Preguntas frecuentes sobre el sistema de juego de Pokémon Sleep

¿En qué dispositivos móviles puedo jugar a Pokémon Sleep?

Echa un vistazo a la siguiente información sobre los requisitos de sistema para Pokémon Sleep.

Todas las versiones

• Pokémon Sleep podría no funcionar correctamente en dispositivos que hayan sido modificados con herramientas o mediante ciertos procedimientos que no están cubiertos por la garantía del fabricante.
• No está garantizado que esta aplicación funcione en todos los dispositivos, aun cuando se cumplan los requisitos de sistema indicados.
• Es posible que la aplicación no siempre funcione correctamente, lo cual podría deberse a distintos motivos, entre ellos los relacionados con el rendimiento, ciertas especificaciones o particularidades de su funcionamiento.
• Podría transcurrir cierto tiempo hasta que se dé soporte a la aplicación en las versiones más recientes de los sistemas operativos.

Android

• Android 8 o posterior
• Se necesita una conexión a internet (Wi-Fi, 3G, 4G o 5G)
• Es necesario activar los servicios de ubicación si se conecta con el accesorio Pokémon GO Plus + 

iOS

• iPhone 7 o posterior
• iOS 14 o posterior
• Se necesita una conexión a internet (Wi-Fi, 3G, 4G o 5G)
• Es necesario activar los servicios de ubicación si se conecta con el accesorio Pokémon GO Plus +  

Si tu dispositivo va lento, sufre desconexiones con frecuencia o experimenta otros errores mientras juegas a Pokémon Sleep, puedes probar esto:

• Cierra las demás aplicaciones mientras juegas a Pokémon Sleep.
• Asegúrate de que tu dispositivo cuenta con la versión más reciente del sistema operativo.

¿Tendré problemas para jugar a Pokémon Sleep cuando cambie la hora o cambie de zona horaria?

La puntuación de sueño se calcula en función del tiempo de sueño registrado, incluso si cambia la hora de tu reloj. Sin embargo, si intentas registrar tu sueño demasiadas veces en un mismo día, es posible que no se realice correctamente.

¿Qué tengo que hacer para asegurarme de que mi sueño se registra correctamente?

Aunque estos consejos no garantizan que se registre tu sueño de manera precisa, recomendamos lo siguiente:

• Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté cargado antes de empezar a registrar tu sueño.
• Mantén la aplicación Pokémon Sleep abierta (no solo funcionando en segundo plano).
• Coloca el dispositivo cerca de tu almohada o en algún lugar donde pueda detectar tus movimientos.
• Asegúrate de que tu dispositivo no detecta el movimiento de otra persona.

Nota: El registro no se realizará de forma correcta si lo colocas en el suelo, la mesilla o sobre cualquier otra superficie dura.

¿Para qué se usan las grabaciones de sonido? ¿Puedo desactivar esta función?

Las grabaciones se pueden escuchar una vez que se termine de registrar el sueño. Estas grabaciones no se compartirán con terceros ni en el grupo de estudio, y tampoco se enviarán a nuestros servidores. Se guardarán solo en tu dispositivo y estarán disponibles durante las 24 horas siguientes a tu última sesión de sueño o hasta que inicies una nueva sesión para registrar tu sueño.

Si quieres desactivar esta opción, selecciona Grabaciones cuando revises tus datos de sueño y, después, Desactivar.

Nota: Incluso si desactivas esta opción, Pokémon Sleep necesita permiso para acceder al micrófono de tu dispositivo móvil para poder registrar tu sueño.

He intentado registrar mi sueño, pero ha aparecido el mensaje "No se ha encontrado una sesión de sueño válida".

Este mensaje aparece cuando la aplicación no consigue registrar tu sueño correctamente y, por lo tanto, entiende que no has estado durmiendo. Esto podría ocurrir si la aplicación detecta movimiento intenso durante cierto período de tiempo.

¿Puedo jugar a Pokémon Sleep de forma gratuita?

Las funciones básicas de Pokémon Sleep son gratuitas. Existen elementos de pago en la aplicación que son opcionales.

¿Cómo puedo cambiar de idioma en Pokémon Sleep?

Puedes seleccionar cualquiera de estos idiomas en cualquier momento.

• Japonés
• Inglés
• Español
• Francés
• Alemán
• Italiano
• Coreano
• Chino tradicional

Sigue estos pasos para cambiar el idioma en Pokémon Sleep.

1. Selecciona Menú principal en la pantalla principal.
2. Accede a Configuración y ajustes.
3. Toca Selección de idioma.

¿Puedo jugar a Pokémon Sleep sin el accesorio Pokémon GO Plus +?

Puedes jugar a Pokémon Sleep sin Pokémon GO Plus +, pero, en nuestra opinión, se disfruta más del juego con dicho accesorio.

Soy una persona de hábitos nocturnos. ¿Puedo jugar a Pokémon Sleep si duermo durante el día?

Puedes jugar a Pokémon Sleep sin importar a qué hora del día o la noche duermas.

¿Cómo se registra mi sueño? ¿Por qué a veces parece que se registra de forma diferente a como yo lo percibo?

Pokémon Sleep usa el acelerómetro de tu dispositivo móvil para evaluar en qué fase del sueño te encuentras en función de tus movimientos.

El tiempo de sueño no se mide desde el momento en el que inicias un registro (seleccionando Dormir en el dispositivo móvil) hasta el momento en el que lo finalizas (seleccionando Finalizar sesión en el dispositivo móvil), sino que indica el tiempo que la aplicación registra o estima que has pasado durmiendo.

Durante cada sesión, el registro se inicia cuando entras por primera vez en la fase de sueño profundo y finaliza la última vez que entras en una fase de sueño ligero (es decir, cuando se pasa de sueño profundo a sueño ligero).

Debes seguir las instrucciones del dispositivo y dormir en un entorno adecuado para que tu sueño se registre de forma correcta.

¿Qué pasa si se me olvida registrar mi sueño o no se registra correctamente?

Puedes introducir manualmente tus daños de sueño hasta 30 horas después de que haya finalizado la sesión. Para hacerlo, selecciona Añadir datos en el menú principal. Esos datos no te servirán para tu estudio del sueño, pero tendrán el siguiente efecto:

• Tus Pokémon ayudantes recuperarán energía en función de la cantidad de sueño que hayas registrado.
• La próxima vez que recibas una Galleta Extra, te llevarás otra adicional.
• Quienes tengan una suscripción al pase prémium recibirán 100 puntos de sueño adicionales.

¿Por qué parece que mis Pokémon no recuperan suficiente energía?

Echa un vistazo a esta lista de posibles razones que explicarían por qué tus Pokémon no parecen recuperar tanta energía.

1. Cuanto más duermas y más alta sea tu puntuación, más energía recuperarán tus Pokémon. Por lo tanto, si duermes poco tiempo, tus Pokémon recuperarán menos energía.
2. Los Pokémon que tengas almacenados en tu Caja de Pokémon recuperan una menor cantidad de energía.
3. Los Pokémon no recuperarán energía adicional si añades datos de sueño manualmente (en el menú principal > Añadir datos) después del primer registro que hagas ese día.
4. Los Pokémon pueden recuperar como máximo 100 puntos de energía al día. Por ejemplo, si un Pokémon consigue recuperar 80 puntos de energía durante tu primera sesión de sueño del día, ese mismo Pokémon solo podrá recuperar 20 puntos de energía durante tu segunda sesión del día.
5. Si registras datos de sueño varias veces usando el accesorio Pokémon GO Plus +, solo se tendrán en cuenta tus últimos datos de sueño para calcular la energía que recuperarán tus Pokémon.

¿Seguiré recibiendo recompensas si cambio mi hora de dormir?

Si cambias tu hora de dormir, tu tarjeta de sellos se reiniciará. Sin embargo, las tarjetas que ya hayas completado se mantendrán sin cambios y no perderás las recompensas recibidas.

Si uso un Billete de Sueñotaxi, ¿qué pasará con el progreso conseguido en la zona anterior?

Cuando se usa un Billete de Sueñotaxi para viajar a otra zona, se reinician los siguientes datos:

• Vigor de Snorlax
• Progreso en las misiones semanales donde se pueden ganar inciensos de Pokémon

Nota: Las misiones que ya hayas completado no se reiniciarán.

Se ha producido un error cuando he abierto Pokémon Sleep y no puedo jugar.

A veces el acceso a la aplicación puede limitarse si hay un alto volumen de tráfico en el servidor. Cuando esto ocurre, puede aparecer el mensaje "Espera un poco e inténtalo de nuevo". En estos casos, recomendamos esperar un tiempo antes de volver a entrar en la aplicación.

¿Por qué no puedo iniciar un registro del sueño en mi dispositivo móvil?

Si no puedes registrar tu sueño y aparece alguno de los siguientes mensajes de error: "Puedes registrar hasta dos sesiones de sueño al día. Por hoy es suficiente." o "No puedes empezar a registrar el sueño porque la hora actual de tu dispositivo coincide con la hora de una sesión registrada anteriormente.", el problema podría deberse a uno de estos motivos:

1. Estás intentando registrar tu sueño por tercera vez en un mismo día. Ten en cuenta que solo se pueden realizar dos sesiones al día. Nota: A partir de las 04:00 se considera un nuevo día.
2. La hora de tu dispositivo en ese momento coincide con una de tus sesiones anteriores.

Si la hora de tu dispositivo cambia considerablemente, como por ejemplo cuando entras en una zona horaria distinta, la hora de tu dispositivo podría coincidir con la de una sesión registrada anteriormente.

Espera hasta que haya pasado la hora de la última sesión que registraste para comenzar un nuevo registro del sueño.

Puedes comprobar el horario de tus sesiones si accedes al menú principal y, después, seleccionas Datos de sueño.

Si he autorizado que Pokémon Sleep use información sobre mí, como por ejemplo datos para recibir anuncios personalizados, ¿cómo puedo anular ese permiso?

Android

Sigue estos pasos:

1. Selecciona Menú principal en la pantalla principal de la aplicación.
2. Selecciona Configuración y ajustes.
3. Selecciona Configuración general.
4. Selecciona Otros.
5. Selecciona Acerca de los datos compartidos.
6. Desactiva la opción de Autorizar uso de los datos y, después, toca Cambiar.

iOS

Aquí puedes encontrar las instrucciones.