Où puis-je entrer mon code cadeau ? Que faire si je n’ai pas reçu mon cadeau ?
Vous pouvez entrer votre code cadeau ici.
Les codes cadeaux ne peuvent pas être entrés directement dans l’application. Vous devez vous rendre sur le site et y saisir votre ID de clientèle et votre code cadeau. Le cadeau correspondant sera alors envoyé dans le menu « Cadeaux » de votre compte en jeu.
Je rencontre des problèmes liés à l’utilisation de mon code cadeau.
- Vérifiez que le code cadeau a été saisi correctement.
- Les cadeaux sont ajoutés au menu « Cadeaux » en jeu. Pour savoir si vous avez déjà reçu un cadeau, ouvrez le menu « Cadeaux » et sélectionnez « Déjà récupérés ».
- Il peut s’écouler un certain temps entre le moment où vous activez le code sur le site et le moment où le cadeau correspondant apparaît dans « Cadeaux ». Veuillez patienter et vérifier à nouveau.
Il se peut que vous n’arriviez pas à utiliser un code cadeau ou à recevoir un cadeau pour l’une des raisons suivantes :
- Vous avez reçu le nombre maximal de cadeaux pouvant être reçus par sauvegarde avec ce code cadeau.
- Vous avez atteint le nombre maximal d’utilisations de ce code cadeau.
- Le code cadeau n’est pas encore valable ou a expiré.
Caractéristiques techniques d’appareil mobile recommandées
iPhone
- iPhone 8 ou modèle ultérieur
- iOS 13 ou version ultérieure
- 2 Go de mémoire vive ou plus
Android
- Android 7.0 ou version ultérieure
- Compatible avec Vulkan
- 64 bits
- 3 Go de mémoire vive ou plus
- Processeur graphique Snapdragon 845 ou modèle ultérieur, ou autre processeur aussi performant
Remarques
- Il est possible que l’application ne s’ouvre pas sur les appareils modifiés par des moyens non couverts par la garantie du fabricant.
- Le bon fonctionnement de l’application n’est pas garanti sur tous les appareils, même s’ils remplissent les conditions citées.
- L’application peut parfois dysfonctionner pour diverses raisons, notamment liées à la performance, à certaines caractéristiques techniques ou aux conditions d’utilisation.
- Il peut s’écouler un certain temps avant que l’application ne soit prise en charge par les versions les plus récentes des systèmes d’exploitation.
Quelles sont les règles du Jeu de Cartes à Collectionner Pokémon Pocket ? Sont-elles différentes des règles du Jeu de Cartes à Collectionner Pokémon ?
Pour en savoir plus sur les règles du JCC Pokémon Pocket, consultez la rubrique « Astuces » en jeu ou touchez l’icône « ? » située en haut à droite sur divers écrans de l’application.
Les règles du JCC Pokémon Pocket sont différentes de celles du Jeu de Cartes à Collectionner Pokémon. Pour plus d’informations sur les règles de combat, veuillez consulter le site officiel et le jeu.
Dois-je dépenser de l’argent pour jouer au JCC Pokémon Pocket ?
Le jeu est téléchargeable sans frais. Il est possible d’acheter des objets en jeu.
Dans quelles langues le jeu est-il disponible ?
Le JCC Pokémon Pocket est disponible dans les langues suivantes :
- japonais ;
- anglais ;
- français ;
- italien ;
- allemand ;
- espagnol ;
- portugais brésilien ;
- chinois traditionnel ;
- coréen.
Pour modifier la langue du jeu, rendez-vous dans le menu principal (bouton en bas à droite de l’écran), appuyez sur « Autres » puis sur « Paramètres », et sélectionnez la langue de votre choix sous « Langue ».
Quand est-ce que la date change en jeu ?
La date change à 06:00 UTC. Les mises à jour des divers évènements ont généralement lieu à la même heure. Le changement de date n’a pas forcément lieu pile à l’heure indiquée ci-dessus.
Comment puis-je changer de pseudonyme ?
Vous pouvez changer de pseudonyme en vous rendant sur l’écran d’accueil ( bouton en bas à gauche de l’écran) puis en appuyant sur votre icône de profil (bouton en haut au milieu de l’écran). Touchez ensuite votre pseudonyme. Une fois que vous aurez changé de pseudonyme, vous ne pourrez pas le modifier à nouveau pendant 30 jours. De la même manière, vous ne pourrez pas changer le pseudonyme que vous avez choisi la première fois que vous avez lancé le jeu pendant 30 jours.
Remarque : si votre pseudonyme est déplacé, vous courez le risque qu’il soit modifié ou que votre utilisation du jeu soit restreinte.
Puis-je augmenter le nombre maximum de portfolios, de cadres expo ou de decks ?
Non. À l’heure actuelle, il n’est pas possible d’augmenter le nombre maximum de portfolios, de cadres expo et de decks.
Pourquoi les images des cartes affichées dans « Actualités » sont-elles en anglais ?
Toutes les cartes de la rubrique « Actualités » sont affichées en anglais, quelle que soit la langue sélectionnée.
Pourquoi n’est-il pas possible d’accéder à certains résultats d’ouverture de Booster lorsqu’on utilise un Rembobinateur pour faire une pioche miracle ?
Vous ne pouvez pas utiliser de Rembobinateur pour accéder aux résultats d’ouverture d’un Booster lorsque vous avez déjà effectué une pioche miracle sur ce Booster. Vous pouvez utiliser un Rembobinateur pour accéder aux résultats d’ouverture de Boosters qui ont expiré avant que vous n’ayez pu effectuer une pioche miracle dessus.
Pourquoi la sélection de combats par palier a-t-elle changé ?
La disponibilité des combats par palier peut varier en fonction de l’extension actuelle et d’autres facteurs. Par exemple, certaines extensions proposent uniquement des combats par palier ou des combats solo dont le niveau de difficulté est élevé.
Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à utiliser un deck d’emprunt ?
Chaque deck d’emprunt a un nombre limité d’utilisations. Une fois cette limite atteinte, le deck d’emprunt disparaît de la liste des decks d’emprunt et n’est plus utilisable. Il est impossible d’augmenter le nombre limite d’utilisations d’un deck d’emprunt.
Quand vous commencez un match avec un deck d’emprunt, une utilisation de ce deck d’emprunt est décomptée, et ce quel que soit le résultat du match (victoire, défaite ou forfait).
Vous ne pouvez pas utiliser de deck d’emprunt dans les combats versus.
Comment utiliser mon ticket avenir ?
Un ticket avenir est un ticket que vous pourrez utiliser à l’avenir. Vous en saurez plus très bientôt. Les tickets avenir seront distribués du 30 octobre 2024 à 06:00 UTC au 30 janvier 2025 à 05:59 UTC.
Depuis que j’ai changé l’heure de mon appareil, j’obtiens un message d’erreur dans l’application et je n’arrive pas à jouer au jeu.
Changer l’heure de votre appareil peut provoquer un message d’erreur. Essayez de résoudre ce problème en modifiant les paramètres du réglage de l’heure de votre appareil : passez du réglage manuel au réglage automatique du fuseau horaire et redémarrez votre appareil. Changer l’heure de votre appareil ne réduira pas le temps d’attente avant que de nouveaux Boosters ou que la pioche miracle deviennent disponibles.
J’ai modifié la langue de l’application. Pourquoi la langue de mes cartes n’a-t-elle pas changé ?
Les cartes que vous possédez déjà resteront dans leur langue d’origine, même si vous changez la langue de l’application. Les cartes obtenues dans les Boosters sont dans la langue de l’application au moment où elles ont été obtenues. Les cartes issues de la pioche miracle sont dans la langue dans laquelle elles ont été obtenues par les autres joueurs et joueuses.
Puis-je changer ma date de naissance ?
Une fois définie, votre date de naissance ne peut pas être modifiée.
Pourquoi n’ai-je plus la possibilité d’obtenir des effets déco ?
Si vous téléchargez à nouveau vos données de sauvegarde après avoir vidé le cache ou transféré les données, une icône en forme de cadenas réapparaîtra sur les effets déco que vous avez déjà obtenus. Les effets déco déjà récupérés peuvent être obtenus, même s’ils sont dotés d’une icône en forme de cadenas. Veuillez suivre ces étapes pour restaurer vos effets déco après le vidage du cache ou le transfert des données :
- Ouvrez « Collection » (deuxième bouton en partant de la gauche, en bas de l’écran), touchez une carte dotée d’un effet déco puis « Obtenir effets déco ».
Remarque : si vous avez plusieurs effets déco, vous devrez appliquer cette méthode à chaque effet déco déjà récupéré.
Pourquoi le bouton « Ouvrir 10 Boosters » n’apparaît-il pas ?
Le bouton « Ouvrir 10 Boosters » apparaîtra lorsque votre vitalité Booster sera à zéro.
J’ai des Poké Lingots. Pourquoi est-ce que je ne peux pas ouvrir de Boosters ?
Vous pouvez utiliser jusqu’à 720 Poké Lingots par jour pour réduire le temps d’attente avant d’ouvrir des Boosters. Cette limite journalière est réinitialisée tous les jours à 06:00 UTC.
Les points Booster expirent-ils ?
Non, les points Booster n’expirent pas.
Les points Booster peuvent-ils être utilisés sur tous les Boosters ?
En ouvrant les Boosters d’une extension donnée, vous obtiendrez des points Booster uniquement valables sur cette extension. Ces points Booster peuvent uniquement être échangés contre des cartes de cette extension.
Une extension est un ensemble de cartes regroupées sous le même code. Le code d’extension (comme A1, A1a ou A2) permet de savoir à quel Booster appartient une carte donnée. Par exemple, les cartes incluses dans les Boosters Puissance Génétique : Mewtwo, Puissance Génétique : Dracaufeu et Puissance Génétique : Pikachu ont le code d’extension A1.
Remarque : une extension peut comprendre des cartes qui ne sont pas issues de Boosters.
Pourquoi ai-je moins de Poké Lingots qu’avant ou pourquoi ont-ils disparu ?
Les Poké Lingots peuvent uniquement être consommés suite à une action de votre part. Les actions suivantes consomment des Poké Lingots :
- Les Poké Lingots peuvent servir à réduire le temps d’attente avant la prochaine ouverture de Boosters si vous n’avez pas assez de Sabliers Booster.
- Les Poké Lingots peuvent servir à réduire le temps d’attente avant la prochaine pioche miracle si vous n’avez pas assez de Sabliers Miracles.
- Les Poké Lingots peuvent servir à restaurer une pioche miracle ayant expiré si vous n’avez pas assez de Rembobinateurs.
- Les Poké Lingots peuvent servir dans les combats évènement en solo si vous n’avez pas assez de Sabliers Évènement. De la vitalité évènement est nécessaire pour participer à certains combats évènement en solo.
Gardez en tête qu’une fois utilisés, les Poké Lingots ne pourront pas être restaurés. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes relatives à ce sujet. Merci de votre compréhension.
Puis-je restaurer des Poké Lingots, ou tout autre objet utilisé par erreur ?
Une fois utilisés, les Poké Lingots et les autres objets ne peuvent pas être restaurés. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes relatives à ce sujet. Merci de votre compréhension.
J’ai effectué un achat avec des Poké Lingots qui comprenait des Accessoires. Où sont-ils ?
Les objets bonus (tels que les Accessoires) compris dans les achats d’autres produits sont envoyés vers le menu « Cadeaux ». Dans ce menu, vous trouverez les objets qui n’ont pas encore été récupérés, ainsi que la liste des objets déjà récupérés.
J’ai l’impression d’avoir moins de cartes qu’avant, comment cela se fait-il ?
Il se peut que vous ayez utilisé ces cartes pour obtenir des effets déco avec la fonction Obtenir effets déco. Ouvrez le menu « Collection » (deuxième bouton en partant de la gauche, en bas de l’écran), appuyez sur une carte dotée d’un effet déco et observez le bouton en haut à gauche de l’écran.
Pourquoi les objets présents dans le menu « Cadeaux » disparaissent-ils ?
Les objets présents dans le menu « Cadeaux » doivent être récupérés pendant leur période de disponibilité. À l’issue de cette période, les objets disparaissent et ne peuvent plus être récupérés.
Je n’ai pas pu récupérer une récompense de mission. Comment cela se fait-il ?
Après avoir terminé une mission, si vous ne récupérez pas les récompenses de cette mission pendant la période de disponibilité, elles disparaîtront. En outre, les récompenses des missions quotidiennes peuvent uniquement être récupérées une fois par jour.
Si vous vous connectez et que vous oubliez d’appuyer sur « Récupérer », ou si vous ne vous connectez pas avant que la date ne change, vous ne pourrez plus récupérer ces récompenses.
La date change à 06:00 UTC.
J’ai obtenu un effet déco. Où est-il ? Comment l’utiliser ?
Il existe différents types d’effets déco, qui apparaissent sur différents écrans. Vous pouvez appliquer un effet déco (ornement ou combat) à une carte en appuyant sur le bouton situé en bas à droite de la carte.
Effet déco (ornement)
Rendez-vous dans le menu « Portfolios » ou le menu « Cadres expo ».
Pour sélectionner un effet déco dans « Portfolios », ouvrez le menu « Collection » (deuxième bouton en partant de la gauche, en bas de l’écran), appuyez sur « Portfolios » (bouton en haut de l’écran), sélectionnez un portfolio existant, appuyez sur « Modifier », sélectionnez une carte et appuyez sur le bouton situé en bas à droite de la carte.
Pour sélectionner un effet déco dans « Cadres expo », ouvrez le menu « Collection » (deuxième bouton en partant de la gauche, en bas de l’écran), appuyez sur « Cadres expo » (bouton en haut de l’écran), sélectionnez un cadre expo existant, appuyez sur « Modifier », sélectionnez la carte et appuyez sur le bouton situé en bas à droite de la carte.
Effet déco (combat)
Rendez-vous dans le menu « Decks ».
Pour sélectionner un effet déco dans « Decks », ouvrez le menu « Collection » (deuxième bouton en partant de la gauche, en bas de l’écran), appuyez sur « Decks » (bouton en haut de l’écran), sélectionnez un deck existant, appuyez sur « Modifier » puis sur le bouton situé en bas à droite d’une carte de votre deck.
Où se trouvent les cartes dans d’autres langues ?
Pour accéder à ces cartes, rendez-vous dans « Collection » (deuxième bouton en partant de la gauche, en bas de l’écran), sélectionnez la carte que vous possédez en plusieurs exemplaires dans différentes langues et appuyez sur le bouton en haut au milieu de l’écran.