O que são Drops da Twitch?
Drops são uma maneira fácil de receber recompensas ao assistir a certas transmissões na Twitch.tv por um certo período.
Como conectar sua conta e receber Drops da Twitch
Siga as instruções aqui (rewards.pokemon.com) para entrar com a sua conta da Central de Treinadores de Pokémon e vinculá-la à sua conta da Twitch.
Se você não tiver uma conta da Central de Treinadores de Pokémon, crie uma aqui.
Se você não tiver uma conta na Twitch, crie uma aqui.
Siga as instruções aqui (rewards.pokemon.com) para entrar com a sua conta da Central de Treinadores de Pokémon e vinculá-la à sua conta da Twitch.
Comece a assistir a uma transmissão de Pokémon na Twitch com Drops ativados, como as do nosso canal, Twitch.tv/PokemonTCG
Monitore seu progresso nos Drops ao visitar a Página de Inventário de Drops aqui.
Continue assistindo às transmissões de Pokémon com Drops ativados até que seu progresso do Drop chegue a 100%.
Assim que tiver completado o progresso do Drop, uma janela de pop-up aparecerá no chat da Twitch para que você resgate seu Drop. Também é possível resgatar Drops na Página de Inventário de Drops aqui.
Depois de selecionar “Resgatar”, volte para rewards.pokemon.com e selecione “Ver Inventário”.
Encontre o Drop e selecione a opção de “mostrar código”.
Abra o jogo, aplicativo ou site e resgate seu código!
Eu resgatei meu Drop na Twitch. Por que minha recompensa não aparece na página de Recompensas da Pokémon?
Se acessar a página Drops e recompensas da Twitch, selecionar seu Inventário e ver a palavra Drop com um sinal de verificação embaixo, significa que você ganhou o Drop na Twitch e o resgatou pela conexão entre a Twitch e a sua conta vinculada da Central de Treinadores de Pokémon.
Se você não vê sua recompensa de Drop resgatada na sua página de Recompensas depois de ter iniciado a sessão usando sua conta da Central de Treinadores de Pokémon, significa que provavelmente você tenha iniciado a sessão através de uma conta da Central de Treinadores de Pokémon que não estava vinculada a conta da Twitch em que você ganhou e resgatou o Drop. Nesse caso, encerre a sessão na conta da Central de Treinadores de Pokémon e inicie a sessão na conta correta. Se você ainda não vir a recompensa depois de iniciar a sessão na conta correta, não poderemos fornecer mais assistência.
- O atendimento ao consumidor da Pokémon não consegue ver qual conta da Central de Treinadores de Pokémon está vinculada a qual conta da Twitch, ou se existe um vínculo.
- Não é possível desvincular uma conta da Central de Treinadores de Pokémon e uma conta da Twitch, mesmo que a conta da Central de Treinadores de Pokémon seja deletada.
- Não é possível estabelecer um vínculo novo ou vincular mais que uma conta da Central de Treinadores de Pokémon e uma conta da Twitch.
Instruções de resgate
Certifique-se de resgatar seus Drops na Página de Inventário de Drops até 24 horas após o final da campanha. Se não fizer isso, as recompensas de Drops desaparecerão 24 horas após o término da campanha.
Para resgatar seu código, siga as instruções de resgate, que variam de acordo com o produto.v
Siga nossos canais oficiais da Twitch
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Como sei se um streamer tem Drops ativados?
Canais com Drops ativados têm
a tag "DropsEnabled” durante a transmissão. Você também pode visitar a página de busca da Twitch e procurar pela tag "DropsEnabled” ou filtrar por essa tag quando estiver visualizando a página de alguma categoria. Além disso, uma janela de pop-up aparecerá no chat caso o streamer tenha Drops ativados.
Siga nossas contas nas redes sociais e na Twitch (listados acima) para descobrir quando Drops da Pokémon estarão disponíveis.
Preciso vincular minhas contas para receber Drops da Twitch?
Sim, suas contas da Central de Treinadores de Pokémon e da Twitch precisar estar vinculadas para que você receba Drops. Se ainda não tiver vinculado suas contas, é necessário que o faça antes de resgatar recompensas na Twitch. Você também pode acessar rewards.pokemon.com para vincular suas contas.
A Twitch diz que recebi Drops. Como faço para resgatá-los?
Para resgatar Drops recebidos, visite a Página de Inventário de Drops.
Para fazer progresso nos Drops, preciso estar assistindo à transmissão o tempo todo? Ou posso deixar a transmissão e voltar depois?
Você não precisar assistir a transmissões da Twitch de maneira ininterrupta para receber recompensas! Você pode sair de uma transmissão e voltar depois, e seu progresso estará salvo. No entanto, lembre-se de que qualquer progresso feito será perdido após o fim da campanha.
Não estou fazendo progresso para receber minha recompensa apesar de ter uma transmissão da Twitch aberta. O que devo fazer?
Se não estiver fazendo nenhum progresso em um Drop da Twitch, tente resolver o problema com os passos abaixo:
- Certifique-se de que a transmissão não esteja no mudo ou com a janela minimizada. Ao colocar a transmissão no mudo ou minimizar a janela, a Twitch para de contar você como um espectador ativo e pausa seu progresso para a recompensa.
- Encerre sua sessão na Twitch, limpe seu cache, atualize a página e inicie uma sessão novamente. Isso pode às vezes corrigir problemas com os servidores da Twitch.
Se você está tentando receber Drops em um console ou ao transmitir na sua TV, você talvez precise usar uma plataforma diferente. Drops da Twitch talvez não funcionem nos navegadores e aplicativos de consoles, no Chromecast ou AirPlay. Esse é um problema conhecido no qual a Twitch está trabalhando, mas, por enquanto, você pode tentar assistir pelo computador ou por um dispositivo móvel.
Para obter ajuda com esses problemas, entre em contato com o suporte da Twitch ou visite a página de perguntas frequentes para espectadores da Twitch
- Os Drops não estão aparecendo na Página de Inventário após serem resgatados
- Não consigo resgatar Drops
- Tempo assistindo não está sendo contado/progredindo
- Progresso perdido
Suporte da Twitch: