¿Cómo puedo canjear un código de regalo?
Puedes canjear códigos de regalo aquí.
Los códigos de regalo no se pueden canjear desde el Juego de Cartas Coleccionables Pokémon Pocket. Visita esta página web para introducir tu ID de usuario y el código de regalo. El regalo llegará al menú "Regalos" del juego.
¿Qué hago si no puedo canjear mi código de regalo?
Si se ha producido alguno de estos errores cuando has intentado canjear el código de regalo, echa un vistazo a la información correspondiente para tratar de solucionarlo.
-
"ID de usuario incorrecto"
- Comprueba que el ID de usuario es válido y que lo has introducido correctamente e inténtalo de nuevo.
-
"Código de regalo incorrecto"
- Asegúrate de que has introducido el código de regalo correctamente e inténtalo de nuevo.
-
"Se ha producido un error. Vuelve a probar más tarde".
- Este problema podría deberse a un error de sistema. Vuelve a intentarlo más tarde.
-
"Este código de regalo ya se ha usado".
- Los códigos de regalo no se pueden usar más de una vez. Si no recuerdas haber canjeado este código de regalo, es posible que se haya usado con un ID de usuario diferente.
-
"Este código de regalo ya se ha canjeado tantas veces como era posible".
- La cuenta asociada a este ID de usuario ha alcanzado el máximo de canjes posibles. Una vez que se alcanza este límite, no se pueden recibir más recompensas, incluso si usas un código de regalo diferente distribuido en la misma campaña.
- Ten en cuenta también que los códigos de regalo suelen tener un período de validez y fecha de caducidad. Es posible que tu código de regalo no sea válido o haya caducado.
¿Por qué no he recibido mi regalo?
Una vez canjeado el código, puede transcurrir un tiempo hasta que recibes el regalo en el juego. Vuelve a comprobarlo más tarde. Para comprobar si has recibido el regalo, accede al menú "Regalos" y selecciona la pestaña "Recogidos".