¿Cómo puedo canjear un código de regalo? ¿Qué debería hacer si no recibo el regalo?
Puedes canjear tu código de regalo aquí.
Los códigos de regalo no se pueden canjear directamente desde el juego. Visita la página web para introducir tu ID de usuario y el código de regalo. El regalo se añadirá al menú "Regalos" dentro del juego.
Resolución de problemas al canjear códigos de regalo
- Asegúrate de que el código que has introducido es el correcto.
- El regalo se añadirá al menú "Regalos" en el juego. Para comprobar si has recibido el regalo, accede a "Regalos" y selecciona "Recogidos".
- Puede que tenga que pasar un tiempo desde que reclames tu regalo hasta que este aparezca en "Regalos". Vuelve a comprobarlo más tarde.
Si no puedes canjear el código de regalo o si no recibes el regalo, podría deberse a lo siguiente:
- Has recibido el número máximo de regalos correspondiente a ese código de regalo según tus datos de guardado.
- Se ha alcanzado el límite de usos del código de regalo.
- El código de regalo todavía no es válido o ya ha caducado.
Especificaciones técnicas recomendadas para dispositivos
iPhone
- iPhone 8 o posterior
- iOS 13 o posterior
- 2 GB de RAM o más
Android
- Android 7.0 o posterior
- Soporte para Vulkan
- 64-bit
- 3 GB de RAM o más
- GPU Snapdragon 845 o posterior, o una con características similares
Notas
- La aplicación podría no iniciarse en dispositivos que hayan sido modificados mediante procedimientos que no están cubiertos por la garantía del fabricante.
- No está garantizado que esta aplicación funcione en todos los dispositivos, aun cuando se cumplan los requisitos de sistema indicados.
- Es posible que la aplicación no funcione correctamente debido a varios motivos, incluidos los relacionados con el rendimiento, ciertas especificaciones o particularidades de su funcionamiento.
- Es posible que transcurra cierto tiempo hasta que se dé soporte a la aplicación en las versiones más recientes de los sistemas operativos.
¿Cuáles son las reglas de JCC Pokémon Pocket? ¿Son diferentes a las del Juego de Cartas Coleccionables Pokémon?
Puedes encontrar más información sobre las reglas del juego en el menú "Pistas para Entrenadores" de la aplicación o tocando el botón de interrogación que aparece en la esquina superior derecha de algunas pantallas del juego.
Las reglas de JCC Pokémon Pocket son distintas a las del Juego de Cartas Coleccionables Pokémon. Visita la página web oficial o consulta la propia aplicación para ver más información sobre las reglas del juego.
¿Cuesta dinero jugar a JCC Pokémon Pocket?
El juego es de descarga gratuita, pero cuenta con elementos de pago opcionales.
¿En qué idiomas está disponible?
JCC Pokémon Pocket está disponible en los siguientes idiomas:
- Japonés
- Inglés
- Francés
- Italiano
- Alemán
- Español de España
- Portugués de Brasil
- Chino tradicional
- Coreano
Puedes cambiar el idioma de la aplicación si accedes al menú principal (botón en la esquina inferior derecha de la pantalla) > "Otros" > "Configuración" > "Selección de idioma".
¿A qué hora se reinicia el día en el juego?
El día se reinicia a las 06:00 UTC. Las actualizaciones de eventos también se producirán normalmente a esa hora. Pero ten en cuenta que el reinicio podría no ser exactamente a la hora mencionada.
¿Cómo puedo cambiar mi nombre de perfil?
Puedes cambiar tu nombre de perfil si accedes al menú principal (botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla) > Toca tu icono del perfil (botón central en la parte superior de pantalla) > Toca tu nombre de perfil. Si cambias tu nombre, no podrás volver a modificarlo durante 30 días. Del mismo modo, el nombre de perfil que escoges cuando juegas por primera vez no se puede cambiar en los 30 días siguientes.
Nota: Si tu nombre de perfil se considera inapropiado, es posible que tengas que cambiarlo o que se te restrinja el acceso a la aplicación.
¿Es posible aumentar el número máximo de álbumes, vitrinas o barajas que puedo tener?
No, en estos momentos no es posible aumentar el número máximo de álbumes, vitrinas o barajas que se puede tener.
¿Por qué están en inglés las imágenes de cartas del menú "Noticias"?
Todas las cartas que aparezcan en el menú "Noticias" se mostrarán en inglés, independientemente del idioma que tengas seleccionado.
¿Por qué no puedo usar un retronómetro para hacer que los resultados de sobres de mejora estén disponibles en las elecciones mágicas?
No puedes usar un retronómetro en resultados de sobres de mejora donde ya has realizado la elección mágica. Podrás usar los retronómetros con resultados de sobres de mejora en los que no hayas realizado una elección mágica, pero que hayan expirado.
¿Por qué no veo las mismas partidas de práctica disponibles que antes?
La disponibilidad de las partidas de prácticas puede variar en función de las expansiones y de otros factores. Por ejemplo, en algunas expansiones solo hay disponibles partidas individuales o de práctica de mayor dificultad.
¿Por qué no puedo usar una baraja de préstamo?
Las barajas de préstamo tienen un número limitado de usos. Una vez que los agotas, la baraja desaparece de la lista de barajas de préstamo y no podrás volver a usarla. No es posible aumentar el número de usos de una baraja de préstamo.
Empezar una partida con una baraja de préstamo cuenta como un uso, independientemente del resultado de la partida (victoria, derrota o abandono).
Ten en cuenta que no se pueden usar barajas de préstamo en las partidas versus.
¿Para qué sirve el cupón futuro?
El cupón futuro es un objeto que se podrá usar en el juego más adelante. Anunciaremos más detalles en el futuro. Los cupones futuros se distribuirán del 30 de octubre de 2024 a las 06:00 UTC al 30 de enero de 2025 a las 05:59 UTC.
Después de cambiar la hora en mi dispositivo, se produce un error y no puedo jugar al juego.
Si cambias la hora del dispositivo, es posible que se produzca un error. Puede que el problema se resuelva si seleccionas la configuración automática para la hora en tu dispositivo y lo reinicias. Aunque cambies la hora de tu dispositivo, no se reducirá el tiempo de espera hasta que haya nuevos sobres de mejora o elecciones mágicas disponibles.
He cambiado el idioma del juego. ¿Por qué no ha cambiado el idioma de mis cartas?
Tus cartas siempre permanecerán en el idioma que tenían cuando las obtuviste, aunque cambies el idioma del juego. Las cartas obtenidas al abrir sobres de mejora estarán en el idioma que tengas seleccionado en el juego en el momento de obtenerlas. Las cartas obtenidas en las elecciones mágicas estarán en el idioma en que las obtuvieran esos otros jugadores.
¿Puedo cambiar mi fecha de nacimiento?
No puedes cambiar tu fecha de nacimiento una vez introducida.
¿Por qué ya no puedo canjear objetos por efectos visuales?
Si descargas tus datos de guardado después de haberlos transferido o haber borrado la caché, verás un icono de un candado al lado de los efectos visuales que ya hubieras obtenido. Los efectos visuales que estén disponibles se podrán obtener incluso si aparecen con el icono del candado. Sigue estos pasos para restaurar tu partida antes de borrar la caché o transferir tus datos:
- Accede a "Mis cartas" (segundo botón empezando por la izquierda en la parte inferior de la pantalla) > Toca una carta que tenga un efecto visual > Toca "Obtener efecto visual".
Nota: Si tienes más de un efecto visual, tendrás que repetir estos pasos para cada uno de ellos.
¿Por qué no veo el botón "Abrir diez sobres"?
La opción "Abrir diez sobres" se mostrará solo cuando se agote la energía de sobre.
Tengo Pokélingotes. ¿Por qué no puedo abrir sobres?
Puedes usar hasta 720 Pokélingotes al día para reducir el tiempo de espera para abrir sobres. Este límite de uso se reinicia cada día a las 06:00 UTC.
¿Expiran los puntos abresobres?
No, los puntos abresobres no expiran.
¿Se pueden usar los puntos abresobres en todos los sobres de mejora?
Abrir sobres de mejora de una expansión determinada te otorgará puntos abresobres para esa expansión. Solo podrás intercambiar esos puntos por cartas que estén incluidas en esa expansión.
Las expansiones son grupos de cartas que comparten un mismo código. Los códigos de expansión (como son el A1, A1a o el A2) indican de qué sobres de mejora provienen las cartas. Por ejemplo, las cartas incluidas en Genes Formidables: Mewtwo, Genes Formidables: Charizard y Genes Formidables: Pikachu tienen el código de expansión A1.
Nota: Una expansión puede contener cartas que no se obtienen mediante sobres de mejora.
¿Por qué mis Pokélingotes se han reducido o han desaparecido?
Los Pokélingotes solo se consumen si el jugador decide usarlos. A continuación, puedes ver en qué casos se consumen Pokélingotes para comprobar si alguno se aplica a tu caso:
- Se pueden usar para reducir el tiempo de espera para abrir sobres si no tienes suficientes relojes de arena de sobres.
- Se pueden usar para reducir el tiempo de espera para realizar elecciones mágicas si no tienes suficientes relojes de arena mágicos.
- Se pueden usar para restaurar elecciones mágicas que hayan expirado si no tienes suficientes retronómetros.
- Se pueden usar para participar en partidas de evento individuales si no tienes suficientes relojes de arena de eventos. Ten en cuenta que se necesita energía de evento para participar en algunas partidas de evento individuales.
Recuerda que una vez que uses Pokélingotes, no se pueden recuperar. No podremos asistir con este tipo de solicitudes. Gracias por la comprensión.
¿Puedo recuperar Pokélingotes u otros objetos que haya usado por error?
Una vez que uses tus Pokélingotes o cualquier otro objeto, no podrás recuperarlos. No podremos asistir con este tipo de solicitudes. Gracias por la comprensión.
He comprado un lote de Pokélingotes que incluía accesorios. ¿Dónde puedo encontrarlos?
Los objetos extra (como los accesorios) que se incluyen con otros productos se enviarán al menú "Regalos". Accede a "Regalos" para recoger tus objetos y consultar la lista de los que ya has recibido.
¿Por qué parece que tengo menos cartas que antes?
Comprueba el menú Obtener efecto visual para ver si has consumido cartas para obtener efectos visuales. Accede a "Mis cartas" (segundo botón empezando por la izquierda en la parte inferior de la pantalla) > Toca una carta que tenga un efecto visual > Comprueba el botón en la esquina superior izquierda de la pantalla.
¿Por qué han desaparecido los objetos que tenía en el menú "Regalos"?
Los objetos del menú "Regalos" deberán recogerse durante su período de disponibilidad. Una vez finalizado dicho período, el objeto desaparecerá del menú "Regalos" y ya no podrás recogerlo.
¿Por qué no he podido recoger una recompensa de una misión?
Si, después de completar una misión, no recoges tu recompensa durante su período de disponibilidad, esta dejará de estar disponible. Además, recuerda que las recompensas de las misiones diarias solo se pueden recibir una vez al día.
Si inicias sesión y olvidas tocar el botón "Recoger", o si no inicias sesión un día y la fecha cambia, no podrás recoger las recompensas de ese día.
El día se reinicia a las 06:00 UTC.
¿Dónde puedo ver los efectos visuales que he obtenido y cómo se usan?
Dependiendo del tipo de efecto visual que sea, se podrá aplicar en una pantalla u otra. Tanto si se trata de un efecto cosmético como de un efecto en partida, puedes aplicar un efecto visual a una carta tocando el botón en la esquina inferior derecha de la carta.
Efecto cosmético
Pantallas de edición de álbumes, vitrinas o barajas.
Cómo aplicar efectos visuales en "Álbumes": accede a "Mis cartas" (segundo botón empezando por la izquierda en la parte inferior de la pantalla) > "Álbumes" (botón en la parte superior de la pantalla) > Toca un álbum que hayas creado > "Editar" > Toca una carta que hayas añadido > Toca el botón en la esquina inferior derecha de la carta.
Cómo aplicar efectos visuales en "Vitrinas": accede a "Mis cartas" (segundo botón empezando por la izquierda en la parte inferior de la pantalla) > "Vitrinas" (botón en la parte superior de la pantalla) > Toca una vitrina que hayas creado > "Editar" > Toca una carta que hayas añadido > Toca el botón en la esquina inferior derecha de la carta.
Efecto en partida
Pantalla de edición de barajas.
Cómo aplicar efectos visuales en "Barajas": accede a "Mis cartas" (segundo botón empezando por la izquierda en la parte inferior de la pantalla) > "Barajas" (botón en la parte superior de la pantalla) > Toca una baraja que hayas creado > "Editar" > Toca el botón en la esquina inferior derecha de la carta.
¿Dónde puedo ver las cartas que tengo en otros idiomas?
Accede a "Mis cartas" (segundo botón empezando por la izquierda en la parte inferior de la pantalla) > Toca la carta que tengas repetida en varios idiomas > Toca el botón central en la parte superior de la pantalla.
¿Qué pasa si pierdo la conexión durante un encuentro versus?
Si se produce algún error o desconexión mientras estás disputando un encuentro versus, tendrás unos 120 segundos para volver a unirte a la partida. Si no puedes conectarte en ese tiempo, perderás el encuentro.
¿Cómo puedo consultar cuánto dura una temporada de encuentros clasificatorios?
Puedes consultar esta información si accedes al menú "Encuentro clasificatorio" > Tocas el botón (?) en la esquina superior derecha de la pantalla > "Detalles del evento" > "Noticias".
¿Por qué no puedo participar en los encuentros clasificatorios?
Hay dos razones que podrían explicar por qué no puedes participar en los encuentros clasificatorios.
- La temporada de encuentros clasificatorios ha terminado y los resultados aún no se han procesado.
- Aún no has alcanzado el nivel 3 en el juego, que es cuando se desbloquean las partidas.
¿Qué pasa con mis puntos de rango si se produce un empate?
Si el encuentro termina en un empate, tus puntos de rango no aumentarán ni disminuirán, aunque sí se reiniciarán tus puntos por racha de victorias consecutivas.
¿Cómo puedo ver cuál es mi puesto en la clasificación en estos momentos? ¿Por qué no es el mismo que el que se mostraba al finalizar un encuentro?
El puesto que se muestra al finalizar un encuentro puede ser diferente de tu puesto actual en la clasificación, ya que este podría variar en función de los resultados de otros jugadores.
Puedes consultar los resultados más recientes siguiendo estos pasos:
- Deja que trascurra un rato desde tu último encuentro.
- Accede al menú "Encuentro clasificatorio" o a la pantalla "Estadísticas de la temporada".
- Toca "Actualizar" para ver la clasificación más reciente. Nota: Una vez que actualices, no podrás volver a hacerlo hasta que pase una hora.
Debido a los cambios en la puntuación de los otros jugadores, el puesto que aparece después de un encuentro podría ser diferente de tu puesto actual en la clasificación.
Es posible que no aparezcas en la clasificación al inicio de la temporada. Compruébalo de nuevo cuando haya transcurrido un tiempo.
¿Cómo puedo ver mi historial de puntuación en los encuentros clasificatorios?
Puedes consultar esta información si accedes al menú "Encuentro clasificatorio" > Tocas el botón (?) en la esquina superior derecha de la pantalla > "Historial de partidas".
¿Puedo ver los perfiles de otros jugadores desde la pantalla de estadísticas de la temporada?
No, no podrás ver los perfiles de los jugadores si tocas sus iconos de perfil en dicha pantalla.
¿Por qué los puntos que he obtenido en los encuentros clasificatorios que he jugado al final de la temporada no se han añadido a los resultados?
Si el encuentro clasificatorio termina una vez concluida la temporada, los resultados no contarán para la clasificación de esa temporada.
¿Qué pasa con mis puntos de rango si no he visto los resultados al finalizar el encuentro?
Aunque no hayas podido ver los resultados de un encuentro (por ejemplo, si cerraste la aplicación), los datos quedarán registrados y tu puntuación se actualizará como es debido. Puedes ver tu historial de puntuación de encuentros clasificatorios si accedes al menú "Encuentro clasificatorio" > Tocas el botón (?) en la esquina superior derecha de la pantalla > "Historial de partidas".
¿Por qué he perdido puestos en la clasificación incluso si he ganado un encuentro?
Aunque ganes un encuentro, tu puesto en la clasificación podría bajar en función a las puntuaciones de los otros jugadores.
¿Por qué no puedo recoger mis recompensas por rango final?
Podrás recoger tus recompensas desde el menú "Encuentro clasificatorio" una vez que se anuncien los resultados de la temporada. Las recompensas que recibirás dependerán de tu puntuación al final de la temporada. Si no has participado en ningún encuentro clasificatorio durante esa temporada, no recibirás ninguna recompensa por rango final.
¿Por qué no he obtenido puntos por racha de victorias consecutivas?
Solo obtendrás puntos tras rachas de hasta 5 victorias. Aunque ganes más de 5 partidas consecutivas, la cantidad de puntos que obtengas será la misma que con una racha de 5 victorias.
¿Cómo funcionan los vistazos fugaces?
Durante una campaña vistazo fugaz, verás aparecer el mensaje "¡Vistazos fugaces disponibles!" sobre la sección de "Elecciones mágicas" del menú principal. En algunas elecciones mágicas, tendrás la oportunidad de echarle un vistazo a una de las cartas antes de seleccionarla.
- Si está disponible, verás el efecto visual "vistazo fugaz" antes de escoger una carta.
- Si no, verás una elección mágica normal.
- No hay forma de saber si la opción de echar un vistazo fugaz estará disponible en una elección mágica hasta que la hayas seleccionado y hayas pulsado "Vale".
No está garantizado que vayas a tener un vistazo fugaz, y estos solo están disponibles durante los periodos de tiempo en los que la campaña está activa. Puedes encontrar más información en las noticias del juego sobre los vistazos fugaces.