Como posso vincular uma conta ao Pokémon Estampas Ilustradas Pocket?
Você pode vincular uma conta na tela inicial ou no menu principal do jogo. Atenção: os jogadores abaixo de uma certa idade só podem vincular uma Conta Nintendo. Somente dispositivos iOS podem vincular a uma Conta da Apple.
- Conta Nintendo
- Conta do Google
- Conta da Apple (somente iOS)
Do Menu principal
- Menu (o botão mais à direita da parte inferior da tela) > Outro > Conta
- Selecione a conta que deseja vincular na tela de conta.
- Insira as informações de login da conta que você selecionou.
Da Tela Inicial
- Menu (o botão na parte superior da tela) > Conta
- Selecione a conta que deseja vincular na tela de conta.
- Insira as informações de login da conta que você selecionou.
Como transfiro meus dados de jogo para outro dispositivo?
Para transferir dados de jogo, você precisará primeiro vincular uma conta seguindo as instruções acima. Ao vincular uma conta, você pode compartilhar um dado de jogo em vários dispositivos (você não pode usá-lo ao mesmo tempo).
Após vincular uma conta, quando você abrir o aplicativo em seu outro dispositivo pela primeira vez, vincule a conta que já está vinculada aos dados de jogo que você quer transferir.
Passos: seleção do país/região, confirmação de idade > Termos de Uso e Aviso de Privacidade > Transferir dados de jogo existentes > toque na conta da qual você deseja transferir dados de jogo existentes.
Como posso usar os mesmos dados de jogo em vários dispositivos?
Para usar os mesmos dados de jogo em vários dispositivos, você precisará primeiro vincular uma conta seguindo as instruções acima. Ao vincular uma conta, você poderá compartilhar um dado de jogo em vários dispositivos (você não pode usá-lo ao mesmo tempo).
Após vincular uma conta, quando você abrir o aplicativo em seu outro dispositivo pela primeira vez, vincule a conta que já está vinculada aos dados de jogo que você quer transferir.
Passos: seleção do país/região, confirmação de idade > Termos de Uso e Aviso de Privacidade > Transferir dados de jogo existentes > toque na conta da qual você deseja transferir dados de jogo existentes.
Como posso restaurar meus dados?
Só podemos restaurar os dados após confirmar que os dados de jogo e os requerimentos para restaurar os dados foram cumpridos. Leia os Termos de Uso e os seguintes pontos com cuidado antes de submeter um pedido para restaurar dados.
Além disso, ao submeter um pedido para restaurar dados, presumimos que você concordou com os Termos de Uso e o aviso a seguir.
Aviso
- Os dados de jogo que podem ser transferidos são os últimos dados de jogo armazenados no servidor.
- Se você apagou seus dados salvos no jogo, os dados de jogo não poderão ser restaurados mesmo se você submeter um pedido para restaurar dados.
- Esteja ciente de que pode levar um certo tempo para restaurar seus dados.
- Não podemos responder ou compensar por eventos e campanhas que ocorreram durante o horário que os dados estavam sendo restaurados. Esperamos que compreenda que não poderemos responder nenhuma solicitação com relação ao progresso de restauração de dados.
- Não é possível cancelar um pedido para restaurar dados depois que a solicitação tiver sido feita.
- Não é possível combinar vários dados de jogo, mesmo se você jogou um novo jogo separadamente do dado sendo restaurado.
- Podemos, a nosso critério, rejeitar a restauração de dados dependendo do status dos dados de jogo a serem transferidos, seu progresso de jogo ou outros fatores.
- Além disso, mesmo que os dados sejam restaurados, os dados de jogo podem não ser transferidos dependendo do dispositivo do cliente, a versão do sistema operacional, etc.
Como apagar meus dados de jogo?
Se você conseguir acessar os dados de jogo
Da Tela Inicial, vá até Menu (o botão na parte superior direita da tela) > Conta > Excluir dados de jogo. Se você já fez login no jogo, vá para: Menu (o botão mais à direita na parte inferior da tela) > Outros >Conta > Excluir dados de jogo.
Se você não conseguir acessar os dados de jogo
Entre em contato conosco para receber assistência.
Atenção
- Você perderá todos os seus dados, incluindo seu histórico de jogo até o momento, os itens que você possui e seu Pokéouro. Se você apagar seus dados de jogo, nenhum pedido de reembolso poderá ser aceito quando o serviço tiver terminado.
- Você não poderá mais jogar usando outros dispositivos aos quais você possa ter vinculado uma conta e que usem os mesmos dados de jogo.
- Não é possível restaurar os dados salvos que foram apagados.
- Se você for um assinante do Passe Premium, sua assinatura de Passe Premium não será automaticamente cancelada, mesmo que você apague seus dados de jogo. Certifique-se de cancelar sua assinatura na loja em que você fez a compra.
Posso atualizar ou remover minha conta vinculada?
Você não pode atualizar ou remover a conta vinculada aos dados de jogo que estiver jogando. Ao deletar seus dados de jogo, você poderá remover a conta vinculada. No entanto, esteja ciente de que os dados de jogo não poderão ser recuperados após terem sido apagados.
Se eu transferir meus dados para outro dispositivo, vou perder meu Pokéouro?
Seu Pokéouro continuará disponível para uso após a transferência dos seus dados a um novo dispositivo. Mesmo que você troque para um dispositivo com um diferente sistema operacional, seu Pokéouro ainda será transferido.
Por que não vejo a opção para vincular minha Conta da Apple ou do Google na tela de contas?
Apenas jogadores acima de uma certa idade podem vincular suas contas a uma Conta da Apple ou uma Conta do Google. Além disso, somente dispositivos iOS podem ser vinculados a uma Conta da Apple. Os jogadores abaixo de uma certa idade podem vincular somente a uma Conta Nintendo.
Atenção: os jogadores que acabaram de atingir uma certa idade não poderão vincular suas contas a uma Conta da Apple ou uma Conta do Google até o mês seguinte do seu aniversário. Agradecemos sua paciência.
As restrições de idade podem ser diferentes dependendo do seu país ou região.
Eu tenho vários dispositivos registrados na mesma conta de plataforma. Posso usar dados de jogo diferentes em cada um desses dispositivos?
Não recomendamos usar diferentes dados de jogo em vários dispositivos que estejam vinculados à mesma conta de plataforma. Se você é assinante do Passe Premium, seus privilégios de assinatura de Passe Premium talvez sejam transferidos não intencionalmente aos dados salvos em outro dispositivo. Ademais, se quaisquer problemas ocorrerem com seus dados, você poderá não ser elegível para receber suporte.
Pedimos desculpas pela inconveniência, mas pedimos que você considere se registrar e usar contas de plataformas separadas (Conta da Apple ou Conta do Google) em cada um dos seus dispositivos.