóstico DirectX:
- Haz clic en el ícono de Windows en la esquina inferior izquierda, escribe Ejecutar y pulsa Entrar para que aparezca el cuadro de diálogo de Ejecutar.
- Escribe "dxdiag" en el campo Abierto: y haz clic en Aceptar para que aparezca el cuadro de diálogo de la Herramienta de diagnóstico DirectX.
- Haz clic en la pestaña Pantalla. La información sobre tu tarjeta gráfica se mostrará en la sección de Dispositivo. Puedes ver el nombre de la tarjeta y la cantidad de memoria de video que tiene.
Una vez que hayas determinado el fabricante y el tipo de tarjeta gráfica que tiene tu computadora, puedes visitar el sitio web del fabricante para descargar la versión más reciente de los controladores.