Qué hacer si sospechas que la información de tu cuenta de JCC Pokémon Live ha sido comprometida:
- Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente aquí.
- Examinaremos la cuenta para buscar indicios de movimientos sospechosos.
Puedes cambiar la contraseña de tu cuenta del Central de Entrenadores Pokémon siguiendo las instrucciones que aparecen aquí.
Ten en cuenta lo siguiente:
- No podemos revertir los intercambios de cartas o restaurar cartas, paquetes o artículos, entre otros, que se hayan perdido.
- Rogamos no compartir ni la contraseña ni información personal en ningún servicio de chat, foro en línea o tablón de mensajes del juego. No permitas que otras personas puedan probar tu cuenta o barajas proporcionándoles tus credenciales.
- No entres en ninguna página usando tu cuenta del Central de Entrenadores Pokémon que no sea Pokemon.com/LATAM.
- Evita los sitios con una apariencia sospechosa que prometen hackeos o trucos, ya que JCC Pokémon Live no tiene soporte para estos y violan el acuerdo de licencia del juego. No hay forma de saber cómo afectarán estas prácticas a tu dispositivo.