Preguntas frecuentes sobre las compras y el pase prémium en JCC Pokémon Pocket

¿Qué hago si veo una compra que no recuerdo haber hecho o si creo que me han cobrado dos veces?

La compra de artículos de pago solo se realizará si el jugador decide activamente permitirla. No se realizará ninguna compra sin tu permiso. Si ves alguna compra que no recuerdas haber hecho, consulta con tu familia u otras personas que tengan acceso a tu dispositivo.

Ten en cuenta que si realizas una compra a través del App Store, es posible que recibas varios cargos en tu cuenta a la vez. Para obtener más información sobre tus compras, comprueba el historial de compras en el App Store o ponte en contacto con el soporte de Apple.

¿Por qué no puedo realizar una compra?

Prueba a reiniciar JCC Pokémon Pocket o tu dispositivo. Asegúrate de que tienes una conexión a internet estable cuando reinicies. Si se sigue produciendo el error, prueba lo siguiente:

1. Finaliza tu compra accediendo a la pantalla de inicio (botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla) > "Tienda" > "Comprar Pokélingotes" > Toca el botón "i" en la esquina superior derecha de la pantalla > "Finalizar compras".
2. Accede a la tienda de tu dispositivo para comprobar que se haya finalizado la compra.

Si has usado la opción "Finalizar compras" y aún no tienes acceso a los artículos que has comprado, es posible que la compra no se finalizara correctamente. En ese caso, comprueba tu historial de compras en el App Store o Google Play.

Si tu compra se ha realizado, pero no se refleja en la aplicación después de usar la opción "Finalizar compras", ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si no se ha podido realizar la compra, es posible que haya un problema con tu conexión a internet o con tu método de pago. Comprueba tu conexión a internet o ponte en contacto con el App Store o Google Play.

¿Por qué no puedo comprar Pokélingotes?

Si no puedes comprar Pokélingotes, prueba lo siguiente:

• Comprueba que tienes una conexión a internet estable. Se recomienda usar una conexión Wi-Fi o 4G / 5G.
• Los Pokélingotes se compran a través de la tienda del dispositivo que usaras para descargar el juego. Comprueba que no haya ningún problema con la tienda de tu dispositivo (App Store si es iOS o Google Play Store si es Android).
  • Si hay un problema al procesar los datos debido a un volumen de tráfico elevado en la tienda o a una sobrecarga de datos, es posible que no puedas realizar la compra. En ese caso, espera un tiempo antes de volver a intentarlo.
• Prueba a reiniciar tu dispositivo para intentar resolver los posibles problemas temporales que haya con la aplicación.
• La cantidad máxima de Pokélingotes que puedes tener es 3600. Nota: Esto no es un límite de compra. Puedes consultar cuántos Pokélingotes tienes en "Inventario".
• Asegúrate de haber introducido los datos de tu método de pago correctamente. Si se produce algún error, cancela el pago y vuelve a empezar.
• Es posible que estés intentando usar un método de pago que no está permitido en la aplicación. En ese caso, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Apple o de Google.

¿Qué es el pase prémium? ¿Cómo puedo suscribirme a él?

El pase prémium es un servicio de pago que te permite disfrutar de ciertos beneficios en el juego a cambio de una cuota mensual fija. Para obtener más información sobre sus beneficios, accede a la pantalla del pase prémium en el juego desde la pantalla de inicio (botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla) > Toca el icono del pase normal (tercer botón empezando por la derecha en la esquina superior derecha de la pantalla) > "Pase prémium" > "Suscribirse" > Revisa la sección "Información importante" hasta el final y, después, toca el botón en la parte inferior.

¿Cómo funciona la opción "Finalizar compras"?

Hay dos formas de finalizar una compra: desde el menú "Tienda" o desde las pantallas del pase normal o del pase prémium. Si no puedes usar tu pase prémium aun cuando siga estando vigente, con la opción "Finalizar compras" se podría resolver el problema. Sigue leyendo para ver las instrucciones detalladas.

Finalizar compras desde el menú "Tienda": accede a la pantalla de inicio (botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla) > "Tienda" > "Comprar Pokélingotes" > Toca el botón "i" en la esquina superior derecha de la pantalla > "Finalizar compras".

Finalizar compras desde la pantalla del pase normal o del pase prémium: accede a la pantalla de inicio (botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla) > Toca el icono del pase normal o del pase prémium (tercer botón empezando por la derecha en la esquina superior derecha de la pantalla) > "Finalizar compras".

Mi pase prémium sigue estando vigente, ¿por qué no puedo usarlo?

El pase prémium no se puede usar si la cuenta que usaste para instalar la aplicación (cuenta de Apple o cuenta de Google) no coincide con la cuenta que has usado para suscribirte al pase prémium. Podría deberse a uno de los siguientes casos. Consulta la información y, si es tu caso, sigue los pasos que se explican a continuación.

He tenido que cambiar de dispositivo.

• ¿Has iniciado sesión en la cuenta que usaste para suscribirte al pase prémium (cuenta de Apple o cuenta de Google)?
• ¿Has instalado el juego usando la misma cuenta (cuenta de Apple o cuenta de Google) que usaste para suscribirte al pase prémium?
• En muchos casos, esta situación ocurre cuando creas una nueva cuenta de Apple o de Google, o si tienes varios ID de Apple o cuentas de Google distintas. El problema se debe a que has iniciado sesión o has instalado el juego con una cuenta de Apple o de Google diferente a la que usaste para suscribirte al pase prémium.

Prueba lo siguiente:

1. Inicia sesión en la cuenta de Apple o la cuenta de Google con la que te suscribiste.
2. Confirma que la cuenta esté vinculada.
3. Para confirmarlo, accede al menú principal (botón en la esquina inferior derecha de la pantalla) > "Otros" > "Cuenta". Nota: Si aparece "Cuenta Nintendo" bajo la opción "Vinculada", quiere decir que esa es la cuenta que tienes vinculada (y lo mismo para la cuenta de Apple o la cuenta de Google).
4. Si no has vinculado ninguna cuenta, continúa con el paso 5. Si ya tienes una cuenta vinculada, continúa con el paso 6.
5. Vincular una cuenta: Para ver las instrucciones correspondientes, consulta las preguntas frecuentes sobre la vinculación de cuentas y la transferencia de datos de JCC Pokémon Pocket. Una vez que hayas vinculado una cuenta, continúa con el paso 6.
6. Sigue los pasos para finalizar compras. Nota: Podrás encontrar las instrucciones detalladas en la pregunta ¿Cómo funciona la opción "Finalizar compras"? que encontrarás más arriba.

He actualizado o reinstalado el juego.

• Comprueba que has instalado el juego usando la misma cuenta de Apple o de Google que usaste para suscribirte al pase prémium.
• Nota: Si reinstalas el juego sin vincular antes tus datos de guardado a una cuenta, no podrás recuperarlos luego por tu cuenta.

Prueba lo siguiente:

1. Inicia sesión en la cuenta de Apple o la cuenta de Google con la que te suscribiste.
2. Confirma que la cuenta esté vinculada.
3. Para confirmarlo, accede al menú principal (botón en la esquina inferior derecha de la pantalla) > "Otros" > "Cuenta". Nota: Si aparece "Cuenta Nintendo" bajo la opción "Vinculada", quiere decir que esa es la cuenta que tienes vinculada (y lo mismo para la cuenta de Apple o la cuenta de Google).
4. Si no has vinculado ninguna cuenta, continúa con el paso 5. Si ya tienes una cuenta vinculada, continúa con el paso 6.
5. Vincular una cuenta: Para ver las instrucciones correspondientes, consulta las preguntas frecuentes sobre la vinculación de cuentas y la transferencia de datos de JCC Pokémon Pocket. Una vez que hayas vinculado una cuenta, continúa con el paso 6.
6. Sigue los pasos para finalizar compras. Nota: Podrás encontrar las instrucciones detalladas en la pregunta ¿Cómo funciona la opción "Finalizar compras"? que encontrarás más arriba.

Comparto mi cuenta de Apple o de Google con otros miembros de mi familia o la uso en más de un dispositivo.

• Comprueba si se está usando la misma cuenta de Apple o de Google en más de un dispositivo a la vez.
• Solo puedes suscribirte al pase prémium con unos datos de guardado por cuenta de Apple o de Google. Por lo tanto, si usas una cuenta de Apple o de Google que ya se ha usado para suscribirse al pase prémium e intentas suscribirte de nuevo en un dispositivo diferente con otros datos de guardado, tus privilegios del pase prémium se transferirán y no podrás usar el pase prémium con los datos de guardado originales.
• Además, si usas la función "Transferir privilegios del pase" en un dispositivo diferente con otros datos de guardado, tus privilegios del pase prémium se transferirán.
• Si transfieres tus privilegios del pase prémium, no podrás transferirlos de nuevo de unos datos de guardado a otros (incluidos los datos de guardado originales) hasta que transcurra cierto tiempo.

Prueba lo siguiente:

1. Sigue los pasos para finalizar compras. Nota: Podrás encontrar las instrucciones detalladas en la pregunta ¿Cómo funciona la opción "Finalizar compras"? que encontrarás más arriba.
2. Si se muestra la fecha y hora, prueba a transferir los privilegios del pase tras la fecha y hora que aparezcan.
3. Si se sigue produciendo el problema, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que lo investiguen.
4. Asegúrate de incluir la siguiente información en tu mensaje para facilitar la investigación. Gracias por tu cooperación.
   • Si has seguido los pasos indicados en la página de preguntas frecuentes, pero no se ha solucionado el problema y no puedes usar el pase prémium.
   • Si se muestra un mensaje de error, envíanos los detalles.
   • Si estás jugando con los mismos datos de guardado en más de un dispositivo.
   • Si has iniciado sesión en cuentas diferentes con un mismo dispositivo antes.
   • Si has cambiado la cuenta de tu dispositivo en algún momento, como por ejemplo al cambiar de dispositivo.

¿Cómo funciona el sistema del pase prémium?

Los beneficios del pase prémium están vinculados a la cuenta de tu dispositivo (cuenta de Apple o de Google) con la que te suscribiste al pase, no a los datos de guardado del juego. Por lo tanto, deben cumplirse estos requisitos para poder usar el servicio del pase prémium:

Cuentas de Apple

• La cuenta de Apple con la que te suscribiste debe estar seleccionada en el App Store.
• Debes haber instalado el juego mientras la cuenta de Apple con la que te suscribiste está seleccionada en el App Store.

Cuentas de Google

• La cuenta de Google con la que te suscribiste debe estar seleccionada en Google Play Store.
• Debes haber instalado el juego mientras la cuenta de Google con la que te suscribiste está seleccionada en Google Play Store.

Notas

• Solo puedes suscribirte al pase prémium con unos datos de guardado por cuenta de Apple o de Google.
• Si quieres suscribirte al pase prémium con más de unos datos de guardado, deberás usar cuentas distintas.

Transferir los privilegios del pase prémium

• Si intentas suscribirte al pase prémium con otros datos de guardado o intentas transferir los privilegios de tu pase usando una cuenta de Apple o de Google que ya hubieras usado para suscribirte al pase prémium, los privilegios de tu suscripción al pase prémium se trasferirán.
• Si transfieres tus privilegios del pase prémium, no podrás transferirlos de nuevo de unos datos de guardado a otros (incluidos los datos de guardado originales) hasta que transcurran 60 días.
• Te rogamos que tengas cuidado si estás usando una misma cuenta de Apple o de Google en varios dispositivos a la vez.
• Puedes intentar recuperar los privilegios de tu suscripción en tus datos de guardado originales usando la función "Transferir privilegios del pase" una vez que haya transcurrido el período de espera.
• Puedes comprobar cuándo finaliza dicho período si pruebas a transferir los privilegios de tu pase.

¿Cómo puedo transferir los privilegios del pase prémium?

Puedes transferir los privilegios del pase prémium a otros datos de guardado usando la función "Transferir privilegios del pase". Estos son los beneficios que se pueden transferir:

• Progreso en las misiones prémium
• Energía de sobre adicional añadida con el pase prémium

Cómo transferir los privilegios del pase: accede a la pantalla de inicio (botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla) > Toca el icono del pase normal o del pase prémium (tercer botón empezando por la derecha en la esquina superior derecha de la pantalla) > "Transferir privilegios del pase".

Notas

• Los cupones prémium que hayas obtenido, así como las cartas y objetos que hayas canjeado en la tienda, no se pueden transferir.
• Si transfieres tus privilegios del pase prémium, no podrás transferirlos de nuevo de unos datos de guardado a otros (incluidos los datos de guardado originales) hasta que transcurran 60 días.

¿Por qué mi pase prémium ha expirado de repente?

La renovación automática del pase prémium se cancelará si tu tarjeta de crédito caduca o si no tienes fondos suficientes en tu cuenta bancaria. Para otras cuestiones relacionadas con el pago, ponte en contacto con Apple o Google.

¿Qué pasa si pago otra suscripción al pase prémium en un sistema operativo diferente?

Si te suscribes al pase prémium en un sistema operativo diferente, no podremos revertir la compra ni extender la fecha de validez de tu suscripción. Cancela tu suscripción al pase prémium antigua en la tienda de tu dispositivo antes de suscribirte de nuevo.

¿Por qué no puedo suscribirme al pase prémium?

Es posible que no puedas suscribirte al pase prémium por uno de los siguientes motivos:

Ya tienes una suscripción

• Solo se pueden usar unos datos de guardado por cuenta de Apple o cuenta de Google para suscribirte.
• Si compartes una cuenta de Apple o de Google con otros miembros de tu familia y uno de ellos ya tiene una suscripción al pase prémium, otros miembros de la familia no podrán suscribirse usando esa cuenta. Para poder hacerlo, necesitarás usar una cuenta distinta.
• Además, si tu suscripción al pase prémium aún sigue dentro del período de validez, tendrás que esperar a que caduque antes de poder suscribirte de nuevo, incluso si habías cancelado la suscripción anteriormente.

Las compras están restringidas

• Si tu tarjeta de crédito tiene restricciones de uso o si un progenitor o tutor ha establecido restricciones de compras, no podrás comprar una suscripción al pase prémium. Comprueba la información de tu método de pago.

No tienes fondos suficientes en tu cuenta

• Prueba a suscribirte de nuevo una vez que confirmes que tienes saldo suficiente en la cuenta. Nota: El mensaje "No hay fondos suficientes" podría aparecer incluso cuando te suscribas a la prueba sin coste.

No has revisado la sección "Información importante" hasta el final

• Si no te deja tocar el botón de la parte inferior de la pantalla, es posible que tengas que revisar hasta el final la sección "Información importante" en la pantalla del pase prémium.
• Lee atentamente la sección "Información importante" hasta el final.

¿Cómo puedo cambiar la tienda desde la que pago mi suscripción al pase prémium?

Tendrás que cancelar tu suscripción actual desde la tienda de tu dispositivo. Después, una vez que caduque tu pase prémium, suscríbete de nuevo desde la tienda de la plataforma que desees.

¿Cómo cancelo la renovación automática de mi suscripción al pase prémium?

A continuación, encontrarás los pasos para cancelar la renovación automática de tu suscripción al pase prémium. Una vez que caduque el período de la suscripción y hayas cancelado la renovación automática, no podrás seguir usando los servicios del pase prémium.

Notas

• Deberás cancelar la renovación automática de tu suscripción al menos 24 horas antes de que finalice su período de validez.
• Si cancelas la suscripción antes de que finalice su mes de validez, no recibirás un reembolso ni el crédito correspondiente por el tiempo restante.
• Después de cancelar la renovación automática, podrás seguir usando el pase prémium hasta que finalice su período de validez.
• La renovación automática de tu suscripción se cancelará si no es posible realizar el pago. Esto puede deberse a que tu tarjeta de crédito haya caducado, no tengas fondos suficientes en la cuenta, etc.
• Podrás seguir usando tus cupones prémium y los objetos por los que los hayas canjeado después de cancelar tu suscripción.

Cancelar suscripción en el App Store

1. Toca "Ajustes" en tu dispositivo.
2. Accede a tu cuenta de Apple.
3. Toca "Suscripciones".
4. Toca "Cancelar suscripción".

Si no puedes completar los pasos anteriores:

1. Toca "Ajustes" en tu dispositivo.
2. Busca y toca "iTunes & App Store".
3. Accede a tu cuenta de Apple.
4. Toca "Ver cuenta de Apple" > "Suscripciones".
5. Toca el icono del Juego de Cartas Coleccionables Pokémon Pocket.
6. Toca "Cancelar suscripción".

Nota: Los pasos podrían variar dependiendo de la versión de tu sistema operativo.

Cancelar suscripción en Google Play

1. Abre Google Play Store en tu dispositivo móvil.
2. Toca el icono de menú en Google Play Store y, después, toca el icono de perfil de tu cuenta de Google.
3. En la sección "Pagos y suscripciones", toca "Suscripciones".
4. Toca "Juego de Cartas Coleccionables Pokémon Pocket " en la pantalla de suscripciones.
5. En la pantalla de gestión de las suscripciones, toca "Cancelar suscripción" para cancelarla.

También puedes acceder a la sección de pagos y suscripciones de Google Play desde aquí. Ve a Juego de Cartas Coleccionables Pokémon Pocket, selecciona "Gestionar" y, después, "Cancelar suscripción".

¿Se cancelará mi suscripción al pase prémium al desinstalar (borrar) la aplicación?

Desinstalar la aplicación no hará que se cancele tu suscripción al pase prémium.Hasta que no canceles tu suscripción al pase prémium siguiendo los pasos indicados en esta página, se seguirán produciendo los pagos automáticamente. Ten en cuenta también que, incluso aunque canceles tu suscripción, el pase prémium seguirá activo hasta que se cumpla su fecha de vencimiento.

Para más información sobre cómo cancelar tu suscripción, consulta los pasos indicados arriba.

Si cambio de dispositivo, ¿podré transferir mi suscripción al pase prémium y los objetos que he adquirido?

Si cambias de dispositivo, podrás transferir tu suscripción al pase prémium y tus objetos sin coste adicional siguiendo estos pasos:

1. En tu dispositivo antiguo, vincula los datos de guardado de tu suscripción al pase prémium con tu cuenta. Puedes consultar cómo vincular tu cuenta aquí.
2. En tu dispositivo nuevo, inicia sesión en la cuenta de Apple o de Google con la que te suscribiste al pase prémium.
3. Vincula tu dispositivo nuevo con la misma cuenta del paso 1.
4. Toca "Finalizar compras" en la pantalla del pase prémium.

Cambiar la cuenta para la renovación automática

1. Si tu dispositivo nuevo tiene un sistema operativo diferente al antiguo (es decir, si pasas de iOS a Android o viceversa), tus privilegios del pase prémium y objetos se transferirán, pero la renovación automática de tu suscripción seguirá cobrándose en la cuenta que estuviera vinculada a tu dispositivo antiguo.
2. Si quieres cambiar la cuenta desde la que se realiza la renovación automática, deberás cancelar tu suscripción al pase prémium en la cuenta vinculada a tu dispositivo antiguo.
3. Una vez que tu pase prémium caduque, te podrás suscribir de nuevo usando la cuenta vinculada a tu dispositivo nuevo.

Nota: Si intentas cancelar tu suscripción al pase prémium desde tu dispositivo nuevo con la opción del juego "Toca aquí para cancelar la suscripción", es posible que se te redirija a la pantalla de suscripciones de una plataforma distinta a la que usaste para suscribirte al pase prémium. Por ejemplo: Ahora tienes un dispositivo Android, pero tu antiguo dispositivo era iOS, así que tu suscripción al pase prémium está en el App Store. Transfieres tus datos de guardado al dispositivo Android y seleccionas la opción "Toca aquí para cancelar la suscripción", lo cual te redirigirá a la pantalla de suscripciones de Google Play en vez de a la del App Store. En ese caso, tendrás que cancelar tu suscripción accediendo al App Store en tu antiguo dispositivo o en el navegador con la cuenta de Apple que usaste para suscribirte al pase prémium.

¿Puedo transferir los beneficios del pase prémium (la suscripción) a unos datos de guardado nuevos?

Puedes transferir los beneficios del pase prémium (la suscripción) a unos datos de guardado nuevos sin coste adicional siguiendo estos pasos:

Si has desinstalado JCC Pokémon Pocket de tu dispositivo

1. Comienza una nueva partida en JCC Pokémon Pocket usando la misma cuenta con la que te suscribiste al pase prémium.
2. En la pantalla del pase prémium, selecciona "Transferir privilegios del pase".

 Si has borrado tus datos de guardado en el juego

1. Comienza una nueva partida en JCC Pokémon Pocket usando la misma cuenta con la que te suscribiste al pase prémium.
2. En la pantalla del pase prémium, selecciona "Finalizar compras".

Notas

• No podrás recuperar tus datos de guardado si desinstalas la aplicación después de haberlos borrado o si no los has vinculado antes a una cuenta.
• Los objetos que recibieras en tu partida anterior no se transferirán al usar la opción "Transferir privilegios del pase".

¿Por qué no he recibido ninguna carta de promoción ni accesorios después de suscribirme al pase prémium?

No recibirás cartas de promoción ni accesorios solo por suscribirte al pase prémium. Esos objetos se obtienen en las misiones prémium exclusivas del pase prémium o en la pestaña "Prémium" de la tienda.

Cómo obtenerlos directamente como recompensas de las misiones prémium. Accede a la pantalla de inicio (botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla) > "Misiones" (botón en la esquina inferior derecha de la pantalla) > "Prémium" (desliza las pestañas hacia la derecha para verla) > Recoge las recompensas de las misiones que hayas completado.

Cómo obtenerlos en la tienda mediante canjes de cupones prémium que puedes obtener como recompensa de las misiones prémium. Accede a la pantalla de inicio (botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla) > "Tienda" > "Tiempo limitado/Eventos" > "Prémium" > Canjea cupones prémium por los objetos.

¿Por qué han cambiado las misiones prémium y los artículos canjeables por cupones prémium si todavía no se ha renovado mi pase prémium?

El período de validez y la renovación del pase prémium no tienen nada que ver con las actualizaciones de las misiones prémium y la tienda. En el juego podrás consultar más detalles sobre la fecha y hora de las actualizaciones de las misiones prémium y la tienda.

¿Durante cuánto tiempo es válido el pase prémium?

Un pase prémium es válido durante un mes desde el momento en que realizas la suscripción o se produce su renovación automática. La prueba sin coste es válida durante 14 días desde el momento en el que te suscribes.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi suscripción?

El estado y el período de validez de tu suscripción se pueden consultar desde la tienda de tu dispositivo. Esta información no se puede consultar en el juego.

App Store

1. Toca "Ajustes" en tu dispositivo.
2. Accede a tu cuenta de Apple.
3. Toca "Suscripciones" para comprobar el estado de tu suscripción.

Si no puedes completar los pasos anteriores:

1. Toca "Ajustes" en tu dispositivo.
2. Busca y toca "iTunes & App Store".
3. Accede a tu cuenta de Apple.
4. Comprueba el estado de tu suscripción tocando "Ver cuenta de Apple" > "Suscripciones".

Nota: Los pasos podrían variar dependiendo de la versión de tu sistema operativo.

Google Play

1. Abre Play Store en tu dispositivo
2. Toca el icono de perfil de tu cuenta de Google en la esquina superior derecha de Play Store.
3. En la sección "Pagos y suscripciones", toca "Suscripciones".
4. Puedes comprobar el estado de tu suscripción tocando Juego de Cartas Coleccionables Pokémon Pocket en la pantalla de suscripciones.

¿Puedo beneficiarme de la prueba sin coste del pase prémium? ¿Cómo funciona?

Puedes probar el pase prémium sin ningún coste durante 14 días. Al comprar el pase prémium por primera vez, tendrás un período de prueba sin coste. Solo tendrás acceso a esta prueba sin coste una vez por cuenta de Apple o de Google. Quienes incumplan esta norma podrán ser baneados del servicio.

Fin de la prueba sin coste

Cuando finalice el período de la prueba sin coste, se te cobrará automáticamente la suscripción al pase prémium salvo que hayas cancelado la renovación automática al menos 24 horas antes.

Si se te ha cobrado la suscripción sin haber disfrutado del período de prueba sin coste

Si ya has completado un período de prueba sin coste con tu cuenta de Apple o tu cuenta de Google e intentas usar dicha cuenta para jugar con otros datos de guardado, verás el icono de "Prueba única sin coste de dos semanas" en la pantalla del pase prémium, pero no podrás disfrutar de la prueba de nuevo. Solo tendrás acceso a la prueba sin coste una vez por cuenta de Apple o de Google.