O que fazer se você suspeitar que suas informações de conta do Pokémon Estampas Ilustradas Live foram comprometidas:
- Entre em contato com o serviço ao consumidor aqui.
- Examinaremos a conta para verificar atividades suspeitas.
Mude sua senha iniciando uma sessão no Clube de Treinadores de Pokémon aqui, e selecione Visão geral do perfil e, em seguida, Modificar senha.
Observe o seguinte:
- Não podemos reverter quaisquer trocas de cartas ou recuperar cartas, pacotes ou itens perdidos.
- Não compartilhe sua senha ou qualquer informação pessoal em um chat de jogo ou fóruns de discussão. Não permita que outros testem sua conta ou baralhos ao fornecer a eles suas informações de conta.
- Não inicie sessão em nenhum site usando sua conta do Clube de Treinadores de Pokémon, a não ser em Pokemon.net.br.
- Evite sites suspeitos que prometem hacks ou trapaças, já que o Pokémon Estampas Ilustradas Live não funciona com esses serviços e também se trata de uma violação do contrato de licenciamento do jogo. Não é possível prever como hacks ou ferramentas de trapaça afetarão seu dispositivo.