Que sont les drops Twitch ?
Les drops Twitch sont un moyen facile de gagner des récompenses en regardant des retransmissions sélectionnées sur Twitch.tv pendant une certaine durée.
Comment connecter vos comptes et gagner des drops Twitch
Suivez les instructions ici (rewards.pokemon.com, en anglais) pour vous connecter à votre compte au Cercle des Dresseurs Pokémon et associez-le à votre compte Twitch.
Si vous n’avez pas de compte au Cercle des Dresseurs Pokémon, inscrivez-vous ici.
Si vous n’avez pas de compte Twitch, inscrivez-vous ici.
Suivez les instructions ici (rewards.pokemon.com) pour vous connecter à votre compte au Cercle des Dresseurs Pokémon et l’associer à votre compte Twitch.
Commencez à regarder un stream Pokémon, comme notre chaîne Twitch.tv/PokemonTCG, avec les drops activés.
Suivez vos progrès vers les drops en vous rendant sur la page d’inventaire de drops Twitch ici.
Continuez à regarder les streams de Pokémon avec les drops activés jusqu’à ce que vous atteigniez 100 % de la progression pour le drop.
Une fois la progression vers le drop terminée, un message apparaîtra via le chat de Twitch vous demandant de récupérer votre drop. Vous pouvez également récupérer votre drop en consultant la page d’inventaire de drops Twitch ici.
Une fois que vous aurez sélectionné « Obtenir », retournez sur rewards.pokemon.com et sélectionnez « Afficher l’inventaire ».
Trouvez le drop et sélectionnez « Code ».
Ouvrez le jeu, l’application ou le site et échangez votre code.
J’ai obtenu mon drop sur Twitch. Pourquoi ma récompense n’apparaît-elle pas sur la page de Pokémon Rewards ? (page en anglais)
Si vous accédez à la page des drops et récompenses Twitch, sélectionnez votre Inventaire et repérez le drop sous lequel se trouve une coche. Cela signifie que vous avez gagné le drop et que vous l’avez obtenu en associant votre compte Twitch à votre compte au Cercle des Dresseurs Pokémon.
Si vous ne voyez pas le drop obtenu sur la page Pokémon Rewards (en anglais) après y avoir accédé au moyen de votre compte au Cercle des Dresseurs Pokémon, il est probable que la connexion ait été établie avec un compte au Cercle des Dresseurs Pokémon non associé au compte Twitch avec lequel vous avez gagné et obtenu le drop. Si tel est le cas, veuillez vous déconnecter du compte au Cercle des Dresseurs Pokémon et vous reconnecter en utilisant le compte associé. Si la récompense n’apparaît toujours pas après connexion via le compte associé, nous ne sommes pas en mesure de vous aider davantage.
- Le service clientèle de Pokémon n’est pas en mesure de voir les comptes au Cercle des Dresseurs Pokémon associés à des comptes Twitch ou si les comptes ont été effectivement associés.
- Il n’est pas possible de dissocier un compte au Cercle des Dresseurs Pokémon d’un compte Twitch, y compris si le compte au Cercle des Dresseurs Pokémon a été supprimé.
- Il n’est pas possible d’associer un nouveau compte ou d’associer plus d’un compte au Cercle des Dresseurs Pokémon au même compte Twitch.
Instructions pour récupérer les drops
Pensez à récupérer les drops sur votre page d’inventaire de drops Twitch dans les 24 heures qui suivront la fin de la campagne. Sans action de votre part, les récompenses de drops disparaîtront 24 heures après la fin de la campagne.
Pour utiliser votre code, veuillez suivre les instructions propres à chaque produit.
Pokémon Center (article en anglais)
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Comment savoir si les drops sont activés dans un stream ?
Les streams dans lesquels les drops sont activés auront le tag « DropsActivés ».
Vous pouvez également consulter la page du site Twitch et chercher le tag « DropsActivés » ou filtrer suivant ce tag lorsque vous parcourez une page de catégories. De même, un message apparaîtra dans le chat Twitch si le streamer ou la streameuse a activé des drops.
Suivez nos chaînes de réseaux sociaux et les chaînes de Twitch (indiquées ci-dessus) pour savoir quand les drops Pokémon sont disponibles.
Dois-je associer mes comptes pour gagner des drops Twitch ?
Oui, vos comptes au Cercle des Dresseurs Pokémon et Twitch doivent être associés pour gagner des drops. Si vos comptes ne sont pas encore associés, Twitch vous demandera de le faire avant que vous ne puissiez récupérer une récompense. Vous pouvez également consulter rewards.pokemon.com pour associer vos comptes.
Twitch m’informe que j’ai gagné des drops. Comment puis-je les récupérer ?
Pour récupérer des drops gagnés, consultez la page d’inventaire des drops Twitch.
Afin de progresser vers des drops, dois-je regarder le stream pendant toute sa durée ? Ou bien, puis-je quitter le stream et revenir plus tard ?
Il n’est pas nécessaire de regarder un stream Twitch dans sa totalité pour gagner des récompenses. Vous pouvez partir et revenir à un stream plus tard dans la journée, et votre progression sera sauvegardée. Veuillez noter cependant que les progrès que vous avez effectués vers une récompense seront perdus si la campagne se termine.
Bien que le stream Twitch soit ouvert, je ne constate pas de progression vers ma récompense. Que puis-je faire ?
Si vous ne constatez pas de progression vers des drops Twitch, suivez ces étapes de résolution de problèmes.
- Assurez-vous que le stream n’est pas en mode silencieux ou minimisé. Lorsqu’un stream est en mode silencieux ou est minimisé, Twitch ne vous comptabilise plus parmi les spectateurs actifs et met vos progrès en pause.
- Déconnectez-vous de Twitch, effacez votre cache, actualisez la page et connectez-vous à nouveau. Cela peut dans certains cas résoudre les problèmes de serveurs de Twitch.
Si vous essayez de gagner des drops en regardant un stream sur une console ou en le projetant sur votre téléviseur, il vous faudra peut-être utiliser une plateforme différente. Les drops Twitch ne fonctionnent pas toujours avec les navigateurs de consoles, les applications de consoles, Chromecast ou AirPlay. Ce problème est connu et Twitch essaie de le résoudre, mais en attendant, essayez de regarder les streams sur un PC ou un appareil mobile.
Pour ce type de problèmes, veuillez contacter l’assistance Twitch ou consulter la page « FAQ Spectateur » de Twitch.
- Les drops n’apparaissent pas sur la page d’inventaire après avoir été récupérés.
- Les drops ne peuvent pas être récupérés.
- La durée de visionnage ne progresse pas ou n’est pas comptabilisée.
- Les progrès ont été perdus.
Assistance Twitch :