Wo kann ich einen Geschenkcode einlösen? Was kann ich tun, wenn ich mein Geschenk nicht erhalte?
Geschenkcodes können hier eingelöst werden.
Geschenkcodes können nicht in der App selbst eingelöst werden. Bitte besuche die Website, um deine Spieler-ID und deinen Geschenkcode einzugeben. Das Geschenk kannst du anschließend unter „Geschenke“ in deinem Konto im Spiel finden.
Problembehebung beim Einlösen von Geschenkcodes
- Bitte stelle sicher, dass der Geschenkcode korrekt eingegeben wurde.
- Das Geschenk kannst du unter „Geschenke“ im Spiel finden. Um zu überprüfen, ob du ein Geschenk bereits erhalten hast, tippe bitte auf „Geschenke“ und anschließend auf „Verlauf angenommener Items“.
- Es kann eventuell eine Weile dauern, bis ein Geschenk unter „Geschenke“ auftaucht, nachdem du den Code auf der Website eingelöst hast. Bitte warte etwas und versuche es dann erneut.
Falls du einen Geschenkcode nicht einlösen kannst oder kein Geschenk erhältst, kann dies folgende Gründe haben:
- Deine Speicherdaten haben die maximale Anzahl an Geschenken erreicht, die mit diesem Geschenkcode erhalten werden können.
- Das Nutzungslimit des Geschenkcodes wurde erreicht.
- Der Geschenkcode ist noch nicht gültig oder ist bereits verfallen.
Empfohlene Mobilgerät-Spezifikationen
iPhone
- iPhone 8 oder neuer
- iOS13 oder neuer
- 2 GB RAM oder mehr
Android
- Android 7.0 oder neuer
- Unterstützung von Vulkan
- 64 Bit
- 3 GB RAM oder mehr
- Installierte GPU ist Snapdragon 845 oder neuer, oder eine GPU mit ähnlicher Leistung
Hinweise
- Die App startet eventuell nicht ordnungsgemäß auf Geräten, die auf eine Art und Weise verändert wurden, die nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt ist.
- Es kann nicht garantiert werden, dass die App auf allen Geräten funktioniert, selbst wenn diese die angeführten Anforderungen erfüllen.
- Eventuell funktioniert die App aus verschiedenen Gründen nicht immer ordnungsgemäß, etwa aufgrund der Leistung, bestimmten Spezifikationen oder Betriebsbedingungen.
- Es kann eventuell eine Weile dauern, bis die App von neu veröffentlichten Betriebssystemversionen eines Geräts unterstützt wird.
Was sind die Regeln von Pokémon-Sammelkartenspiel-Pocket? Unterscheiden sie sich von denen des Pokémon-Sammelkartenspiels?
Mehr Informationen zu den Spielregeln von Pokémon-Sammelkartenspiel-Pocket findest du unter „Tipps“ oder wenn du auf das Fragezeichen tippst, das sich oben rechts auf mehreren Bildschirmen der App befindet.
Die Regeln von Pokémon-Sammelkartenspiel-Pocket unterscheiden sich von denen des Pokémon-Sammelkartenspiels. Mehr Details zu den Regeln gibt es auf der offiziellen Website sowie im Spiel.
Kostet es Geld, Pokémon-Sammelkartenspiel-Pocket zu spielen?
Das Spiel ist kostenlos herunterladbar. Optionale In-App-Käufe sind möglich.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die folgenden Sprachen werden in Pokémon-Sammelkartenspiel-Pocket unterstützt:
- Japanisch
- Englisch
- Französisch
- Italienisch
- Deutsch
- Spanisch
- Brasilianisches Portugiesisch
- Chinesisch (traditionell)
- Koreanisch
Du kannst die Sprache in der App ändern, indem du das Menü öffnest (die Schaltfläche ganz rechts unten auf dem Bildschirm) und dann auf > „Anderes“ > „Einstellungen“ > „Sprachauswahl“ tippst.
Wann ändert sich das Datum im Spiel?
Das Datum ändert sich um 06:00 Uhr (UTC). Updates für verschiedene Events finden normalerweise zur selben Zeit statt. Beachte bitte, dass sich das Datum eventuell nicht exakt zum oben genannten Zeitpunkt ändert.
Wie kann ich meinen Spielernamen ändern?
Du kannst deinen Spielernamen ändern, indem du den Hauptbildschirm öffnest (die Schaltfläche ganz links unten auf dem Bildschirm) und dann tippst du auf > Profil-Icon (mittlere Schaltfläche oben auf dem Bildschirm) > deinen Spielernamen. Sobald du deinen Spielernamen geändert hast, kann dieser 30 Tage lang nicht wieder geändert werden. Auch der Spielername, den du zu Beginn des Spiels angibst, kann 30 Tage lang nicht geändert werden.
Hinweis: Wird ein Spielername als unangemessen erachtet, wird er eventuell geändert und/oder deine Spielnutzung eingeschränkt.
Kann ich die maximale Anzahl an Alben, Galerien oder Decks erhöhen?
Nein. Derzeit kann die maximale Anzahl an Alben, Galerien oder Decks nicht erhöht werden.
Wieso werden die Bilder der Karten unter „Neuigkeiten“ auf Englisch angezeigt?
Alle unter „Neuigkeiten“ erscheinenden Karten werden unabhängig von deiner Sprachauswahl auf Englisch angezeigt.
Warum können manche Ergebnisse der geöffneten Boosterpacks auch durch den Einsatz von Zeitsprung-Uhren in der Wunderwahl nicht verfügbar gemacht werden?
Du kannst Zeitsprung-Uhren nicht bei Boosterpacks einsetzen, deren Ergebnisse aus Packs stammen, bei denen du bereits eine Wunderwahl durchgeführt hast. Du kannst Zeitsprung-Uhren bei Boosterpacks einsetzen, deren Ergebnisse aus Packs stammen, bei denen du noch keine Wunderwahl durchgeführt hast und die abgelaufen sind.
Wieso kann ich kein Leihdeck einsetzen?
Leihdecks können nur begrenzt oft eingesetzt werden. Sobald ein Leihdeck die maximale Anzahl an Einsätzen erreicht hat, verschwindet es von der Leihdeck-Liste und du kannst es nicht mehr verwenden. Die maximale Anzahl an Einsätzen von Leihdecks kann nicht erhöht werden.
Jedes mit einem Leihdeck begonnene Match zählt unabhängig vom Ausgang des Matches (Sieg, Niederlage oder Aufgeben) als ein Einsatz dieses Leihdecks.
Beachte bitte, dass du in Spielerkämpfen keine Leihdecks einsetzen kannst.
Wie verwende ich das Vorabticket?
Beim Vorabticket handelt es sich um ein Ticket, das du in der Zukunft für etwas verwenden können wirst. Mehr Informationen dazu gibt es demnächst. Vorabtickets werden vom 30. Oktober 2024 um 06:00 Uhr (UTC) bis zum 30. Januar 2025 um 05:59 Uhr (UTC) verteilt.
Seit ich die Zeit auf meinem Gerät geändert habe, erhalte ich eine Fehlermeldung und kann das Spiel nicht spielen.
Wenn du die Zeit auf deinem Gerät änderst, tritt eventuell ein Fehler auf. Dieses Problem kann möglicherweise gelöst werden, indem du die Zeiteinstellungen auf deinem Gerät von manuell zu automatisch änderst und dein Gerät neu startest. Selbst wenn du die Zeit auf deinem Gerät änderst, kannst du dadurch die Dauer, bis Packs oder die Wunderwahl verfügbar werden, nicht verkürzen.
Wieso sehe ich nicht die gleiche Auswahl an Stufenkämpfen wie zuvor?
Die Verfügbarkeit von Stufenkämpfen kann abhängig von der derzeitigen Erweiterung und anderen Faktoren unterschiedlich sein. Beispielsweise kann es vorkommen, dass es in manchen Erweiterungen nur Stufenkämpfe oder CPU-Kämpfe mit höheren Schwierigkeitsstufen gibt.
Ich habe die Sprache der App geändert. Warum haben sich meine Karten nicht geändert?
Karten, die du bereits besitzt, behalten die Sprache bei, in der du sie erhalten hast, auch wenn sich die Spracheinstellungen der App ändern. Aus Boosterpacks erhaltene Karten spiegeln die Spracheinstellung der App wider, die zum Zeitpunkt des Erhalts der Karten ausgewählt war. Durch die Wunderwahl erhaltene Karten spiegeln die Sprache wider, in der andere Spieler die Karten erhalten haben.
Kann ich mein Geburtsdatum ändern?
Du kannst dein Geburtsdatum nicht mehr ändern, nachdem du es eingegeben hast.
Warum kann ich keine Flairs mehr eintauschen?
Wenn du nach dem Leeren deines Cache oder dem Übertragen von Daten deine Speicherdaten erneut herunterlädst, erscheint auf den Flairs, die du bereits erhalten hast, erneut ein Schloss-Symbol. Flairs, die verfügbar sind, können auch dann erhalten werden, wenn ein Schloss-Symbol auf ihnen angezeigt wird. Bitte folge diesen Schritten, um dein Spiel wieder auf den Status zurückzusetzen, den es vor dem Leeren deines Cache oder dem Übertragen deiner Daten hatte:
- Öffne „Meine Karten“ (zweite Schaltfläche von links unten auf dem Bildschirm), und tippe auf > eine Karte mit Flair > „Flair erhalten“
Hinweis: Wenn du mehrere Flairs besitzt, musst du die obigen Schritte für jedes verfügbare Flair wiederholen.
Warum sehe ich die Schaltfläche „10 Packs öffnen“ nicht?
Die Schaltfläche „10 Packs öffnen“ wird angezeigt, sobald deine Pack-Ausdauer Null erreicht hat.
Ich habe PokéGold. Warum kann ich keine Packs öffnen?
Du kannst täglich bis zu 720 PokéGold verwenden, um die Wartezeit bis zum Öffnen von Packs zu verkürzen. Dieses Nutzungslimit wird jeden Tag um 06:00 Uhr (UTC) zurückgesetzt.
Laufen Pack-Punkte ab?
Nein, Pack-Punkte laufen nicht ab.
Können Pack-Punkte für alle Boosterpacks verwendet werden?
Öffnest du Boosterpacks einer bestimmten Erweiterung, sammelst du dabei Pack-Punkte für diese Erweiterung. Besagte Punkte können nur gegen Karten aus dieser Erweiterung eingetauscht werden.
Eine Erweiterung ist ein Kartenset, das mit einem bestimmten Code versehen ist. Der Erweiterungscode (z. B. A1, A1a, A2) zeigt dir, welche Karten in welchem Boosterpack enthalten waren. So haben die Karten, die in den Boosterpacks „Unschlagbare Gene: Mewtu“, „Unschlagbare Gene: Glurak“ und „Unschlagbare Gene: Pikachu“ enthalten sind, den Erweiterungscode A1.
Hinweis: Eine Erweiterung kann Karten beinhalten, die nicht in Boosterpacks erhältlich sind.
Warum wurde mein PokéGold weniger oder ist verschwunden?
PokéGold kann nur durch direkt vom Spieler ausgeführte Aktionen verwendet werden. Bitte überprüfe, ob eine oder mehrere der folgenden Aktionen, die PokéGold kosten, auf dich zutreffen:
- Mit PokéGold kannst du die Zeit bis zum Öffnen von Packs verkürzen, wenn du nicht genug Pack-Sanduhren besitzt.
- Mit PokéGold kannst du die Zeit bis zur Wunderwahl verkürzen, wenn du nicht genug Wunder-Sanduhren besitzt.
- Mit PokéGold kannst du eine abgelaufene Wunderwahl reaktivieren, wenn du nicht genug Zeitsprung-Uhren besitzt.
- Du kannst PokéGold bei der Teilnahme an Event-Kämpfen (CPU) verwenden, wenn du nicht genug Event-Sanduhren besitzt. Beachte, dass Event-Ausdauer benötigt wird, um an manchen Event-Kämpfen (CPU) teilzunehmen.
Bitte beachte, dass PokéGold nicht wiederhergestellt werden kann, sobald es verwendet wurde. Vielen Dank für dein Verständnis dafür, dass wir bei Anfragen dieser Art nicht behilflich sein können.
Kann ich PokéGold oder andere Items, die ich aus Versehen verwendet habe, wiederherstellen?
PokéGold oder andere Items können nicht wiederhergestellt werden, sobald sie verwendet wurden. Vielen Dank für dein Verständnis dafür, dass wir bei Anfragen dieser Art nicht behilflich sein können.
Ich habe etwas mit PokéGold gekauft, das Zubehör beinhaltet. Wo kann ich dieses finden?
Bonus-Items (wie Zubehör), die gemeinsam mit anderen Produkten erhältlich sind, können unter „Geschenke“ gefunden werden. Bitte überprüfe den Geschenke-Bildschirm, um nicht angenommene Geschenke zu sehen sowie eine Liste von Items, die du bereits angenommen hast.
Wieso scheine ich weniger Karten als zuvor zu haben?
Bitte überprüfe „Flair erhalten“ auf Karten, die du eventuell verwendet hast, um Flair zu erhalten. Öffne „Meine Karten“ (zweite Schaltfläche von links unten auf dem Bildschirm) und tippe auf > eine Karte mit Flair > die Schaltfläche oben links auf dem Bildschirm.
Warum sind Items unter „Geschenke“ verschwunden?
Items unter „Geschenke“ müssen innerhalb ihres Verfügbarkeitszeitraums angenommen werden. Nach Ende ihres Verfügbarkeitszeitraums verschwinden Items von dort und können nicht mehr angenommen werden.
Wieso konnte ich eine Missionsbelohnung nicht annehmen?
Beachte bitte, dass nach dem Abschluss einer Mission alle Missionsbelohnungen, die nicht während des Verfügbarkeitszeitraums angenommen wurden, nicht mehr verfügbar sein werden. Außerdem sind Belohnungen für Tages-Missionen nur ein Mal pro Tag erhältlich.
Wenn du dich anmeldest und vergisst, auf „Annehmen“ zu tippen, oder wenn du dich nicht anmeldest und sich das Datum ändert, kannst du diese Belohnungen nicht erhalten.
Das Datum ändert sich um 06:00 Uhr (UTC).
Wo sind die Flairs, die ich erhalten habe? Wie verwende ich Flairs?
Die unterschiedlichen Arten von Flairs werden auf unterschiedlichen Bildschirmen angewendet. Du kannst alle Arten von Flairs (wie Deko oder Kampf), über die du verfügst, mit der Schaltfläche unten rechts auf einer Karte für ebendiese auswählen.
Flairs (Deko)
Die Bearbeitungsbildschirme unter „Alben“, „Galerien“ oder „Decks“.
So wählst du unter „Alben“ Flairs aus: Öffne „Meine Karten“ (zweite Schaltfläche von links unten auf dem Bildschirm) > tippe auf „Alben“ (Schaltfläche oben auf dem Bildschirm) > tippe auf ein erstelltes Album > „Bearbeiten“ > tippe auf eine hinzugefügte Karte > tippe auf die Schaltfläche unten rechts auf der Karte.
So wählst du unter „Galerien“ Flairs aus: Öffne „Meine Karten“ (zweite Schaltfläche von links unten auf dem Bildschirm) > tippe auf „Galerien“ (Schaltfläche oben auf dem Bildschirm) > tippe auf eine erstellte Galerie > „Bearbeiten“ > tippe auf eine hinzugefügte Karte > tippe auf die Schaltfläche unten rechts auf der Karte.
Flair (Kampf)
Der Bearbeitungsbildschirm unter „Decks“.
So wählst du unter „Decks“ Flairs aus: Öffne „Meine Karten“ (zweite Schaltfläche von links unten auf dem Bildschirm) > tippe auf „Decks“ (Schaltfläche oben auf dem Bildschirm) > tippe auf ein erstelltes Deck > „Bearbeiten“ > tippe auf die Schaltfläche unten rechts in deinem Deck.
Wo kann ich Karten auf anderen Sprachen finden?
Bitte folge diesen Schritten: Öffne „Meine Karten“ (zweite Schaltfläche von links unten auf dem Bildschirm) > tippe auf die Karte, die du mehrfach in verschiedenen Sprachen hast > tippe dann auf die mittlere Schaltfläche oben auf dem Bildschirm.