Comment activer un code cadeau ?
Vous pouvez activer votre code cadeau ici.
Les codes cadeaux ne peuvent pas être activés directement dans l’application du Jeu de Cartes à Collectionner Pokémon Pocket. Vous devez vous rendre sur la page dédiée aux codes cadeaux et y saisir votre ID de clientèle et votre code cadeau. Le cadeau correspondant sera alors ajouté à l’écran « Cadeaux » de votre compte en jeu.
Je n’arrive pas à activer mon code cadeau. Que faire ?
Si vous recevez l’un des messages d’erreur suivants lorsque vous tentez d’activer votre code cadeau, essayez la méthode correspondante pour tenter de résoudre le problème.
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ID de clientèle incorrect
- Vérifiez que l’ID de clientèle est valide et a été saisi correctement, puis essayez à nouveau.
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Code cadeau incorrect
- Vérifiez que le code cadeau a été saisi correctement puis essayez à nouveau.
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Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
- Ce message peut apparaître en raison d’une erreur système. Veuillez patienter et réessayer ultérieurement.
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Ce code a déjà été utilisé.
- Un code cadeau ne peut être utilisé qu’une seule fois. Si vous ne vous souvenez pas avoir utilisé ce code cadeau antérieurement, il se peut qu’il ait été activé avec un autre ID de clientèle.
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La limite d’utilisation de ce code cadeau a été atteinte.
- Le compte associé à cet ID de clientèle a atteint le nombre maximal d’activations de codes cadeaux. Une fois cette limite atteinte, vous ne pouvez plus obtenir de récompenses supplémentaires, même si vous entrez un code cadeau différent issu de la même campagne.
- Les codes cadeaux peuvent avoir une période de validité et une date d’expiration. Il se peut que votre code cadeau ne soit pas encore valide, ou qu’il ait expiré.
Pourquoi n’ai-je pas reçu mon cadeau ?
Il peut s’écouler un certain temps entre le moment où vous activez le code cadeau et le moment où le cadeau correspondant apparaît dans l’écran « Cadeaux » de votre jeu. Veuillez patienter puis vérifier à nouveau. Pour savoir si vous avez déjà reçu un cadeau, ouvrez le menu « Cadeaux » et sélectionnez « Déjà récupérés ».