Comment associer un compte au JCC Pokémon Pocket ?
Vous pouvez associer un compte depuis l’écran titre du jeu ou depuis le menu principal. Remarques : les joueurs et joueuses en dessous d’un certain âge peuvent uniquement associer un compte Nintendo. Seuls les appareils iOS permettent d’associer un compte Apple.
- Compte Nintendo
- Compte Google
- Compte Apple (iOS uniquement)
Depuis le menu principal
- Rendez-vous dans le menu principal (bouton en bas à droite de l’écran) puis dans « Autres » et « Compte ».
- Sélectionnez le compte que vous souhaitez associer.
- Entrez les informations de connexion du compte sélectionné.
Depuis l’écran titre
- Rendez-vous dans le menu situé en haut à droite de l’écran puis sélectionnez « Compte ».
- Sélectionnez le compte que vous souhaitez associer.
- Entrez les informations de connexion du compte sélectionné.
Comment transférer mes données de sauvegarde vers un autre appareil ?
Pour transférer des données de sauvegarde, vous devez dans un premier temps associer un compte en suivant les instructions fournies ci-dessus. En associant un compte, vous pourrez accéder aux mêmes données de sauvegarde sur plusieurs appareils (toutefois, vous ne pourrez pas utiliser la même sauvegarde en même temps).
Une fois votre compte associé, lorsque vous lancez l’application sur un autre appareil pour la première fois, associez le compte déjà lié aux données de sauvegarde que vous souhaitez transférer.
Suivez ces étapes : sélectionnez votre pays/région, confirmez votre âge, lisez et acceptez les Conditions d’utilisation et l’Avis sur la confidentialité, appuyez sur « Transfert de données de sauvegarde », puis sélectionnez le compte dont vous souhaitez transférer les données de sauvegarde.
Comment jouer avec les mêmes données de sauvegarde sur plusieurs appareils ?
Pour jouer avec les mêmes données de sauvegarde sur plusieurs appareils, vous devez dans un premier temps associer un compte en suivant les instructions fournies ci-dessus. En associant un compte, vous pourrez accéder aux mêmes données de sauvegarde sur plusieurs appareils (toutefois, vous ne pourrez pas utiliser la même sauvegarde en même temps).
Une fois votre compte associé, lorsque vous lancez l’application sur un autre appareil pour la première fois, associez le compte déjà lié aux données de sauvegarde que vous souhaitez transférer.
Suivez ces étapes : sélectionnez votre pays/région, confirmez votre âge, lisez et acceptez les Conditions d’utilisation et l’Avis sur la confidentialité, appuyez sur « Transfert de données de sauvegarde », puis sélectionnez le compte dont vous souhaitez transférer les données de sauvegarde.
Comment restaurer mes données ?
Nous pourrons uniquement restaurer vos données après avoir vérifié l’état des données de jeu et confirmé que les conditions requises pour la restauration des données sont bien remplies. Merci de lire attentivement les Conditions d’utilisation et l’avertissement ci-après avant de soumettre une demande de restauration des données.
Si vous soumettez une demande de restauration des données, nous partirons du principe que vous avez lu et accepté les Conditions d’utilisation, ainsi que l’avertissement qui suit.
Avertissement
- Les données de sauvegarde pouvant être transférées sont les dernières données de sauvegarde enregistrées sur le serveur.
- Si vous avez supprimé vos données de sauvegarde depuis le jeu, ces données ne pourront pas être restaurées, même si vous soumettez une demande de restauration des données.
- Merci de tenir compte du fait que la restauration des données est une opération qui peut prendre un certain temps.
- Nous ne pourrons pas prendre en compte les campagnes et évènements qui se seront déroulés pendant l’opération de restauration des données, ni vous compenser pour ces campagnes et évènements. Nous ne serons pas en mesure de donner suite aux demandes concernant la progression de la restauration des données.
- Toute demande de restauration des données est irréversible.
- Il est impossible de fusionner des données de sauvegarde différentes, même si vous avez commencé une nouvelle partie indépendamment des données en cours de restauration.
- Nous nous réservons le droit de refuser de restaurer les données en fonction de l’état des données de jeu à transférer, de la progression de votre partie et d’autres facteurs.
- De plus, même si les données sont restaurées, il se peut que les données de jeu ne puissent pas être transférées en raison de l’appareil utilisé, de la version du système d’exploitation, etc.
Comment supprimer mes données de sauvegarde ?
Je peux accéder à mes données de sauvegarde.
Sur l’écran titre, accédez au menu principal (bouton en haut à droite de l’écran) puis appuyez sur « Compte », puis sur « Effacer les données de sauvegarde ». Si vous êtes déjà en jeu, rendez-vous dans le menu principal (bouton en bas à droite de l’écran), puis sélectionnez « Autres » puis « Compte » et appuyez sur « Effacer les données de sauvegarde ».
Je ne peux pas à accéder à mes données de sauvegarde.
Contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Attention
- Vous perdrez toutes vos données, y compris votre progression dans le jeu, les objets que vous possédez et vos Poké Lingots. Si vous supprimez vos données de sauvegarde, nous n’accepterons aucune demande de remboursement une fois le service interrompu.
- Vous ne pourrez plus jouer sur les autres appareils associés au même compte et utilisant les mêmes données de sauvegarde.
- Il est impossible de restaurer des données de sauvegarde une fois qu’elles ont été supprimées.
- Si vous possédez un abonnement au pass premium, ce dernier ne sera pas automatiquement résilié si vous supprimez vos données de sauvegarde. Veillez à bien résilier votre abonnement sur la plateforme où vous l’avez souscrit.
Puis-je changer ou supprimer le compte associé ?
Vous ne pouvez pas changer ni supprimer le compte associé aux données de sauvegarde de votre partie. En supprimant vos données de sauvegarde, vous pourrez supprimer le compte associé. Attention, une fois supprimées, les données de sauvegarde ne peuvent pas être récupérées.
Si je transfère mes données vers un autre appareil, est-ce que je perdrai mes Poké Lingots ?
Vos Poké Lingots seront toujours disponibles après le transfert de vos données vers un nouvel appareil. Ils seront transférés même vers un appareil doté d’un système d’exploitation différent.
Je n’ai pas la possibilité d’associer mon compte Apple ou Google sur l’écran « Compte ».
Seuls les joueurs et joueuses ayant atteint un certain âge peuvent associer leur compte à un compte Apple ou Google. De plus, seuls les appareils iOS permettent d’associer un compte Apple. Les joueurs et joueuses en dessous d’un certain âge peuvent uniquement associer un compte Nintendo.
Remarque : les joueurs et joueuses venant d’atteindre un certain âge devront attendre un mois après leur anniversaire avant de pouvoir associer leur compte à un compte Apple ou Google. Merci de votre patience.
La limite d’âge peut changer d’un pays ou d’une région à l’autre.
Plusieurs de mes appareils sont associés au même compte de plateforme. Puis-je jouer avec différentes données de sauvegarde sur chacun de ces appareils ?
Nous vous déconseillons d’utiliser différentes données de sauvegarde sur plusieurs appareils associés au même compte de plateforme. Si vous avez souscrit un abonnement au pass premium, il se peut que les privilèges de votre pass soient involontairement transférés vers les données de sauvegarde d’un autre appareil. De plus, en cas de problème lié à vos données, nous ne serons pas forcément en mesure de vous assister.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous conseillons de créer et d’utiliser un compte de plateforme (compte Apple ou Google) différent sur chacun de vos appareils.