Qué hacer si sospechas que la información de tu cuenta de JCC Pokémon Live ha sido comprometida:
- Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente aquí.
- Examinaremos la cuenta para buscar indicios de movimientos sospechosos.
Cambia tu contraseña entrando en el Club de Entrenadores Pokémon aquí , y seleccionando Resumen del perfil y Cambiar contraseña.
Ten en cuenta lo siguiente:
- No podemos revertir los intercambios de cartas o restaurar cartas, paquetes o artículos, entre otros, que se hayan perdido.
- Rogamos no compartir ni la contraseña ni información personal en ningún servicio de chat, foro en línea o tablón de mensajes del juego. No permitas que otras personas puedan probar tu cuenta o barajas proporcionándoles tus credenciales.
- No entres en ninguna página usando tu cuenta del Club de Entrenadores Pokémon que no sea Pokemon.com/LATAM.
- Evita los sitios con una apariencia sospechosa que prometen hackeos o trucos, ya que JCC Pokémon Live no tiene soporte para estos y violan el acuerdo de licencia del juego. No hay forma de saber cómo afectarán estas prácticas a tu dispositivo.