¿Cómo vinculo una cuenta con JCC Pokémon Pocket?
Puedes vincular una cuenta desde la pantalla del título o el menú principal del juego. Nota: Los jugadores menores de cierta edad solo pueden vincular una cuenta Nintendo. Los dispositivos iOS solo pueden vincularse con una cuenta de Apple.
- Cuenta Nintendo
- Cuenta de Google
- Cuenta de Apple (solo iOS)
Desde el menú principal
- Accede al menú principal (botón en la esquina inferior derecha de la pantalla) > "Otros" > "Cuenta".
- Selecciona la cuenta que quieras vincular.
- Introduce la información de acceso de la cuenta que hayas seleccionado.
Desde la pantalla del título
- Accede al menú (botón en la esquina superior derecha de la pantalla) > "Cuenta".
- Selecciona la cuenta que quieras vincular.
- Introduce la información de acceso de la cuenta que hayas seleccionado.
¿Cómo transfiero mis datos de guardado a otro dispositivo?
Para transferir tus datos de guardado, primero deberás vincular una cuenta siguiendo las instrucciones indicadas más arriba. Al vincular una cuenta, podrás utilizar los mismos datos de guardado en dispositivos distintos (aunque no podrás usarlos al mismo tiempo).
Después de haber vinculado tu cuenta, cuando abras el juego por primera vez en tu otro dispositivo, vincula esa misma cuenta para poder transferir tus datos de guardado.
Pasos a seguir: Revisa la página de "Selección de país o región" y "Confirmación de edad" > Revisa la página de "Términos de uso y política de privacidad" > Toca "Transferir datos de guardado existentes" > Toca la cuenta de la que quieras transferir los datos.
¿Cómo puedo jugar con unos mismos datos de guardado en dispositivos distintos?
Para jugar con los mismos datos de guardado en dispositivos diferentes, primero deberás vincular una cuenta siguiendo las instrucciones de más arriba. Al vincular una cuenta, podrás utilizar los mismos datos de guardado en dispositivos distintos (aunque no podrás usarlos al mismo tiempo).
Después de haber vinculado tu cuenta, cuando abras el juego por primera vez en tu otro dispositivo, vincula esa misma cuenta para poder transferir tus datos de guardado.
Pasos a seguir: Revisa la página de "Selección de país o región" y "Confirmación de edad" > Revisa la página de "Términos de uso y política de privacidad" > Toca "Transferir datos de guardado existentes" > Toca la cuenta de la que quieras transferir los datos.
¿Cómo puedo recuperar mis datos?
Solo podemos recuperar unos datos después de comprobar los datos de juego y de asegurarnos de que se cumplan los requisitos necesarios para recuperarlos. Lee detenidamente los términos de uso y los siguientes puntos antes de enviarnos una solicitud para recuperar tus datos.
Al enviarnos una solicitud para recuperar tus datos, se asumirá que has aceptado los términos de uso y el siguiente aviso.
Aviso
- Solo se pueden transferir los últimos datos de guardado almacenados en el servidor.
- Si has borrado tus datos de guardado desde el juego, no podrás recuperar tus datos incluso si nos envías una solicitud para que lo hagamos.
- Recuperar tus datos podría llevar algún tiempo.
- No podemos hacernos responsables ni compensar por los eventos y campañas que tengan lugar mientras recuperamos tus datos. No podremos responder a consultas relacionadas con el progreso de la recuperación de datos. Agradecemos tu comprensión.
- No es posible cancelar una petición de recuperación de datos una vez que la hayas enviado.
- No es posible combinar datos de guardado de varias partidas distintas, incluso si estás jugando con otros datos de guardado distintos a los que quieres recuperar.
- Nos reservamos el derecho a no permitir la recuperación de unos datos dependiendo del estado de los datos de juego, el progreso en la partida u otros factores.
- Además, es posible que, aunque se recuperen los datos, no se transfieran correctamente los datos de juego, dependiendo del dispositivo, la versión del sistema operativo, etc.
¿Cómo puedo eliminar mis datos de guardado?
Si puedes iniciar sesión con los datos de guardado
Desde la pantalla del título, accede al menú (botón en la esquina superior derecha de la pantalla) > "Cuenta" > "Eliminar datos de guardado". Si ya has iniciado sesión en el juego, accede al menú principal (botón en la esquina inferior derecha de la pantalla) > "Otros" > "Cuenta" > "Eliminar datos de guardado".
Si no puedes iniciar sesión con los datos de guardado
Ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
Atención
- Perderás todos tus datos, incluidos el registro de juego hasta este punto, los objetos en tu haber y los Pokélingotes. Si eliminas tus datos de guardado, no podrán recibirse reembolsos una vez finalizado el servicio.
- No podrás seguir jugando con otros dispositivos a los que hayas vinculado una cuenta y que usen los mismos datos de guardado.
- No se pueden recuperar datos de guardado una vez eliminados.
- Si tienes una suscripción al pase prémium, esta no se cancelará automáticamente, incluso si eliminas tus datos de guardado. Asegúrate de cancelar tu suscripción desde la tienda en la que la compraste.
¿Puedo desvincular la cuenta con la que juego o cambiarla por otra?
No puedes cambiar o desvincular la cuenta que usas para jugar. Si borras tus datos de guardado, entonces podrás desvincular tu cuenta. Pero, en ese caso, no se podrán recuperar tus datos de guardado después de borrarlos.
¿Perderé mis Pokélingotes si transfiero mis datos a otro dispositivo?
Tus Pokélingotes seguirán estando disponibles y se podrán usar después de transferir tus datos a un dispositivo nuevo. Podrás transferir tus Pokélingotes incluso si cambias a un dispositivo con un sistema operativo distinto.
¿Por qué no veo la opción para vincular mi cuenta de Apple o de Google en la pantalla de cuentas?
Solo los jugadores que superen cierta edad pueden vincular una cuenta de Apple o una cuenta de Google. Además, los dispositivos iOS solo pueden vincularse con una cuenta de Apple. Los jugadores menores de cierta edad solo pueden vincular una cuenta Nintendo.
Nota: Los jugadores que acaben de cumplir años no podrán vincular el juego con una cuenta de Apple o de Google hasta el mes siguiente a su cumpleaños. Gracias por tu comprensión.
Las restricciones de edad pueden variar según el país o región de residencia.
Tengo varios dispositivos conectados con una misma cuenta. ¿Puedo tener unos datos de guardado diferentes en cada uno de estos dispositivos?
No es recomendable tener datos de guardado distintos en dispositivos que estén vinculados a una misma cuenta. Si tienes una suscripción al pase prémium, tus privilegios del pase podrían transferirse por error a los datos de guardado de otro de tus dispositivos. Además, si se produce algún problema con tus datos, es posible que no podamos ayudarte.
Es aconsejable usar cuentas diferentes (ya sea de Apple o de Google) en cada uno de los dispositivos en los que vayas a jugar. Agradecemos tu comprensión.